ترتيب أخذ
خدمات أخذ الطلبات | التجارة الإلكترونية
- هل تحتاج إلى توسيع نطاق عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟
- هل لديها مشاكل في شؤون الموظفين؟
- هل تحتاج إلى تقليل تكاليف أخذ أمر الكتالوج؟
- هل تحتاج إلى ترقية فورية للتكنولوجيا الخاصة بك؟
- هل أنت مستعد للتركيز على أعمالك الأساسية - بدلاً من تنفيذ طلبك؟
إذا كان الأمر كذلك ، قد يكون التعاقد مع مراكز الاتصال للتجارة الإلكترونية من خلال شبكة WCC هو الحل الأمثل!
التجارة الإلكترونية وخدمات أخذ ترتيب الكتالوج هي عرض أساسي من خدماتنا وكالات مركز الاتصال الواردة. يجدك العملاء عبر الإنترنت ويحددون المنتجات التي يريدون طلبها. ومع ذلك ، قد يكون لديهم أسئلة أو يشعرون براحة أكبر في التحدث مع وكيل مباشر. يعد توفير رقم مجاني لتلقي الطلبات والدعم أمرا حيويا لنجاح مبادراتك عبر الإنترنت ... خاصة عندما يتعلق الأمر برضا العملاء وإعادة الطلب. يمكننا مساعدتك في الاستعانة بمصادر خارجية لأفضل الوكالات في الولايات المتحدة وأوروبا وأمريكا اللاتينية وآسيا وجنوب إفريقيا اليوم!
سيقوم شركاؤنا بإعداد الواجهة مع نظامك وتدريب وكلاء مركز الاتصال بطريقة احترافية. لذلك ، يشعر هؤلاء الوكلاء أنهم يعملون لصالح شركتك وسوف يفخرون بإبراز صورة العلامة التجارية لشركتك. علاوة على ذلك ، يعمل هؤلاء الوكلاء على إسعاد عملائك بينما يتطلعون أيضا إلى زيادة المبيعات عن طريق البيع العابر والبيع. هذا ما تتوقعه من ممثليك الداخليين وهو بالضبط ما يجب أن تتوقعه عند استخدام خدمات مركز الاتصال الخارجية.
توظيف خدمات اتخاذ النظام العظمى في شبكة WCC...
يتمتع كبار الاستشاريين في WCC بخبرة واسعة في العمل مع مراكز الاتصال المتخصصة في التجارة الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت. هذه الوكالات تدعم كلا من المبيعات، واحتياجات خدمة العملاء، ودعم متعدد القنوات مثل الدردشة الحية الاستعانة بمصادر خارجية او دعم البريد الإلكتروني الاستعانة بمصادر خارجية. يسعدنا مساعدتك في توظيف مراكز اتصال رائعة تقدم الخدمات التالية:
- المرونة لمواجهة تقلبات الحجم الفريدة من خلال استراتيجيات التوظيف المبتكرة
- معرفة منتج الوكيل الفائق
- نظام إدارة علاقات العملاء المستند إلى الويب مع وظيفة خاصة بالفهرس/البيع بالتجزئة عبر الإنترنت
- خفض التكلفة بشكل كبير، وزيادة متوسط قيمة الطلب، والإيرادات الإجمالية
- القدرة على الوصول إلى نظام CRM / OMS للعميل أو استخدام CRM / OMS القائم على الويب لمراكز الاتصال والذي يسمح بواجهة موحدة وبديهية مما يؤدي إلى تقليل وقت التدريب ومعالجة المكالمات بشكل أكثر كفاءة
- 24×7 الإشراف على مستوى الخدمة على مستوى مراكز الاتصال بما في ذلك القرارات في الوقت الحقيقي لتعديل مجموعات المهارات أو الموارد الإضافية إذا لزم الأمر
- قدرات هائلة للإبلاغ مصممة خصيصًا للفهرس ومراكز الاتصال بالتجزئة عبر الإنترنت
- نتائج رائعة من إدارة البرامج المستندة إلى الأداء
- زيادة الإيرادات من خلال التركيز الصارم على بيع العلاقات، والبيع عبر
- خفض التكاليف من خلال استراتيجيات تجنب المكالمات (IVR ، الخدمة الذاتية ، دعم البريد الإلكتروني ، الدردشة المباشرة) ، بالإضافة إلى التركيز على تقليل متوسط وقت التعامل من خلال التدريب المكثف واستراتيجيات مراقبة الجودة
سواء كنت بحاجة إلى 24 × 7 ، موسمي ، بدوام كامل ، أو وكلاء غير متفرغين ، يمكننا مساعدتك في العثور على أفضل مراكز اتصال التجارة الإلكترونية التي تناسب احتياجاتك وأهدافك.
مع عقود من تجربة أخذ ترتيب الكتالوجات ، يمكنك الاعتماد على WCC لتعريفك بمراكز الاتصال التي ستزيد من عائد الاستثمار الخاص بك عن طريق تقليل التكاليف ومتوسط قيمة الطلب.
مواقع اتخاذ النظام العالمي...
- الولايات المتحدة الأمريكية
- كندا
- الفلبين
- جنوب أفريقيا
- أمريكا اللاتينية
- آسيا والمحيط الهادئ
- افريقيا
- اوروبا
- الهند
- باكستان
- الشرق الأوسط
لم تعد الاستعانة بمصادر خارجية تتعلق فقط بخفض التكاليف وتوفير المال. يتعلق الأمر بزيادة كفاءة الموظفين الداخليين ، والوصول إلى السوق بشكل أسرع من منافسيك ، وزيادة مرونة القوى العاملة ، والوصول إلى الموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا. خدمات أخذ طلبات التجارة الإلكترونية لدينا جاهزة لتولي إدارة عملياتك الداخلية في غضون 2-4 أسابيع. لا مزيد من قضايا الموارد البشرية أو مواطن الخلل التكنولوجية. لا مزيد من القوى العاملة غير المرنة أو مشاكل إدارة المكالمات. هذا هو الوقت المناسب لك لتقديم طلبات على مستوى عالمي لعملائك ... ونحن على استعداد للمساعدة!
الرجاء أكمل هذا النموذج لطلب استشارة مع أحد خبراء مركز الاتصال لدينا. سنقوم بتحليل احتياجاتك الخاصة ، ومناقشة مزايا كل منها موقع مركز الاتصال العالمي، وتحديد أفضل مسار للعمل لمساعدة شركتك على الاستعانة بمصادر خارجية بشكل فعال. أخيرا ، سيتم استهداف البحث لتعريفك بخدمات تلقي الطلبات بأفضل مزيج من الموقع والخبرة والحجم والسعة المتاحة والسعر لتطبيقك. ضع عقودنا من الخبرة للعمل من أجلك اليوم.
مراكز الاتصال في جميع أنحاء العالم هو أفضل مصدر لمراكز الاتصال في الأمريكتين وأوروبا وأفريقيا وآسيا. للحصول على طلب مجاني مع الخدمات أو لطلب مزيد من المعلومات، اتصل بنا اليوم.
