| خدمات الطلبات مراكز اتصال التجارة الإلكترونية

  • هل تحتاج إلى توسيع نطاق عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟
  • هل لديها مشاكل في شؤون الموظفين؟
  • هل تحتاج إلى تقليل تكاليف أخذ أمر الكتالوج؟
  • هل تحتاج إلى ترقية فورية للتكنولوجيا الخاصة بك؟
  • هل أنت مستعد للتركيز على أعمالك الأساسية - بدلاً من تنفيذ طلبك؟

إذا كان الأمر كذلك ، قد يكون التعاقد مع مراكز الاتصال للتجارة الإلكترونية من خلال شبكة WCC هو الحل الأمثل!


التجارة الإلكترونية وخدمات أخذ ترتيب الكتالوج هي عرض أساسي من خدماتنا وكالات مركز الاتصال الواردة. يجدك العملاء على الإنترنت وحددوا موقع المنتجات التي يريدون طلبها.   ومع ذلك ، قد يكون لديهم أسئلة أو يشعرون فقط بمزيد من الراحة في التحدث مع وكيل حي.  توفير رقم مجاني لطلب النظام والدعم أمر حيوي لنجاح مبادراتك عبر الإنترنت... خاصة عندما يتعلق الأمر رضا العملاء و reorders.   يمكننا مساعدتك في الاستعانة بمصادر خارجية إلى وكالات أعلى في الولايات المتحدة وأوروبا وأمريكا اللاتينية وآسيا وجنوب أفريقيا اليوم!

سيقوم شركاؤنا بإعداد الواجهة مع نظامك وتدريب وكلاء مركز الاتصال بطريقة احترافية.   لذلك ، يشعر هؤلاء الوكلاء أنهم يعملون لشركتك وسيفخرون في إبراز صورة العلامة التجارية لشركتك.   وعلاوة على ذلك ، يعمل هؤلاء الوكلاء على إسعاد عملائك بينما يتطلعون أيضًا إلى زيادة المبيعات من خلال البيع المتبادل والبيع. هذا هو ما تتوقعه من ممثليك في المنزل وهذا هو بالضبط ما يجب أن تتوقعه عند استخدام خدمات مركز الاتصال الخارجي.


توظيف خدمات اتخاذ النظام العظمى في شبكة WCC...

يتمتع كبار الاستشاريين في WCC بخبرة واسعة في العمل مع مراكز الاتصال المتخصصة في التجارة الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت.  هذه الوكالات تدعم كلا من المبيعات، واحتياجات خدمة العملاء، ودعم متعدد القنوات مثل الدردشة الحية الاستعانة بمصادر خارجية او دعم البريد الإلكتروني الاستعانة بمصادر خارجية.  يسعدنا مساعدتك في توظيف مراكز اتصال رائعة تقدم الخدمات التالية:

  • المرونة اللازمة لمواجهة تقلبات الحجم الفريدة من خلال استراتيجيات التوظيف المبتكرة
  • معرفة منتج الوكيل الفائق
  • نظام إدارة علاقات العملاء المستند إلى الويب مع وظيفة خاصة بالفهرس/البيع بالتجزئة عبر الإنترنت
  • خفض التكلفة بشكل كبير، وزيادة متوسط قيمة الطلب، والإيرادات الإجمالية
  • القدرة على الوصول إلى العميل CRM / نظام OMS أو استخدام مراكز الاتصال على شبكة الإنترنت إدارة علاقات العملاء / OMS الذي يسمح لواجهة موحدة وبديهية مما يؤدي إلى تقليل وقت التدريب وأكثر كفاءة التعامل مع المكالمات
  • 24×7 الإشراف على مستوى الخدمة على مستوى مراكز الاتصال بما في ذلك القرارات في الوقت الحقيقي لتعديل مجموعات المهارات أو الموارد الإضافية إذا لزم الأمر
  • قدرات هائلة للإبلاغ مصممة خصيصًا للفهرس ومراكز الاتصال بالتجزئة عبر الإنترنت
  • نتائج رائعة من إدارة البرامج المستندة إلى الأداء
  • زيادة الإيرادات من خلال التركيز الصارم على بيع العلاقات، والبيع عبر
  • خفض التكاليف من خلال استراتيجيات تجنب المكالمات (IVR ، الخدمة الذاتية ، دعم البريد الإلكتروني ، الدردشة المباشرة) ، بالإضافة إلى التركيز على تقليل متوسط وقت التعامل من خلال التدريب المكثف واستراتيجيات مراقبة الجودة

سواء كنت بحاجة إلى 24 × 7 ، موسمي ، بدوام كامل ، أو وكلاء غير متفرغين ، يمكننا مساعدتك في العثور على أفضل مراكز اتصال التجارة الإلكترونية التي تناسب احتياجاتك وأهدافك.

مع عقود من تجربة أخذ ترتيب الكتالوجات ، يمكنك الاعتماد على WCC لتعريفك بمراكز الاتصال التي ستزيد من عائد الاستثمار الخاص بك عن طريق تقليل التكاليف ومتوسط قيمة الطلب.


مواقع اتخاذ النظام العالمي...


الاستعانة بمصادر خارجية لم يعد مجرد خفض التكاليف وتوفير المال. إنه يتعلق بزيادة كفاءة الموظفين الداخليين، والوصول إلى السوق بشكل أسرع من منافسيك، وزيادة مرونة القوى العاملة، والوصول إلى الموظفين المؤهلين تأهيلاً عالياً.  لدينا نظام التجارة الإلكترونية اتخاذ الخدمات على استعداد لتولي إدارة العمليات الداخلية الخاصة بك في 2-4 أسابيع.  لا مزيد من قضايا الموارد البشرية أو مواطن الخلل في التكنولوجيا.  لا مزيد من القوى العاملة غير المرنة أو مشاكل إدارة المكالمات.  هذا هو الوقت المناسب لك لتوفير النظام العالمي من الدرجة الأولى مع الزبائن... ونحن على استعداد للمساعدة!

يرجى ملء النموذج في هذه الصفحة لطلب استشارة مع أحد خبراء مركز الاتصال لدينا. ثم، سنقوم بتحليل الاحتياجات الخاصة بك، ومناقشة مزايا كل موقع مركز الاتصال العالمي، وتحديد أفضل مسار للعمل لمساعدة عملك الاستعانة بمصادر خارجية على نحو فعال. وأخيراً، سيتم استهداف البحث لتعريفك بالخدمات التي تأخذ الطلبات مع أفضل مزيج من الموقع والخبرة والحجم والقدرة المتاحة والسعر للتطبيق الخاص بك. ضع خبرتنا لعقود للعمل معك اليوم!


مراكز الاتصال في جميع أنحاء العالم هو أفضل مصدر لمراكز الاتصال في الأمريكتين وأوروبا وأفريقيا وآسيا. للحصول على طلب مجاني مع الخدمات أو لطلب مزيد من المعلومات، اتصل بنا اليوم!


WCC = طلبك أخذ الخبراء!