Outsourcing | Kundeservice

  • Har du brug for at skalere dine kundesupport handlinger?
  • Har personaleproblemer?
  • Behov for at reducere de faste omkostninger?
  • Har du brug for at opgradere din teknologi med det samme?
  • Er du klar til at fokusere på din kerneforretning – i stedet for dit Call Center?

Hvis det er tilfældet, leje kunde support agenturer via WCC nettet kan være den perfekte løsning!


Verdensomspændende Call Centre kan få dette til at ske med det samme ved at lette kundesupport outsourcing-processen. Vores seniorkonsulenter vil hjælpe dig med at ansætte erfarne kundesupporttjenester enten i USA eller offshore. Vi er sande Call Center eksperter, der forstår kundesupport outsourcing. Desuden har vores konsulenter ressourcer til at sætte top kvalitet, omkostningseffektive agenter på telefonen i dag!

Tilfredse kunder er livsnerven i enhver virksomhed. Kunde support er processen med at skabe tilfredse kunder ved at levere hurtig og effektiv løsning på deres spørgsmål. Dine Call Center-agenter skal dog også repræsentere virksomheden på den professionelle måde, øge omsætningen og indeholde omkostninger. Ansætte en professionel agentur til at administrere din støtte kan være den bedste måde at opnå alle disse mål. Derfor WCC er klar til at hjælpe dig med at finde store kundesupport agenturer i USA, Storbritannien, Canada, Europa, Sydafrika, Asien & Latin Amerika!

Vores Call Center agenturer er eksperter til at levere top notch støtte i op til 25 forskellige sprog for industrier såsom:

  • SEO/Internet Marketing
  • Farmaceutiske
  • Kunde support | Kunde support outsourcing | Kunde support-agenturer | KundeserviceTeknologi
  • Forbrugertjenester
  • Forretningsservice
  • Health Care
  • Media/Publishing
  • Bank-og realkredit
  • Detail
  • Trådløse
  • og mere

Fordele ved kunde support outsourcing...

Hvis du vælger at outsource dine kundesupport operationer, kan det give mange fordele for din virksomhed og dine kunder. Her er ni fordele ved outsourcing:

1. Fokus på kernekompetencer

Outsourcing din kundesupport operationer sætter en vanskelig & forstyrrende forretningsfunktion i hænderne på et professionelt agentur. Således, så du kan fokusere på din kerneforretning og vokse den øverste linje.

2. Betjen nemt 24/7/365

Giver 24/7/365 støtte er meget vanskeligt (og dyrt) til at styre internt. Men, kundesupport agenturer typisk opererer 24/7 allerede. Derfor, leje en Call Center partner vil give dig mulighed for hurtigt og nemt tilbyde 24/7 dækning og holde dine kunder glade!

3. forbedre Teknologi

Hvorfor foretage massive investeringer i teknologi til at styre din interne Call Center operation, når vores Call Center agenturer, der allerede har gjort investeringen?  Kundesupport outsourcing en fantastisk måde at udnytte teknologien mere effektivt og ophold på forkant!

4. kunde support eksperter –

Professionelle agenturer er virkelig "kunde support operationer eksperter".  Ingen grund til at genopfinde hjulet.  Ansæt WCC Call Center partnere med gennemprøvede processer og erfaren ledelse til at arbejde for dig næsten øjeblikkeligt.

5. Reducere faste omkostninger –

Driftsomkostningerne for et internt Call Center kan hurtigt stables op. Dedikeret teknologi, faciliteter, ledelse, & agenter er meget dyre og justeringer (enten op eller ned) kan være smertefuldt. Outsourcing reducerer faste omkostninger og giver meget større fleksibilitet.

6. Minimer Kapitalinvesteringer –

Interne kundesupport operationer kræver betydelige startkapital investeringer i udstyr & faciliteter for at håndtere det første opkald eller e-mail. Hvorfor skrive en kæmpe check, når du kan blot underskrive en kontrakt med et Call Center agentur, der allerede har investeret i det bedste udstyr & teknologi?  Hyre en kundesupport agentur og forbedre din cash flow i mange år fremover!

7. Øg kundetilfredsheden

Interne hold kan ofte tage timer eller endda dage til at svare på kundeforespørgsler. Men outsourcing din virksomhed til en stor Call Center partner kan skære denne responstid ned til et spørgsmål om minutter. Dette skaber mere tilfredse kunder, som er nøglen til at øge indtægterne.

8. Øge produktiviteten hos interne medarbejdere –

Din virksomhed har nogle store, højtuddannede medarbejdere. Ved at ansætte en Call Center partner kan dit interne team fokusere på høj værdi eller stor slag aktivitet. Derfor, outsourcing lav dygtighed og gentagne opgaver kan give dig mulighed for at få maksimal værdi fra interne operationer og fokusere på mission-kritiske operationer.

9. Øjeblikkelig adgang til specialiserede færdigheder –

Ansættelse af højtuddannede medarbejdere til dine interne operationer kan være meget frustrerende og dyrt. Men outsourcing til indenlandske eller internationale kundeservice vil give dig mulighed for straks at tappe en imponerende talentpulje. Desuden vil disse specialiserede færdigheder bliver tilgængelige uden nogen menneskelig ressource hovedpine eller løn pres!


Placeringen af vores globale kunde support agenturer:


Outsourcing er ikke længere kun om at skære ned på omkostningerne og spare penge. Det handler om at øge effektiviteten af interne medarbejdere, at komme til markedet hurtigere end dine konkurrenter, maksimere arbejdsstyrkens fleksibilitet, og få adgang til højt kvalificerede medarbejdere.  Vores kundeservice tjenester står klar til at overtage administrationen af dine interne processer i 2-4 uger.  Ikke flere menneskelige ressourcer spørgsmål eller teknologi glitches.  Ikke mere ufleksibel arbejdsstyrke eller Opkaldsstyring problemer.  Dette er tid for dig at give verdensklasse støtte til dine kunder... og vi er klar til at hjælpe!

Udfyld formularen på denne side for at anmode om en konsultation med en af vores Call Center-eksperter. Derefter vil vi analysere dine specifikke behov, diskutere fordelene ved hver lokalitet, og bestemme den bedste fremgangsmåde for at hjælpe din virksomhed outsource effektivt. Til sidst, den ransage vil være indskyde hen til indbringe jer hen til den prima aftager opbakning tjenester hos den bedst kombination i placering, erfaring, nummer, anvendelig kapacitet, og pris nemlig jeres overførelse. Sæt vores årtiers erfaring til at arbejde for dig i dag!


Worldwide Call Centre er din bedste kilde til at outsource til Call Center agenturer i Amerika, Europa, Afrika, & Asien. For en gratis kundesupport outsourcing høring eller for at anmode om mere information, Kontakt os i dag!


WCC = dine kunde support eksperter!