Kundenerfahrung

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Verbesserung der Kundenerfahrung | Mobile Smartphones sind zu einem unverzichtbaren Bestandteil unseres Lebens geworden, der alles von unserer Sozialisierung bis zu unseren Kaufgewohnheiten und darüber hinaus beeinflusst. Darüber hinaus sind viele Unternehmen, von Herstellern über Vermarkter bis hin zu Kundendienstagenturen, von diesen Veränderungen geradezu besessen. Dies führt zu einer erheblichen Verlagerung der Unternehmensausgaben in Richtung [...]

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