Centre de contact
Cinq erreurs d'externalisation du centre de contact Le centre de contact est l'un des départements les plus importants de toute organisation. Les agents du centre de contact ont le lien le plus direct avec vos clients, les personnes qui déterminent en fin de compte la réussite ou l'échec de votre entreprise. Compte tenu de l'importance du centre de contact pour la réussite de l'entreprise, de nombreuses erreurs sont encore [...]