מוקדים טלפוניים בהודו

מיקור חוץ | מוקדים טלפוניים הודיים

האם אתה זקוק לתמיכת לקוחות או מכירות חסכוניות עבור העסק שלך?  האם אתה מעוניין לשדרג את הטכנולוגיה שלך באופן מיידי תוך קיצוץ בעלויות?  מוכנים להתמקד בעסקי הליבה שלכם במקום במוקד הטלפוני שלכם?  אם כן, שכירת מוקד טלפוני מוכח בהודו עשויה להיות הפתרון המושלם!  מוקדים טלפוניים הודיים הם כל כך פוריים בתעשייה שלנו וכי עצם המונח "מיקור חוץ" הוא לעתים קרובות שם נרדף למדינה שלהם!  בעוד הרעיון בהחלט אינו נכון, הודו היא ביתם של אלפי סוכנויות מוקד טלפוני יוצא ונכנס עם מיומנויות ביישומים כגון:

• קמפיינים תלויי עלות
• תמיכה טכנית
• הצרכן יוצא
• עיבוד Back Office
• מחקר מקוון ואיסוף מודיעין

אנחנו כבר מיקור חוץ להודו במשך שנים רבות מכיר את השוק היטב. המרכזים הטלפוניים הנכנסים ויוצאים בהודו כוללים בדרך כלל תעריפים נמוכים ב-60%-75% מסוכנויות באירופה או בארה"ב.  הם בדרך כלל מציעים חבילה ייחודית של שירותים החל מיישומים שאינם משרדיים אחוריים ועד לתמיכה טכנית וטלמרקטינג.

היישומים הטובים ביותר עבור מוקדים טלפוניים הודיים:

1.) תמיכה טכנית נכנסת – 

סוכנויות תמיכה טכנית הודיות יכולות להיות אופציה נהדרת אם אתה זקוק לסוכנים נכנסים עם הכשרה טכנית ברמה גבוהה.  אוניברסיטאות הודיות מייצרות כמויות עצומות של עבודה מיומנת בהנדסה ובמדעי המחשב המושלמים עבור תמיכה טכנית או יישומים של דלפק העזרה.

2.) יוצא עם מסד נתונים גדולס –

אם אתם מחפשים מוקד טלפוני יוצא ויש לכם מסד נתונים גדול וזול, אז סוכנויות בעלות נמוכה יכולות להתאים מאוד.  

3.) עיבוד Back Office –

סוג זה של עבודה יכול להיות דרך נהדרת לנצל את העלויות הנמוכות בהודו.  הזנת נתונים, תמלול, מחקר באינטרנט הם משימות נהדרות למיקור חוץ בחו"ל.

4.) בדיקות טלמרקטינג יוצאות –

האם יש לך קמפיין או רעיון יוצא לא מוכח? מוקדים טלפוניים בינלאומיים בעלות נמוכה יכולים להיות מקום נהדר לבדוק עבור כמה אלפי דולרים.

5.) תמיכה בלקוחות צרכנים –

מוקדים מוקדים הודיים יכולים להיות אפשרות טובה כאשר אתה מספק תמיכה בנפח גבוה עבור מוצר יחיד או לקוחות חד-פעם.   כאשר השוליים רזים ללא בסיס לקוחות חוזר, בלימת עלות צריכה להיות בראש סדר העדיפויות.

שכרו את המוקדים הטלפוניים הטובים ביותר

הודו הפכה למעצמת מיקור חוץ אמיתית עם יותר ממיליון סוכנים המועסקים במתן תמיכת לקוחות ומכירות עבור לקוחות בארה"ב ובמדינות מערביות אחרות. זה הונע על ידי עלויות נמוכות, גישה לסוכנים משכילים מאוד, הפחתת תעריפי הטלקום, ואת הקלות להעברת מידע באינטרנט.

מוכנים לדון ביתרונות הרבים של מיקור חוץ למוקדים טלפוניים יוצאים או נכנסים בהודו?  אם כן, יועצי WCC זמינים לסייע בניתוח מצבך, לדון באפשרויות הטובות ביותר ולהציג בפניך מוקדים טלפוניים מעולים ב מומבאי, פונהDehli, Hyderabad, Bangalore, Chennai, & Kolkata.,