कॉल सेंटर ब्लॉग

ग्राहक सहेयता
अपने ग्राहक सहायता एजेंटों को सशक्त बनाना ग्राहक सहायता में कर्मचारी सशक्तिकरण को फोन एजेंटों को मौके पर ही ग्राहकों के पक्ष में तेजी से निर्णय लेने की अनुमति देने के रूप में परिभाषित किया जाता है।

ग्राहक संतुष्टि में सुधार
ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने के लिए चार कुंजी कई ग्राहक गुणवत्ता और बातचीत की गति के मामले में अधिक मांग कर रहे हैं। समय सीमित है और वे कर सकते हैं

कॉल सेंटर ब्रोकर का चयन
कॉल सेंटर ब्रोकर के साथ काम करना उद्योग ज्ञान प्राप्त करने और सफलतापूर्वक आउटसोर्स करने का एक शानदार तरीका है। WCC टीम आज ही आपका कॉल सेंटर ब्रोकर बनने के लिए तैयार है!

सोशल मीडिया
सोशल मीडिया के माध्यम से ग्राहक सहायता में सुधार आपका संपर्क केंद्र असाधारण ग्राहक सहायता कैसे प्रदान करता है? क्या आप सुनिश्चित करते हैं कि कोई भी ग्राहक लंबे समय तक प्रतीक्षा न करे

डेटा सफाई
वसंत ऋतु में डेटा को साफ करने के लिए तीन सुझाव… लंबी और कठिन सर्दी आखिरकार खत्म हो गई है! अब वसंत का अहसास होने लगा है - सूरज चमक रहा है,

कॉल सेंटर एजेंसियां
अपने कॉल सेंटर आउटसोर्सिंग कंपनी के साथ संवाद करना मेरे सहकर्मी अक्सर मुझे यह कहते हुए सुनते हैं कि "जब बात बहुत अधिक संवाद की हो तो ऐसी कोई बात नहीं होती है।"

बेहतरीन ग्राहक अनुभव
बढ़िया संस्कृति = बढ़िया ग्राहक अनुभव कॉर्पोरेट संस्कृति को समझना अक्सर मुश्किल होता है और उसे नियंत्रित करना और भी मुश्किल होता है। आपके कॉल सेंटर में एक अव्यवस्थित संस्कृति

कम लागत वाले कॉल सेंटर
कम लागत वाले कॉल सेंटर के लिए सर्वश्रेष्ठ अनुप्रयोग कई कंपनियों ने भारत, पाकिस्तान, फिलीपींस, पूर्वी यूरोप या में कम लागत वाले कॉल सेंटर का उपयोग करने पर विचार किया है

ग्राहक सहायता आउटसोर्सिंग
अपने ग्राहक सहायता को आउटसोर्स करने के पाँच कारण व्यवसाय बढ़ रहा है और आपकी प्रबंधन टीम मार्जिन बनाए रखने के साथ ग्राहक संतुष्टि को संतुलित कर रही है। आपका लक्ष्य है

कॉल सेंटर एजेंटों की संख्या में वृद्धि | ओवरफ्लो कॉल हैंडलिंग
व्यापार में तेजी है? आउटसोर्सिंग का समय आ गया है! जब व्यापार में तेजी आ रही हो और कॉल की मात्रा बढ़ रही हो, तो आप पा सकते हैं कि अधिक कॉल सेंटर एजेंट को काम पर लगाना चाहिए

ग्राहक अनुभव
ग्राहक अनुभव में सुधार | मोबाइल स्मार्टफोन हमारे जीवन का एक अनिवार्य पहलू बन गया है जो हमारे सामाजिककरण से लेकर हमारी खरीदारी की आदतों तक सब कुछ को प्रभावित कर रहा है

अमेरिका में श्रम की कमी
2023 में श्रम की कमी के मुद्दे, कई कंपनियों के लिए सबसे बड़ा मुद्दा कुशल और अकुशल कर्मचारियों की कमी है। जैसे-जैसे कर्मचारी बाहर निकलते हैं या