डोनाल्ड आर्मस्ट्रांग | वरिष्ठ सलाहकार | आपका आउटसोर्सिंग विशेषज्ञ

डोनाल्ड आर्मस्ट्रांगवर्ल्डवाइड कॉल सेंटर के वरिष्ठ सलाहकार, 40 से अधिक वर्षों से कॉल सेंटर उद्योग में ग्राहकों की सेवा कर रहे हैं और 2008 की शरद ऋतु में वर्ल्डवाइड में शामिल हुए।

वियतनाम के दौरान सैन्य सेवा के बाद, डॉन ने सैन जोस स्टेट कॉलेज से बीएस की डिग्री हासिल की। श्री आर्मस्ट्रांग 1970 के दशक की शुरुआत में एक शाखा प्रबंधक प्रशिक्षु के रूप में डायलअमेरिका में शामिल हुए। शाखा सुविधाओं को खोलने और प्रबंधित करने के लिए अमेरिका भर में छह मौकों पर स्थानांतरित होने के बाद, उन्होंने कॉल सेंटर के पूर्वोत्तर क्षेत्र का नेतृत्व करने के लिए न्यू जर्सी में डायलअमेरिका के कॉर्पोरेट मुख्यालय में पदोन्नति और एक और स्थानांतरण स्वीकार किया। 90 के दशक के मध्य में, डॉन नए व्यवसाय विकास में चले गए, मुख्य रूप से देश के पश्चिमी आधे हिस्से पर ध्यान केंद्रित करते हुए, खुद को फीनिक्स, एरिज़ोना में स्थापित किया।

उन्हें वित्तीय सेवाओं, प्रकाशन, उपभोक्ता वस्तुओं, दूरसंचार, उच्च तकनीक, ऑटोमोबाइल उद्योग, विस्तारित सेवा अनुबंधों और कारण-संबंधित विपणन जैसे कई उद्योगों में व्यापक अनुभव है।