आपातकाल एवं आपदा
इआपदा आउटसोर्सिंग: व्यवसाय निरंतरता सुनिश्चित करना
क्या आपका संगठन खराब मौसम की स्थिति, डेटा उल्लंघन या स्वास्थ्य सेवा संकट का सामना कर रहा है? क्या आपको कॉल सेंटर सहायता तेजी से प्रदान करने, आपदा हॉटलाइन स्थापित करने या आपातकालीन सेवाओं को बढ़ाने की आवश्यकता है? यदि ऐसा है, तो WCC नेटवर्क के भीतर एक सिद्ध कॉल सेंटर को आउटसोर्स करना सही समाधान हो सकता है।
बर्फानी तूफान, बर्फानी तूफान, बवंडर और चक्रवात से लेकर भूकंप, बिजली कटौती, महामारियां, और अन्य अप्रत्याशित आपदाओं के कारण, माँ प्रकृति आपकी आपातकालीन प्रतिक्रिया क्षमताओं को गंभीर रूप से प्रभावित कर सकती है। हालाँकि, सक्रिय आउटसोर्सिंग समाधान आपके संचालन को सुचारू रूप से चालू रख सकते हैं। आउटसोर्सिंग प्राकृतिक आपदाओं या COVID-19 महामारी जैसे संकटों के दौरान भी व्यवसाय की निरंतरता सुनिश्चित करती है।
आपातकालीन एवं आपदा प्रतिक्रिया के लिए चार प्रमुख समाधान
डब्ल्यूसीसी नेटवर्क में कॉल सेंटर अप्रत्याशित घटनाएं घटित होने पर निर्बाध परिचालन सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण सेवाएं प्रदान करते हैं:
हॉटलाइन – आपातकालीन हॉटलाइन स्थापित करने के लिए कॉल सेंटर के साथ साझेदारी करें, जिससे ग्राहकों, कर्मचारियों और हितधारकों को सूचित रहने में मदद मिल सके।
आपातकालीन सूचनाएं – कॉल सेंटर आपके कर्मचारियों और ग्राहकों को फोन, ईमेल या टेक्स्ट के माध्यम से वास्तविक समय पर अलर्ट और अपडेट भेज सकते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि संकट के दौरान हर कोई सूचित रहे।
मुझे फ़ॉलो करें सेवाएँ - यदि आपकी टीम किसी आपदा के कारण दूर से काम कर रही है, तो फॉलो मी सर्विसेज यह सुनिश्चित करती है कि सभी कॉल उपलब्ध स्टाफ सदस्यों को रूट की जाएं, जिससे मिस्ड कनेक्शन को रोका जा सके।
आपातकालीन ग्राहक सहायता – हमारे विश्वसनीय कॉल सेंटर 24/7 सहायता प्रदान करते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आपके ग्राहकों को किसी भी समय सहायता प्राप्त हो, यहां तक कि सबसे चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों में भी।
आपातकालीन स्थितियों के लिए कॉल सेंटर सेवा विकल्प
संकट के दौरान व्यवसायों और संगठनों को न्यूनतम व्यवधान के साथ सुचारू रूप से संचालित करने में मदद करने के लिए, डब्ल्यूसीसी नेटवर्क तीन लागत प्रभावी समाधान प्रदान करता है ग्राहक सहेयता विकल्प:
A. बेसिक आंसरिंग सर्विस
आपदा से पहले, उसके दौरान या बाद में ओवरफ्लो कॉल को संभालने और सेवा की उपलब्धता बनाए रखने के लिए हमारे कॉल सेंटर को अपनी बैकअप उत्तर सेवा के रूप में किराए पर लें। आपके समर्पित भागीदार के रूप में, जब भी आपको हमारी आवश्यकता होती है, हम निर्बाध संचार सुनिश्चित करते हैं।
बी. त्वरित सेटअप आपातकालीन उत्तर सेवा
तत्काल सहायता की आवश्यकता है? हमारे कई भागीदार 24 से 48 घंटों के भीतर आपातकालीन उत्तर देने वाली सेवाएँ स्थापित कर सकते हैं, जिससे ग्राहक सहायता समाधानों की त्वरित तैनाती सुनिश्चित होती है।
सी. मांग पर कॉल सेंटर सेवाएं (रिटेनर द्वारा)
जिन व्यवसायों को पूर्णतः तैयार ग्राहक सहायता टीम की आवश्यकता होती है, उनके लिए हमारी ऑन-डिमांड सेवाएं आपको एक कॉल सेंटर उपलब्ध कराती हैं जो आवश्यकता पड़ने पर आने वाली पूछताछ को संभालने के लिए हमेशा तैयार रहता है।
आज ही आपातकालीन कॉल सेंटर शुरू करें!
यदि आप किसी को किराये पर लेना चाहते हैं घरेलू या नियार्शोअर आपातकालीन कॉल सेंटर, WCC आपका वन-स्टॉप आउटसोर्सिंग समाधान है। हमसे आज ही संपर्क करें +1.719.368.8393 या हमारा फॉर्म भरें ऑनलाइन फॉर्म परामर्श का अनुरोध करने के लिए.
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