स्वास्थ्य देखभाल
हेल्थकेयर कॉल सेंटर: एक सिद्ध आउटसोर्सिंग समाधान
क्या आप लागत में कटौती और दक्षता में सुधार करते हुए अपने स्वास्थ्य सेवा ग्राहक सहायता को बेहतर बनाना चाहते हैं? क्या आपको अपने संचालन को तेज़ी से बढ़ाने या अपनी तकनीक को अपग्रेड करने की ज़रूरत है? यदि ऐसा है, तो किसी विशेष स्वास्थ्य सेवा कॉल सेंटर को आउटसोर्सिंग करें डब्ल्यूसीसी नेटवर्क यह सही समाधान हो सकता है.
चिकित्सा उद्योग तेजी से बदलाव के दौर से गुजर रहा है, जिसमें नियमन में बदलाव, मरीजों की बढ़ती मांग और परिचालन लागत में वृद्धि शामिल है। विश्वव्यापी कॉल सेंटर, हम स्वास्थ्य सेवा संगठनों को उनके संचालन को सुव्यवस्थित करने और रोगी, प्रदाता और भुगतानकर्ता समर्थन में सुधार करने में मदद करने के लिए विशिष्ट रूप से स्थित हैं। 25+ वर्षों का आउटसोर्सिंग विशेषज्ञता, हम आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सही मेडिकल कॉल सेंटर खोजने की प्रक्रिया को सरल बनाते हैं - चाहे आप एक हों दाता, प्रदाता, फार्मेसी, उत्पादक, सरकारी संगठन, या नियोक्ता.
हमारे वरिष्ठ सलाहकार पहचानने में विशेषज्ञ हैं HIPAA अनुरूप और सीएमएस-प्रमाणित कॉल सेंटर एजेंसियां जो ग्राहक अनुभव को अनुकूलित करती हैं, लागत कम करती हैं, और स्वास्थ्य सेवा स्पेक्ट्रम में ROI बढ़ाती हैं।
हेल्थकेयर कॉल सेंटर सेवाओं के लिए WCC के साथ साझेदारी के मुख्य लाभ
हमारे मेडिकल कॉल सेंटर स्वास्थ्य सेवा-विशिष्ट सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला को संभालने के लिए सुसज्जित हैं, जिससे आप अपने सहायता कार्यों को प्रभावी ढंग से बढ़ा सकते हैं। कुछ मुख्य लाभों में शामिल हैं:
HIPAA और CMS अनुपालन: हमारे सभी साझेदार स्वास्थ्य सेवा कॉल सेंटर इसके अनुरूप हैं HIPAA और मुख्यमंत्रियों नियमों के अनुसार, संवेदनशील रोगी डेटा का सुरक्षित प्रबंधन सुनिश्चित किया जाएगा।
लाइसेंस प्राप्त और गैर-लाइसेंस प्राप्त एजेंट: क्या आपको लाइसेंस की आवश्यकता है जीवन और स्वास्थ्य बीमा एजेंट या बिना लाइसेंस वाले एजेंटों के लिए, हमारा नेटवर्क सभी 50 राज्यों के लिए दोनों विकल्प प्रदान करता है।
मौसमी और अधिकतम समर्थन के लिए मापनीयता: हम आपको मौसमी उतार-चढ़ाव का प्रबंधन करने में मदद कर सकते हैं जैसे मेडिकेयर एडवांटेज खुला नामांकनयह सुनिश्चित करना कि आपके पास वर्ष भर या मौसमी समर्थन के लिए सही क्षमता है।
घरेलू और निकटवर्ती विकल्प: क्या आपको कॉल सेंटर की आवश्यकता है हम या नियार्शोअर विभिन्न स्थानों पर, आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए हमारे पास शीर्ष स्तरीय प्रदाताओं के वैश्विक नेटवर्क तक पहुंच है।
24/7 उपलब्धतापूर्णकालिक से लेकर अंशकालिक या मौसमी सहायता तक, हमारे कॉल सेंटर लचीले कार्यक्रम प्रदान करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका परिचालन सुचारू रूप से चले, यदि आवश्यक हो तो 24/7।
स्वास्थ्य सेवा कॉल सेंटर सेवाएं प्रदान की गईं
हमारे नेटवर्क में कॉल सेंटर विस्तृत रेंज प्रदान करने में विशेषज्ञ हैं स्वास्थ्य-विशिष्ट सेवाएँ, शामिल:
सदस्य सेवाएँ और नियुक्ति अनुस्मारकसुनिश्चित करें कि आपके सदस्य कभी भी कोई अपॉइंटमेंट न चूकें और उन्हें महत्वपूर्ण स्वास्थ्य देखभाल संबंधी जानकारी प्राप्त हो।
रोगी संतुष्टि और डिस्चार्ज के बाद सर्वेक्षण: उनके स्वास्थ्य देखभाल अनुभव के बारे में मूल्यवान फीडबैक और अंतर्दृष्टि एकत्र करके रोगी देखभाल में सुधार करें।
- बिक्री एवं इनबाउंड हेल्थकेयर ग्राहक सहायता: रोगी की पूछताछ, नामांकन, और अधिक के लिए कुशल इनबाउंड समर्थन प्रदान करें।
नामांकन और सक्रियण सेवाएँ खोलें: सुव्यवस्थित मेडिकेयर एडवांटेज खुला नामांकन और इनबाउंड और आउटबाउंड कॉलों के विशेषज्ञ संचालन के साथ सक्रियण प्रक्रियाएं।
दावों की स्थिति और लाभ में परिवर्तन: दावा स्थिति पूछताछ और लाभ समायोजन में मरीजों और प्रदाताओं की सहायता करना।
आउटबाउंड नए सदस्य अधिग्रहण और स्वागत कॉल: व्यक्तिगत स्वागत कॉल के साथ नए सदस्य अधिग्रहण को बढ़ावा दें और प्रतिधारण में सुधार करें।
फील्ड एजेंटों के लिए लीड जनरेशन और अपॉइंटमेंट सेटिंगउच्च गुणवत्ता वाली लीड जनरेशन और अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग के साथ फील्ड एजेंट के प्रदर्शन को बढ़ाएं।
दर परिवर्तन सहायता और बिलिंग पूछताछ: बिलिंग संबंधी प्रश्नों का समाधान करें तथा वास्तविक समय में दर परिवर्तन संबंधी संचार में सहायता करें।
नामांकन और आवेदन प्रसंस्करणआवेदनों और दस्तावेज़ीकरण के सटीक, कुशल प्रबंधन के साथ नामांकन प्रक्रिया में तेजी लाना।
जीत-वापसी और प्रतिधारणलक्षित जीत-वापसी अभियानों के साथ सदस्य प्रतिधारण में वृद्धि करें और खोए हुए रोगियों को पुनः जोड़ें।
सेमिनार पंजीकरण और आरक्षण: स्वास्थ्य देखभाल से संबंधित सेमिनार या कार्यक्रम पंजीकरण को निर्बाध रूप से संभालना।
स्टाफ भर्ती स्क्रीनिंगप्रभावी भर्ती जांच के लिए हमारी कॉल सेंटर टीमों का लाभ उठाकर अपनी भर्ती प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करें।
मेडिकल आउटसोर्सिंग के लिए WCC क्यों चुनें?
पर डब्ल्यूसीसी, हम स्वास्थ्य सेवा संगठनों की अनूठी जरूरतों को पूरा करने वाले अनुरूप आउटसोर्सिंग समाधान प्रदान करने में गर्व महसूस करते हैं। हमारी टीम में 100 से अधिक विशेषज्ञ हैं। 25 वर्षों का अनुभव आउटसोर्सिंग उद्योग में और आपको अपने लिए सही भागीदार खोजने में मदद कर सकता है स्वास्थ्य सेवा कॉल सेंटर संचालन.क्या आपको मदद की ज़रूरत है स्केलिंग, ग्राहक अनुभव में सुधार, या परिचालन लागत में कमी, स्वास्थ्य देखभाल-विशिष्ट कॉल सेंटरों का हमारा नेटवर्क परिणाम देने के लिए सुसज्जित है।
हम आपको ऐसे कॉल सेंटर ढूंढने में मदद कर सकते हैं जो:
- सुधार रोगी संतुष्टि और सेवा गुणवत्ता लागतों का प्रभावी प्रबंधन करते हुए।
- अनुपालन सुनिश्चित करें HIPAA और अन्य नियामक मानक।
- 24/7 या मौसमी समर्थन अस्थिर मांग को पूरा करने के लिए।
- बाँटना बहुभाषी समर्थन विविध रोगी आबादी की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए।
आज ही आउटसोर्सिंग शुरू करें
यदि आप अपने चिकित्सा ग्राहक सहायता को अनुकूलित करने में अगला कदम उठाने के लिए तैयार हैं, विश्वव्यापी कॉल सेंटर मदद के लिए यहाँ है। हमारे वरिष्ठ सलाहकार आपकी ज़रूरतों का आकलन करने, आपके व्यवसाय के लिए सर्वोत्तम विकल्पों का पता लगाने और आपको ग्राहकों से जोड़ने के लिए आपके साथ काम करेंगे। शीर्ष स्वास्थ्य सेवा कॉल सेंटर जो लागत-दक्षता, गुणवत्ता सेवा और मापनीयता का सही संयोजन प्रदान करते हैं।
एक के लिए एफआरईई परामर्श या अधिक जानकारी के लिए कृपया संपर्क हमें सीधे.
विश्वव्यापी कॉल सेंटर - स्वास्थ्य सेवा आउटसोर्सिंग समाधान में आपका विशेषज्ञ भागीदार।