लेने के आदेश
ऑर्डर लेने की सेवाएँ | ई-कॉमर्स
क्या आपको अपने ई-कॉमर्स संचालन को बढ़ाने की आवश्यकता है? क्या आपके कॉल सेंटर में कार्मिक संबंधी समस्याएँ हैं? क्या आप लागत कम करते हुए अपनी तकनीक को तुरंत अपग्रेड करने में रुचि रखते हैं? क्या आप ऑर्डर लेने की प्रक्रिया के बजाय अपने मुख्य व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित करने के लिए तैयार हैं? यदि ऐसा है, तो WCC नेटवर्क के माध्यम से ई-कॉमर्स कॉल सेंटरों को किराये पर लेना सही समाधान हो सकता है! ई-कॉमर्स और कैटलॉग ऑर्डर लेने की सेवाएं हमारी मुख्य पेशकश हैं इनबाउंड कॉल सेंटर एजेंसियांग्राहक आपको ऑनलाइन ढूंढते हैं और वे उत्पाद ढूंढते हैं जिन्हें वे ऑर्डर करना चाहते हैं। हालाँकि, उनके पास प्रश्न हो सकते हैं या वे लाइव एजेंट से बात करने में अधिक सहज महसूस कर सकते हैं। ऑर्डर लेने और सहायता के लिए एक टोल-फ्री नंबर प्रदान करना आपकी ऑनलाइन मार्केटिंग गतिविधियों की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है, खासकर जब ग्राहक संतुष्टि और पुनः ऑर्डर की बात आती है। हम आपको अमेरिका में शीर्ष एजेंसियों को आउटसोर्स करने में मदद कर सकते हैं, यूरोप, लैटिन अमेरिका, एशिया और दक्षिण अफ्रीका में आज!
हमारे भागीदार आपके सिस्टम के साथ इंटरफ़ेस सेट करेंगे और कॉल सेंटर एजेंटों को पेशेवर तरीके से प्रशिक्षित करेंगे। इसलिए, इन एजेंटों को ऐसा लगेगा कि वे आपकी कंपनी के लिए काम करते हैं और आपकी कंपनी की ब्रांड छवि को पेश करने में गर्व महसूस करेंगे। इसके अलावा, ये एजेंट आपके ग्राहकों को खुश करने के लिए काम करते हैं, साथ ही क्रॉस-सेलिंग और अप-सेलिंग के ज़रिए बिक्री बढ़ाने की भी कोशिश करते हैं। यह वही है जो आप अपने इन-हाउस प्रतिनिधियों से उम्मीद करते हैं और यह वही है जो आपको आउटसोर्स कॉल सेंटर सेवाओं का उपयोग करते समय उम्मीद करनी चाहिए।
WCC नेटवर्क में बेहतरीन ऑर्डर लेने वाली सेवाएँ किराए पर लें
WCC के वरिष्ठ सलाहकारों के पास ई-कॉमर्स और ऑनलाइन सेवाओं में विशेषज्ञता रखने वाले कॉल सेंटरों के साथ काम करने का व्यापक अनुभव है। ये एजेंसियां बिक्री, ग्राहक सेवा आवश्यकताओं और मल्टीचैनल समर्थन जैसे दोनों का समर्थन करती हैं लाइव चैट आउटसोर्सिंग या आउटसोर्स ईमेल समर्थनहम आपको ऐसे बेहतरीन कॉल सेंटर किराए पर लेने में मदद करने में प्रसन्न हैं जो निम्नलिखित सेवाएं प्रदान करते हैं:
- नवीन स्टाफिंग रणनीतियों के माध्यम से अद्वितीय मात्रा में उतार-चढ़ाव को पूरा करने के लिए लचीलापन
- बेहतर एजेंट उत्पाद ज्ञान
- कैटलॉग/ऑनलाइन रिटेल-विशिष्ट कार्यक्षमता के साथ वेब-आधारित CRM प्लेटफ़ॉर्म
- लागत में उल्लेखनीय कमी, औसत ऑर्डर मूल्य में वृद्धि, तथा समग्र राजस्व में वृद्धि
- ग्राहक CRM/OMS प्रणाली तक पहुंचने या कॉल सेंटर के वेब-आधारित CRM/OMS का उपयोग करने की क्षमता, जो एकीकृत, सहज ज्ञान युक्त इंटरफ़ेस की अनुमति देता है, जिसके परिणामस्वरूप प्रशिक्षण समय कम हो जाता है और कॉल हैंडलिंग अधिक कुशल हो जाती है
- कॉल सेंटरों में सेवा स्तर के प्रदर्शन की 24×7 निगरानी, जिसमें आवश्यकता पड़ने पर कौशल सेट या अतिरिक्त संसाधनों को समायोजित करने के लिए वास्तविक समय के निर्णय शामिल हैं
- कैटलॉग और ऑनलाइन रिटेल कॉल सेंटरों के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन की गई विशाल रिपोर्टिंग क्षमताएं
- प्रदर्शन-आधारित कार्यक्रम प्रबंधन से उत्कृष्ट परिणाम
- रिलेशनशिप सेलिंग, अप-सेलिंग और क्रॉस-सेलिंग पर कठोर ध्यान केंद्रित करके शीर्ष-पंक्ति राजस्व में वृद्धि करें
- कॉल परिहार रणनीतियों (आईवीआर, स्व-सेवा, ईमेल समर्थन, लाइव चैट) के माध्यम से लागत कम करना, साथ ही व्यापक प्रशिक्षण और गुणवत्ता निगरानी रणनीतियों के माध्यम से औसत हैंडलिंग समय को कम करने पर ध्यान केंद्रित करना
चाहे आपको 24 x 7, मौसमी, पूर्णकालिक, या अंशकालिक इनबाउंड एजेंटों की आवश्यकता हो, हम आपकी आवश्यकताओं और उद्देश्यों के अनुरूप सर्वोत्तम ई-कॉमर्स कॉल सेंटर खोजने और उन्हें नियुक्त करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
कैटलॉग ऑर्डर लेने वाली सेवाओं के प्रबंधन के दशकों के अनुभव के साथ, आप WCC पर भरोसा कर सकते हैं कि वह आपको ऐसे कॉल सेंटरों से परिचित कराएगा जो लागत और औसत ऑर्डर मूल्य को कम करके आपके ROI को बढ़ाएंगे।
वैश्विक ऑर्डर लेने के स्थान
- संयुक्त राज्य अमेरिका & कनाडा
- फिलिपींस
- दक्षिण अफ़्रीका
- लैटिन अमेरिका
- एशिया प्रशांत
- यूरोप
- भारत & पाकिस्तान
- मध्य पूर्व
आउटसोर्सिंग अब सिर्फ़ लागत कम करने और पैसे बचाने के बारे में नहीं है। यह आंतरिक कर्मचारियों की दक्षता बढ़ाने, अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में बाज़ार में तेज़ी से पहुँचने, कार्यबल के लचीलेपन को अधिकतम करने और उच्च योग्य कर्मचारियों तक पहुँच प्राप्त करने के बारे में है। हमारी ई-कॉमर्स ऑर्डर लेने वाली सेवाएँ 2-4 सप्ताह में आपकी आंतरिक प्रक्रियाओं का प्रबंधन संभालने के लिए तैयार हैं। अब कोई मानव संसाधन समस्या या तकनीकी गड़बड़ियाँ नहीं होंगी। अब कोई लचीला कार्यबल या कॉल प्रबंधन समस्याएँ नहीं होंगी। यह आपके लिए अपने ग्राहकों को विश्व स्तरीय ऑर्डर लेने की सुविधा प्रदान करने का समय है... और हम मदद करने के लिए तैयार हैं!
कृपया यह फॉर्म भरें हमारे कॉल सेंटर विशेषज्ञों में से किसी एक से परामर्श का अनुरोध करने के लिए। हम आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं का विश्लेषण करेंगे, प्रत्येक के लाभों पर चर्चा करेंगे वैश्विक कॉल सेंटर स्थान, और अपने व्यवसाय को प्रभावी ढंग से आउटसोर्स करने में मदद करने के लिए कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका निर्धारित करें। अंत में, खोज आपको आपके आवेदन के लिए स्थान, अनुभव, आकार, उपलब्ध क्षमता और कीमत के सर्वोत्तम संयोजन के साथ ऑर्डर लेने वाली सेवाओं से परिचित कराने के लिए लक्षित होगी। हमारे दशकों के अनुभव को आज ही आपके लिए काम में लाएँ।
वर्ल्डवाइड कॉल सेंटर अमेरिका, यूरोप, अफ्रीका और एशिया में कॉल सेंटर के लिए आपका सबसे अच्छा स्रोत है। निःशुल्क ऑर्डर लेने की सेवा परामर्श या अधिक जानकारी का अनुरोध करने के लिए, आज ही हमसे संपर्क करें.