वायरलेस समर्थन
कॉल सेंटर आउटसोर्सिंग: आपके वायरलेस सपोर्ट को बढ़ाने और बेहतर बनाने के लिए एक स्मार्ट समाधान
क्या आप अपने वायरलेस या ब्रॉडबैंड ग्राहक सहायता को बढ़ाना चाहते हैं? ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाते हुए लागत में कटौती करना चाहते हैं? यदि ऐसा है, तो WCC नेटवर्क से वायरलेस कॉल सेंटर को आउटसोर्स करना आपके व्यवसाय के लिए आदर्श समाधान हो सकता है। 1998 से, वर्ल्डवाइड कॉल सेंटर (WCC) दूरसंचार कंपनियों को लाभप्रदता बढ़ाने और उनके ग्राहक सेवा संचालन को बेहतर बनाने में मदद कर रहा है। हमारे कॉल सेंटर वायरलेस और ब्रॉडबैंड सहायता में विशेषज्ञ हैं, और हमारे ग्राहकों को आवासीय और व्यावसायिक दोनों तरह के लाखों नए ग्राहक प्राप्त करने में मदद करने में सहायक रहे हैं।
हालांकि, दूरसंचार उद्योग एक अनूठी चुनौती का सामना कर रहा है: ग्राहक परिवर्तन। बेहतर डील और सेवा की तलाश में ग्राहक अक्सर प्रदाता बदलते रहते हैं। इससे निपटने के लिए, हमारे कॉल सेंटर समग्र ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाकर परिवर्तन को कम करने में विशेषज्ञ हैं - वफादारी का निर्माण करते हैं जो ग्राहकों को वापस आने के लिए प्रेरित करता है। हमारे वरिष्ठ सलाहकार आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर सर्वश्रेष्ठ वायरलेस सहायता या मोबाइल कॉल सेंटर चुनने में आपका मार्गदर्शन करने के लिए उपलब्ध हैं - चाहे वह ऑनशोर, नियरशोर या ऑफशोर हो।
आउटसोर्सिंग द्वारा समर्थन बढ़ाना और विकास को गति देना
WCC टीम आपको एक ग्राहक सेवा रणनीति तैयार करने और उसे लागू करने में मदद कर सकती है जो वफादारी को मजबूत करती है, राजस्व बढ़ाती है और आपको प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त देती है। उद्योग के दशकों के अनुभव के साथ, हम ग्राहक अनुभव को अनुकूलित करने में माहिर हैं ताकि ग्राहक छूट को कम किया जा सके, नए ग्राहकों को आकर्षित किया जा सके और लाभप्रदता को अधिकतम किया जा सके। चाहे आपको आउटबाउंड बिक्री, इनबाउंड सहायता, ग्राहक सेवा या जीत-वापसी रणनीतियों की आवश्यकता हो, WCC के पास आपको आत्मविश्वास के साथ आउटसोर्स करने में मदद करने की विशेषज्ञता है।
वायरलेस कॉल सेंटर सेवाएं प्रदान की गईं:
- ग्राहक सहेयता
- सक्रियण और डिस्कनेक्ट सेवाएँ
- तकनीकी समर्थन
- नए ग्राहक अधिग्रहण और ऑर्डर प्रोसेसिंग
- टेली-सेल्स (इनबाउंड और आउटबाउंड)
- क्रॉस-सेलिंग और अपसेलिंग
- ग्राहक वापसी एवं प्रतिधारण कार्यक्रम
- बिलिंग और खाता सहायता
- ग्राहक जीवनशैली और संबंध प्रबंधन
- तृतीय-पक्ष सत्यापन
- स्पैनिश-भाषी समर्थन
समर्थित उत्पाद:
- नेटवर्क सेवाएँ
- वायरलेस समर्थन
- उच्च गति इंटरनेट
- ब्रॉडबैंड और वाई-फाई समर्थन
- टेलीविजन (केबल और सैटेलाइट)
हम जो परामर्श सेवाएँ प्रदान करते हैं:
- आपको उन कॉल सेंटरों के पास भेजना जो आपकी आवश्यकताओं और अपेक्षाओं से सर्वोत्तम रूप से मेल खाते हों।
- संभावित कॉल सेंटर साझेदारों की प्रोफाइलिंग और गहन जांच करना।
- इंटरनेट सेवा और सेवाओं की एक चयनित सूची प्रस्तुत की जा रही है वायरलेस कॉल सेंटरों में उनकी क्षमताओं, कौशल और विशिष्ट विशेषज्ञता के आधार पर चयन किया जाएगा।
- लागत लाभ का मूल्यांकन संयुक्त राज्य अमेरिका आधारित, नियार्शोअर, या ऑफशोर कॉल सेंटर से संपर्क करें ताकि आपको सूचित निर्णय लेने में मदद मिल सके।
- यह सुनिश्चित करना कि अनुशंसित कॉल सेंटर उच्च गुणवत्ता वाला प्रदर्शन प्रदान करें, समय-सीमा को पूरा करें, तथा तत्काल बिक्री और सेवा परिणाम उत्पन्न करें।
यदि आप शीर्ष स्तरीय वायरलेस या मोबाइल कॉल सेंटर किराए पर लेने के लिए तैयार हैं, तो WCC आपके लिए आउटसोर्सिंग के लिए वन-स्टॉप समाधान है। निःशुल्क परामर्श या अधिक जानकारी के लिए, आज ही वर्ल्डवाइड कॉल सेंटर से संपर्क करें!
