Vezető tanácsadóink készen állnak arra, hogy felmérjék az Ön igényeit, és feltárják a támogatási lehetőségek széles skáláját, beleértve a bejövő és kimenő élő ügyfélszolgálatot és értékesítést, az e-mailt, a csevegést, a szöveges üzeneteket, a BPO-t és a technológiaalapú szolgáltatásokat. Csapatunk ezután bemutat 4-5 bevált call center ügynökséget, amelyek versenyképes, költséghatékony árajánlatokat adnak, és versenyeznek az Ön vállalkozásáért.
Minden WCC tanácsadó 20-30 éves iparági tapasztalattal rendelkezik, és teljes mértékben az Ön hosszú távú sikerébe fektet be. Használja ki szakértelmünket, hogy bizonyított ügynökségeket alkalmazzon, maximalizálja a megtérülést, és biztosítsa, hogy a call center kiszervezése sikeres legyen cége számára.Worldwide Call Centers az Ön...
Outsourcing kapcsolat!
- Hívjon vagy küldjön SMS-t:
- +1.719.368.8393
Worldwide Call Centers az Ön...
Outsourcing kapcsolat
- Hívjon vagy küldjön SMS-t:
- +1.719.368.8393


Bizonyított ügynökségeket szeretne bérelni az Egyesült Államokban, Európában, Ázsiában, Dél-Afrikában vagy Latin-Amerikában?
Ha igen, akkor a Worldwide Call Centers az Ön kapcsolata a megbízható outsourcing-szolgáltatásokhoz világszerte. Több mint 150 partnerünk nyújt kiszervezett ügyfélszolgálat, értékesítés, leadgenerálás, & back office több mint 30 országból származó műveletek. Így vezető tanácsadóink készen állnak arra, hogy elemezzék az Ön helyzetét, és bemutassanak 4-5 bevált ügynökséget. A legjobb az egészben, hogy ezeket a tanácsadási szolgáltatásokat az ügyfelek számára díjmentesen nyújtjuk. Kérjük, töltse ki online űrlap vagy hívja a +1.719.368.8393-as telefonszámot, hogy még ma beszéljen call center szakértőinkkel.
- Bejövő megoldások
- Kimenő megoldások
- Élő chat és automatizált
- Back Office feldolgozás
Hat ok, amiért érdemes a WCC-vel dolgozni...
Tapasztalat
Vezető tanácsadóink átlagosan több mint 25 éves tapasztalattal rendelkeznek a contact center iparágban.
Globális helyszínek
Elemezzük az egyes ügyfelek kiszervezési igényeit, és segítünk a legjobb call center szolgáltatások bérbeadásában az Egyesült Államokban és Kanadában, Európában, Ázsiában, Latin-Amerikában és Dél-Afrikában.
Bizonyított ügynökségek
Ha minden kapcsolattartó központ nagyszerű lenne, a WCC nem létezne. Ezért hatalmas tapasztalatainkat arra használjuk fel, hogy ügyfeleinket a lehető legjobb ügynökségekkel ismertessük meg világszerte.
Kockázat minimalizálása
A call center kiszervezése fontos döntés, és nem akar költséges hibát elkövetni. Ezért vezető tanácsadóink segítenek elemezni az Ön egyedi helyzetét, és kiválasztani a legjobbat.
lehetséges partner.
Maximálja a megtérülést
Egy külső kapcsolattartó központ felbérlése nagyon hatékony lehet, ha jól csinálják. Így a WCC ügyfelei profitálnak iparági ismereteinkből, hogy minden egyes alkalmazást megfelelően strukturálhassanak és elhelyezhessenek.
Az ügyfeleknek nincs költsége
A legjobb az egészben, hogy a WCC szolgáltatásai az ügyfelek számára ingyenesek. A hálózatunkhoz tartozó ügynökségek egy kis jutalékot fizetnek nekünk. Ezért motiváltak vagyunk, hogy mindenkinek segítsünk a hosszú távú sikeres kiszervezésben.
Az Ön Call Center Outsourcing szakértői
A call center működésének kiszervezése vagy okos üzleti lépés, vagy költséges hiba lehet. Ezért van az, hogy a kiszervezési stratégia sikerének biztosításához elengedhetetlen, hogy egy tapasztalt tanácsadó álljon az Ön oldalán. A Worldwide Call Centersnél (WCC) az a küldetésünk, hogy ügyfeleinket tájékozottan segítsük a kiszervezési döntések meghozatalában, a kockázatok minimalizálásában és a nyereségesség maximalizálásában. Több mint három évtizedes tapasztalatunkkal vezető tanácsadóink több ezer ügyfélkapcsolatban vettek részt, és rendelkeznek azzal a szakértelemmel, amely segíthet kiválasztani az Ön igényeihez ideális call center partnert.
Kezdjük tapasztalt csapatunk néhány alapvető kiszervezési tippjével:
1.) Tervezzen előre
Bár call center partnereink hálózata ismert a rugalmasságukról és gyors reagálóképességükről, mindig jobb, ha megelőzzük a játékot. Bár egyes ügynökségek gyorsan felállíthatók, javasoljuk, hogy legalább 2-4 hét átfutási idővel számoljon. Ez elegendő mozgásteret biztosít Önnek a legjobb partner kiválasztásához, és biztosítja a zökkenőmentes, sikeres indítást.
2.) A világos kommunikáció a kulcs
Legyen őszinte a kiszervezéssel kapcsolatos céljaival kapcsolatban. Világosan közölje az ügynökséggel elvárásait, követelményeit, határidőket és költségvetését. A kiszervezés azt jelenti, hogy egy partnert vesz igénybe vállalkozása képviseletére, ezért létfontosságú, hogy az ügynökség összhangban legyen vállalata értékeivel, munkamoráljával és a siker iránti elkötelezettségével.
3.) Bővítse a tehetségbázisát
Vezető tanácsadóink azt javasolják, hogy olyan call center ügynökséggel dolgozzon együtt, amely növelni tudja az Ön tehetségbázisát. Tekintse meg, hogy egy másik helyszínen lévő partnert alkalmazzon, olyan ügynökökkel, akik különböző készségekkel és szakértelemmel rendelkeznek, amelyek kiegészítik az Ön belső csapatát.
4.) A fejlett technológia kihasználása
A felső kategóriás call centerhez történő kiszervezés kiváló lehetőség lehet a technológia korszerűsítésére anélkül, hogy drága infrastruktúrába kellene beruháznia. Legyen partner egy olyan ügynökséggel, amely már rendelkezik csúcstechnológiával, és ezt kihasználva növelje nyereségességét és hatékonyságát.
5.) Fontolja meg az offshore hívásközpontok költséghatékony megoldásait
Kiszervezés a fejlődő országok hívásközpontjaiba, mint például a Belize, El Salvador, Mexikó, Dominikai Köztársaság, Jamaica, Costa Rica, Fülöp-szigetek, India, & Kelet-Európa nagyszerű választás lehet a következőkre:
- Nagyszabású kimenő leadgenerálás vagy értékesítés
- Nagy volumenű bejövő ügyfélszolgálat
- Back-office funkciók (pl. átírás, chat, kutatás)
- Alacsony árrésű termék- vagy szolgáltatáskínálat
Az offshore hívásközpontok nem minden helyzetben megfelelőek, de a költségmegtakarítás jelentős lehet, ha a megfelelő illeszkedés megtörténik.
6.) Mikor válasszunk belföldi vagy magasabb költségű ügynökségeket?
Bizonyos esetekben a magasabb költségű országokban lévő call centerek, mint például a US, UK, Ausztrália, & Németország ideálisak a következőkhöz:
- Kifelé irányuló értékesítés vagy leadgenerálás célzott adatbázis segítségével
- Nagy értékű bejövő támogatás
- Kis volumenű bejövő vagy kimenő hívások
- Magas árrésű termékekkel vagy speciális szolgáltatásokkal kapcsolatos szolgáltatások
A felső kategóriás hazai ügynökségek továbbra is nagyszerű választásnak bizonyulnak, ha az Ön alkalmazása a legmagasabb szintű szakértelmet és minőséget igényli.
7.) Ne csak a legalacsonyabb ajánlattevőre menjen.
A call center szolgáltatások messze nem árucikkek. Ön olyan partnert választ, aki naponta több ezer ügyfélinterakciót kezel. Bár a költséghatékonyság fontos, alapvető fontosságú, hogy olyan ügynökséget válasszon, amely rendelkezik a tapasztalattal, az infrastruktúrával és a bizonyítottan következetes eredmények eléréséhez szükséges képességgel. A kiszervezés ma már nem csupán a pénzmegtakarításról szól, hanem a sebesség, a hatékonyság és a munkaerő rugalmasságának javításáról, a képzett tehetségekhez való hozzáférésről és a piacra jutási idő felgyorsításáról is.
WCC: Az Ön globális kapcsolata a legjobb Call Centerekkel
A WCC-nél a világ legjobb call centereit kapcsoljuk össze Önhöz. Hálózatunk több mint 150 ügynökséget foglal magában több mint 30 országban, olyan régiókban, mint Észak-Amerika, Európa, Ázsia, Dél-Afrika és Latin-Amerika. A megfelelő kiszervezési partner kiválasztása kritikus döntés, és vezető tanácsadóink - akik átlagosan több mint 25 éves tapasztalattal rendelkeznek - végigvezetik Önt a folyamaton.
A legjobb az egészben, hogy tanácsadási szolgáltatásaink teljesen ingyenesek. A WCC-t a hálózatunkhoz tartozó call centerek egy kis jutalékkal kompenzálják, ami azt jelenti, hogy Ön semmit sem fizet a szakértelmünkért. Nem kell szerződést aláírni, és nincsenek rejtett díjak. Ez egy kockázatmentes lehetőség, rengeteg potenciális jutalommal.
Lépjen kapcsolatba velünk még ma hogy elkezdhessük! Itt elérheted vagy hívja a +1.719.368.8393-as telefonszámot, hogy beszéljen call center szakértőnkkel, és azonnal 4-5 ajánlatot kapjon megbízható globális ügynökségektől.