A Worldwide Call Centers call center outsourcing tanácsadó cégként szolgál. Közvetlenül nem foglalkoztatunk call center ügynököket, és nem segítünk call center partnereinknek a toborzásban. Ha a call center iparágban szeretne dolgozni, kérjük, lépjen kapcsolatba egy iparági szakmai szervezettel, mint például a CCNG - Contact Center Network Group (www.ccng.com) vagy a nagy virtuális ügynökcégek, mint a LiveOps (www.liveops.com). Sok szerencsét a kereséshez.
Legfrissebb hírek és cikkek
A call centerek kiszervezése hatékony stratégiává vált azon vállalkozások számára, amelyek az ügyféltámogatás, az értékesítés vagy az üzleti folyamatok kiszervezése (BPO) szolgáltatásainak javítására törekszenek, miközben az alaptevékenységükre összpontosítanak. Megfelelő végrehajtás esetén a kiszervezés jelentős költségmegtakarítást, nagyobb hatékonyságot és nagyobb ügyfél-elégedettséget eredményezhet. Ezen előnyök eléréséhez a vállalkozásoknak a következőkhöz kell közelíteniük
A hatékony többnyelvű ügyfélszolgálat kulcsai Sok vállalkozás nemzetközi szintre lépett mind a megjelenés, mind a működés tekintetében. A globális üzleti környezet sok vállalatot arra késztetett, hogy kiszervezze az ügyfélszolgálati tevékenységeket, hogy megfeleljen az ügyfelek igényeinek - mint például a 24/7 szolgáltatás, a nagyszerű ügyfélélmény és a többnyelvű támogatás. Egy call center számára
Négy módszer az ügyfélszolgálati call centerek hatékony skálázására Miközben sok vállalat már a többcsatornás ügyfélszolgálatra összpontosít, gyakran küzdenek a termelékenység, a skálázás és a nagyszerű ügyfélélmény fenntartása közötti egyensúly megteremtésével. Íme néhány gyakorlati tipp, amelyek segítségével cége produktív maradhat és skálázhatja ügyfélszolgálatát
Vélemények és ajánlások
Arra törekszünk, hogy minden vállalkozás számára a legjobb call center ajánlásokat és tanácsadást nyújtsuk. Íme néhány a legutóbbi értékeléseink közül.
Zeelah D.
"Nagyon ajánlom a Worldwide Call Centers szolgáltatásait. Ha azt szeretné, hogy vállalkozása sikeres legyen, akkor a Worldwide Call Centers nagyszerű partner lenne."
Sean H.
"A Worldwide Call Centers egy világszínvonalú vállalat, és jelenleg egyértelműen vezető szerepet tölt be az iparágban. Mindig megfeleltek az elvárásoknak, betartották az ígéreteket, és mindezt mosolyogva és barátságos hangnemben tették."
Damion A.
"Az ügyfélszolgálatuk kiváló, és időt szántak a kapcsolat ápolására a kezdeti szakaszban, hogy biztosítsák a növekedés szilárd alapját.
A WWC a növekedésünk nehéz szakaszaiban is nagyon rugalmasan állt hozzánk."
50-70%-os megtakarítás Belize, El Salvador, Costa Rica, Jamaica, a Kongói Demokratikus Köztársaság, Dél-Afrika, Mexikó, Bulgária, India, a Fülöp-szigetek vagy Pakisztán kiszervezésével.
Gyorslinkek:
Kapcsolatfelvétel:
