Assistenza sanitaria

Centri di assistenza sanitaria

Avete bisogno di migliorare l'assistenza ai clienti del settore sanitario? Siete interessati ad aggiornare immediatamente la vostra tecnologia riducendo i costi? Avete bisogno di scalare rapidamente le vostre operazioni di assistenza?  In questo caso, l'outsourcing a un call center sanitario della rete WCC potrebbe essere la soluzione perfetta!  Come sapete, molte tendenze e normative concorrenti hanno un impatto significativo sul settore medico, oggi in rapida evoluzione. Per questo motivo, Worldwide Call Centers è riuscita a semplificare il processo di ricerca di un call center medico per ottimizzare il supporto a pazienti, fornitori e pagatori. I nostri consulenti senior sono specializzati nella ricerca di soluzioni di call center per le aziende sanitarie. Possiamo quindi aiutarvi a migliorare l'esperienza del paziente, a migliorare l'accuratezza delle comunicazioni, a massimizzare il valore di ogni interazione e a ottenere un maggiore utilizzo dei servizi di call center sanitario. Il team WCC ridurrà senza dubbio i vostri costi, sia che la vostra azienda sia un payer, un fornitore, una farmacia, un produttore, un'organizzazione governativa o un importante datore di lavoro.

I nostri Call Center medici possono fornire:

• HIPAA e strutture conformi al CMS
• Agenti di assicurazione sulla vita e sulla salute autorizzati e non autorizzati in tutti i 50 Stati
• Grande capacità di soddisfare il vostro supporto durante tutto l'anno e i picchi stagionali per l'iscrizione a Medicare Advantage Open Enrollment
• Call center medici con sede negli Stati Uniti e nelle sedi internazionali

Che abbiate bisogno di agenti di call center 24 ore su 24, 7 giorni su 7, stagionali, a tempo pieno o part-time, possiamo aiutarvi a trovare e assumere i migliori call center che soddisfano i vostri requisiti e obiettivi. Poiché i nostri consulenti vantano in media oltre 25 anni di esperienza nell'outsourcing, potete contare su WCC per trovare le agenzie di call center in grado di fornire un ROI riducendo i costi e aumentando le entrate.

I call center sanitari della nostra rete sono specializzati in una gamma completa di servizi, tra cui:

• Servizi per i soci e promemoria degli appuntamenti
• Introduzione al prodotto o al servizio
• Soddisfazione dei pazienti e sondaggi post-dimissione
• Letteratura e richieste di informazioni
• Vendite e Assistenza clienti inbound nel settore sanitario
• Servizi di attivazione e iscrizione aperta
• Stato dei sinistri e modifiche al piano o alle prestazioni
• In uscita Acquisizione di nuovi membri e chiamate di benvenuto
• Generazione di contatti e fissazione di appuntamenti per gli agenti sul campo
• Supporto per la modifica delle tariffe e supporto per la fatturazione
• Iscrizione ed elaborazione delle domande
• Ritorni di fiamma e ritenzione
• Iscrizioni e prenotazioni dei seminari
• Screening di reclutamento del personale