Problemi di carenza di manodopera
Nel 2023, il problema principale per molte aziende è la mancanza di personale qualificato e non qualificato. Poiché i lavoratori se ne vanno o chiedono orari più flessibili, la maggior parte delle aziende si trova ad affrontare un mercato del lavoro difficile. Infatti, in un recente sondaggio condotto su 1.250 imprenditori, l'87% ha dichiarato che la carenza di manodopera ha influito sulle loro attività.
Tuttavia, la maggior parte dei proprietari di aziende sta trovando il modo di far fronte alle difficoltà di assunzione dei dipendenti, dagli strumenti di automazione e formazione dei lavoratori attuali al pagamento di salari più alti per attirare nuovi dipendenti. Ecco i risultati di seguito riportati:
- 3 imprenditori su 4 hanno preso in considerazione o investito in soluzioni di automazione a fronte della carenza di manodopera
- Tra coloro che si sono rivolti all'automazione, più della metà ritiene che questo passaggio ridurrà in modo permanente la manodopera.
- Il 71% dei proprietari di aziende ha dichiarato di aver già esternalizzato o di stare considerando questa opzione.
- Il 73% ritiene che la carenza di manodopera sia stata in parte causata dai sussidi governativi
Per continuare a servire i clienti senza uno staff completo, i proprietari di aziende si rivolgono a soluzioni più flessibili. In alternativa ai dipendenti a tempo pieno, il 71% degli imprenditori intervistati ha dichiarato di aver preso in considerazione o investito in manodopera freelance o offshore. Il 75% ha anche dichiarato di aver preso in considerazione o di aver già investito in strumenti di automazione a causa della carenza di forza lavoro. Tra coloro che hanno abbracciato l'automazione, il 55% ha dichiarato di ritenere che questo cambiamento nella propria attività ridurrà in modo permanente la manodopera nel prossimo futuro.
Oltre alle alternative di freelance, offshore e automazione, il 72% dichiara di aver dovuto modificare la propria offerta a causa del mercato del lavoro, riducendo gli orari di apertura o vendendo prodotti più di nicchia. La maggioranza dichiara inoltre di aver implementato programmi di formazione per aiutare i dipendenti attuali a svolgere meglio le mansioni che altrimenti i proprietari avrebbero assunto.
Mentre la maggior parte delle aziende sta trovando un modo per far fronte alla situazione, la soluzione per molte operazioni di assistenza clienti e vendite è chiara: l'OUTSOURCING. I consulenti di Worldwide Call Centers sono pronti ad aiutare le PMI e le grandi aziende di tutto il mondo ad assumere partner eccellenti. Le nostre agenzie in località come America Latina, Filippine, India, & Sudafrica non devono affrontare la stessa carenza di manodopera e sono quindi in grado di fornire ottimi agenti a prezzi ragionevoli.
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