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ワールドワイド・コールセンターは、グローバル・コールセンター・アウトソーシングの業界リーダーとしての実績があります。 1998年の設立当初、WCCのお客様はほとんどアメリカ国内のコールセンターにしかアウトソーシングしていませんでした。 これらの代理店は、今後も当社のビジネスの重要な部分を占めます。 しかし、最近の世界経済の変化により、次のような場所でのエキサイティングな機会の扉が開かれています。

グローバルコールセンターソリューション&アウトソーシング

矢グローバル
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これらの国のコールセンターでは、高度な教育を受けたエージェントを、米国やカナダのコールセンターよりも大幅に低い料金で提供できることがよくあります。一方、米国のコールセンターは、高度なアプリケーションや、スクリプトによらないアプローチを必要とする活動では、かなりの競争力を発揮します。グローバル・コールセンターの代理店は、以下のような用途に適しています。

アウトソーシングは、もはや単にコストを削減してお金を節約するだけのものではありません。社内の従業員の効率を高め、競合他社よりも早く市場に参入し、労働力の柔軟性を最大化し、優秀な従業員を獲得することが重要なのです。 当社のグローバル・コールセンターは、2~4週間で社内プロセスの管理を引き受ける準備ができています。 人材の問題や技術的な問題はもうありません。 柔軟性に欠ける労働力やコールマネジメントの問題はもうありません。 今こそ、ワールドクラスのセールス、サポート、バックオフィス業務を導入する時です。

ワールドワイド・コールセンターは、アメリカ大陸、ヨーロッパ、アフリカ、アジアの国際コールセンターにアウトソーシングするための最良のソースです。 リスクを最小限に抑えながら、アウトソーシングの力を活用するためのガイドをお探しの方は、こちらをご覧ください。 ワールドワイド・コールセンターは、あなたの唯一のアウトソーシング先です。

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