フィリピン

アウトソーシング｜フィリピンのコールセンター

御社に高価値の販売やカスタマーサポートが必要ですか？事業規模の拡大やテクノロジーのアップグレードをお考えですか？社内業務や現在の代理店に不満をお持ちですか？ もしそうなら、フィリピンで実績のあるコールセンターを雇うのが完璧な解決策かもしれない！ フィリピンのコンタクトセンターは真の「アウトソーシング大国」となり、100万人以上のエージェントが米国をはじめとする欧米諸国の顧客にカスタマーサポートやセールスを提供している。この背景には、コストの低さ、米国との歴史的なつながりの深さ、通信料金の引き下げ、インターネットの出現、そしてフィリピンのコールセンターで教育を受けた膨大な数のエージェントの存在がある。

フィリピンは今年の売上高が250億ドルを超え、世界最大級のコールセンター集積地となった。ここにあるコールセンターは大卒の割合が高い有能な労働力およびすばらしい技術へのアクセスのおかげで近年急速に成長している。フィリピンは偽りなく世界クラスのコールセンターのアウトソーシングの行先になった。

フィリピン・コールセンターへのアウトソーシングの威力を体験しよう

コールセンターはフィリピンでは大きなビジネスです。実際、多くのグローバル企業がテレマーケティング、カスタマーサービス、その他のビジネスプロセスアウトソーシングサービスをフィリピンのコンタクトセンターに頼るようになっている。従ってフィリピンの首都マニラはコールセンターの会社の大半のための基盤になった。フィリピンのコールセンターは熟練した、よく訓練されたテレマーケティングの代理店を提供する。さらに、米国との長い歴史は米国の文化および社会的規範の広範な知識のフィリピン人の代理店を作り出した。ほとんどの代理店はまた第2言語として英語を既に持っているフィリピンのコールセンターに着く。これは確かにコミュニケーションの障壁を最小にし、あなたの顧客がよい手にあることを保証する。

フィリピンへのアウトソーシングは、カスタマー・エクスペリエンスの向上やROIの強化など、大きなメリットがあることを経営幹部は実感しています。最大60％のコスト削減に加え、フィリピンのコンタクトセンターの主な利点は以下のとおりです：

高品質な英語を話すエージェント
経験豊富な人材の増加
コストを大幅に削減
増加顧客満足

優れたコンタクトセンターの採用をお手伝いすることで、お客様の時間を大幅に節約し、コストを削減します。

フィリピンのコールセンターは、優れた選択肢となるでしょう。

幸運にも、私達は何年もの間沖合いの代理店と働いて、市場をよく知っている。これらのコールセンターは一般に米国のコールセンターよりおよそ60%安価である率を特色にし、通常独特な一連のサービスを提供する。大量を外部委託する準備ができ、安価で大きいサービスを必要とすれば、WCCはフィリピンの大きいコールセンターを今日雇うのを助けることができる！

ワールドワイド・コールセンターは、セールス、カスタマーサポート、リードジェネレーションのための実績あるコールセンターを雇うためのあなたのコネクションです。無料相談または詳細情報のリクエストはこちら、 お問い合わせ.