ヘルスケア

ヘルスケアコールセンター実績あるアウトソーシング・ソリューション

コスト削減と効率化を図りながら、ヘルスケアのカスタマーサポートを強化したいとお考えですか？業務の迅速な拡張や技術のアップグレードが必要ですか？そのような場合は、以下の専門的なヘルスケアコールセンターにアウトソーシングすることをお勧めします。 WCCネットワーク が完璧な解決策になるかもしれない。

医療業界は、規制の進化、患者の要求の増大、運営コストの上昇など、急速な変化の中にある。その中で 世界のコールセンター当社は、医療機関が業務を合理化し、患者、医療提供者、支払者のサポートを改善できるよう支援するユニークな立場にあります。当社の 25年以上にわたるアウトソーシングの専門知識当社は、お客様のニーズに合った適切な医療コールセンターを見つけるプロセスを簡素化します。 しはらいにん, プロバイダー, 薬局, メーカー, 政府機関または 雇用者.

当社のシニア・アドバイザーは、以下を専門としています。 HIPAA準拠 そして CMS認定 医療分野における顧客体験の最適化、コスト削減、ROIの向上を実現するコールセンター機関。

ヘルスケア・コールセンターサービスをWCCと提携する主なメリット

当社の医療コールセンターは、医療に特化した幅広いサービスに対応できる体制を整えており、サポート業務の効率的な拡張が可能です。主なメリットは以下のとおりです：

HIPAAおよびCMSコンプライアンス:すべての提携医療コールセンターは、以下の規格に準拠しています。 ヒパア そして CMS 規制を遵守し、機密性の高い患者データの安全な取り扱いを保証します。
ライセンス・エージェントと非ライセンス・エージェント:ライセンスが必要かどうか 生命保険代理店 私たちのネットワークは、50州すべてにおいて、免許を持たない代理店または免許を持たない代理店の両方のオプションを提供しています。
季節やピーク時のサポートに対応する拡張性:私たちは、以下のような季節変動を管理するお手伝いをいたします。 メディケア・アドバンテージ一般登録通年または季節的なサポートに適したキャパシティを確保します。
国内およびニアショアのオプション:コールセンター べいこく 或いは近海を拠点とし、一流プロバイダーのグローバルネットワークにアクセスすることで、お客様独自のニーズにお応えします。
年中無休:フルタイムからパートタイム、季節的なサポートまで、当社のコールセンターはお客様の業務が円滑に進むよう、必要に応じて24時間365日、フレキシブルなスケジュールを提供します。

ヘルスケアコールセンターサービス

私たちのネットワークに属するコールセンターは、幅広いサービスを提供することに特化しています。 ヘルスケア特化型サービスを含む：

会員サービスと予約リマインダー:会員が予約を逃すことなく、重要な医療情報にアクセスできるようにします。
患者満足度と退院後の調査:患者の医療体験に関する貴重なフィードバックや洞察を収集することで、患者のケアを向上させる。
営業インバウンド・ヘルスケア・カスタマーサポート:患者からの問い合わせや登録など、効率的なインバウンドサポートを提供する。
オープンエンロールメント＆アクティベーションサービス:ストリームライン メディケア・アドバンテージ一般登録 インバウンドコールとアウトバウンドコールの専門的な処理とアクティベーションプロセス。
保険金請求状況と給付金の変更:保険金請求状況の照会や給付金の調整について、患者や医療提供者を支援する。
アウトバウンド新規会員獲得＆ウェルカムコール:パーソナライズされたウェルカムコールで新規会員獲得を促進し、リテンションを向上させる。
フィールドエージェントのためのリードジェネレーションとアポイントメントセッティング:高品質のリードジェネレーションとアポイントメントスケジューリングにより、フィールドエージェントのパフォーマンスを向上させます。
料金変更サポートおよび請求に関するお問い合わせ:請求に関する質問に対応し、料金変更に関する連絡をリアルタイムでサポート。
入学および出願手続き:申請書や書類を正確かつ効率的に処理することで、入会手続きを迅速化する。
ウィン・バックとリテンション:会員維持率を高め、ターゲットを絞ったキャンペーンで失った患者を再び獲得。
セミナー登録・予約:医療関連のセミナーやイベントの登録をシームレスに処理する。
スタッフ採用選考:効果的な採用選考のためにコールセンターチームを活用することで、採用プロセスを合理化します。

医療アウトソーシングにWCCを選ぶ理由

で WCC私たちは、医療機関のユニークなニーズに応えるオーダーメイドのアウトソーシング・ソリューションを提供することに誇りを持っています。私たちのチームは 25年の経験 アウトソーシング業界において、お客様のニーズに合ったパートナーを見つけるお手伝いをいたします。 ヘルスケア・コールセンター業務.ヘルプが必要な場合 拡大縮小, カスタマー・エクスペリエンスの向上または 運営コストの削減ヘルスケアに特化したコールセンターのネットワークは、結果を出すための設備が整っています。

私たちは、以下のようなコールセンター探しをお手伝いします：

改善 患者満足度 そして サービス品質 コストを効果的に管理しながら。
遵守の徹底ヒパアおよびその他の規制基準。
年中無休または シーズンサポート 変動する需要に対応するためだ。
届ける 多言語サポート 多様な患者集団のニーズを満たすために。

今日からアウトソーシング

医療カスタマーサポートの最適化に向けて、次のステップに進む準備が整いました、 世界のコールセンター がお手伝いいたします。シニア・アドバイザーが、お客様のニーズを把握し、ビジネスに最適な選択肢を検討し、以下のようなサービスをご提供いたします。 トップ医療コールセンター コスト効率、質の高いサービス、拡張性の完璧な組み合わせを提供します。

のために F REEコンサルテーションまたは詳しい情報をご希望の方はコンタクト私たちはすぐさま私たちに会いに来た。

世界のコールセンター - ヘルスケアアウトソーシングソリューションのエキスパートパートナーです。