주문 접수(전자상거래)
서비스 | 주문 전자 상거래 콜 센터
- 전자 상거래 운영을 확장해야 합니까?
- 인사 문제가 있습니까?
- 카탈로그 주문 비용을 절감해야 합니까?
- 즉시 기술을 업그레이드해야 합니까?
- 주문 처리 대신 핵심 비즈니스에 집중할 준비가 되셨습니까?
그렇다면 WCC 네트워크를 통해 전자 상거래 콜 센터를 고용하는 것이 완벽한 솔루션일 수 있습니다!
전자 상거래 및 카탈로그 주문 서비스 복용은 당사의 핵심 제공입니다. 인바운드 콜 센터 에이전시. 고객은 온라인에서 귀사를 찾아 주문하고자 하는 제품을 찾습니다. 하지만 궁금한 점이 있거나 실제 상담원과 통화하는 것이 더 편할 수도 있습니다. 주문 접수 및 지원을 위한 무료 전화번호를 제공하는 것은 온라인 이니셔티브의 성공, 특히 고객 만족과 재주문과 관련하여 매우 중요합니다. 지금 바로 미국, 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 및 남아프리카의 최고의 대행사에 아웃소싱할 수 있도록 도와드립니다!
파트너가 귀사의 시스템과 인터페이스를 설정하고 콜센터 상담원을 전문적으로 교육합니다. 따라서 상담원은 귀사를 위해 일하는 것처럼 느끼고 귀사의 브랜드 이미지를 투영하는 데 자부심을 갖게 됩니다. 또한 이러한 상담원은 고객을 만족시키는 동시에 교차 판매 및 상향 판매를 통해 매출을 늘리기 위해 노력합니다. 이것이 바로 사내 담당자에게 기대하는 것이며 아웃소싱 콜센터 서비스를 사용할 때 기대해야 하는 것입니다.
WCC 네트워크에서 서비스를 복용하는 훌륭한 주문 고용 ...
WCC 수석 컨설턴트는 전자 상거래 및 온라인 서비스를 전문으로 하는 콜 센터와 함께 일한 방대한 경험을 가지고 있습니다. 이러한 기관은 판매, 고객 서비스 요구 사항 및 다중 채널 지원을 모두 지원합니다. 라이브 채팅 아웃소싱 또는 아웃소싱 이메일 지원. 다음과 같은 서비스를 제공하는 훌륭한 콜센터를 고용할 수 있도록 도와드립니다.
- 혁신적인 인력 배치 전략을 통해 고유한 볼륨 변동에 유연하게 대처할 수 있습니다.
- 우수한 에이전트 제품 지식
- 카탈로그/온라인 소매 별 기능을 갖춘 웹 기반 CRM 플랫폼
- 비용을 크게 절감하고 평균 주문 가치를 증가하며 전체 수익
- 통합되고 직관적인 인터페이스를 통해 교육 시간을 단축하고 보다 효율적인 통화 처리가 가능한 콜센터 웹 기반 CRM/OMS를 사용하거나 클라이언트 CRM/OMS 시스템에 액세스할 수 있습니다.
- 필요한 경우 기술 세트 또는 추가 리소스를 조정하기 위한 실시간 결정을 포함하여 콜 센터 전반의 서비스 수준 성능 에 대한 24×7 감독
- 카탈로그 및 온라인 소매 콜 센터를 위해 특별히 설계된 방대한 보고 기능
- 성과 기반 프로그램 관리의 탁월한 결과
- 관계 판매, 상향 판매 및 교차 판매에 중점을 두어 최고 수익 증대
- 통화 회피 전략(IVR, 셀프 서비스, 이메일 지원, 라이브 채팅)을 통한 비용 절감, 광범위한 교육 및 품질 모니터링 전략을 통해 평균 처리 시간 절감에 중점을 둡니다.
24 x 7, 계절, 풀타임 또는 파트 타임 인바운드 에이전트가 필요하든, 우리는 당신이 당신의 요구 사항과 목표에 맞는 최고의 전자 상거래 콜 센터를 찾고 고용하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
수십 년 동안 카탈로그 주문이 진행되면서 WCC를 통해 비용과 평균 주문 가치를 줄임으로써 ROI를 늘릴 콜 센터를 소개할 수 있습니다.
글로벌 주문 위치 복용...
아웃소싱은 더 이상 단순히 비용을 절감하고 비용을 절약하는 것이 아닙니다. 내부 직원의 효율성을 높이고, 경쟁사보다 빠르게 시장에 진출하며, 인력 유연성을 극대화하고, 우수한 인재를 확보할 수 있습니다. 당사의 이커머스 주문 처리 서비스는 2~4주 안에 귀사의 내부 프로세스를 관리할 준비가 되어 있습니다. 더 이상 인적 자원 문제나 기술 결함이 없습니다. 더 이상 유연하지 못한 인력이나 통화 관리 문제가 없습니다. 이제 고객에게 세계 최고 수준의 주문 처리 서비스를 제공할 때입니다... 저희가 도와드리겠습니다!
콜센터 전문가 중 한 명과 상담을 요청하려면 이 페이지의 양식을 작성하십시오. 그런 다음, 우리는 당신의 특정 요구를 분석하고 각각의 장점을 논의 할 것이다 글로벌 콜센터 위치를 클릭하고 비즈니스를 효과적으로 아웃소싱하는 데 도움이 되는 최선의 조치를 결정합니다. 마지막으로 위치, 경험, 규모, 가용 용량, 가격 등 귀사의 애플리케이션에 가장 적합한 조합을 갖춘 주문 처리 서비스를 소개하는 검색이 이루어집니다. 수십 년간 쌓아온 경험을 지금 바로 활용하세요!
전 세계 콜 센터는 미주, 유럽, 아프리카 및 아시아의 콜 센터최고의 원천입니다. 무료 주문 에 대한 서비스 상담을 복용하거나 자세한 정보를 요청, 오늘 저희에게 연락하십시오!
