Callcenter Consulting
Adviesdiensten voor callcenters
Wilt u een extern callcenterbureau inhuren voor uw bedrijf? Geïnteresseerd in waardevol callcenter-advies van professionals uit de branche over prijzen en locaties? Zo ja, dan zijn de Senior Advisors van Worldwide Call Centers er klaar voor om uw outsourcing-consultants te zijn! Elk lid van Team WCC zit gemiddeld al meer dan 25 jaar in deze branche. Onze callcenterconsultants hebben het allemaal gezien en staan klaar om uw bedrijf waardevolle begeleiding te bieden bij het outsourcingproces. Wij prikken door de ruis heen en gebruiken onze decennialange ervaring om de best mogelijke callcenterbureaus te vinden en met hen een contract af te sluiten. De enige missie van WCC is ervoor te zorgen dat uw callcenter outsourcingproces een succes wordt. Wij helpen u geweldige callcenterbedrijven in te huren, punt uit.
Dingen die we niet doen:
- Probeer dure on-site consulting te verkopen
- Marktgegevensbestanden
- Verkoop uw informatie
- Belangenconflicten hebben
- Kosten in rekening brengen
Het hoeft geen betoog dat een van de belemmeringen voor outsourcing is dat de meeste callcentermanagers hun eigen activiteiten beschermen. We houden van onze klanten en nemen ze niets kwalijk. Het is echter onze taak om een onafhankelijk oordeel over de situatie te geven, te helpen bepalen of outsourcing zal werken en een plan te ontwikkelen om verder te gaan. Het maakt ons niet uit hoe, waar, waarom of wie. We willen alleen dat de outsourcing voor jou succesvol is.
5 Sleutels tot succesvolle uitbesteding:
Timing
Wacht niet tot je hulp nodig hebt! De beste callcenterbedrijven kunnen natuurlijk heel snel worden opgezet, maar het is altijd fijn om jezelf wat ademruimte te geven. Twee tot vier weken is een mooie buffer om een bureau te kiezen en de aanvraag te lanceren.
Vaardigheden toevoegen
Gebruik een bedrijf dat uw talentenbestand uitbreidt. Een callcenter inhuren met agenten die andere vaardigheden hebben dan je huidige werknemers kan een krachtige manier zijn om je bedrijf en je vaardigheden heel snel uit te breiden!
Neem nooit genoegen met de laagste bieder
Callcenterdiensten zijn het ultieme "niet-goed". Het kan nodig zijn om een agentschap inhuren om duizenden individuele gesprekken met uw klanten op dagelijkse basis. Ga op zoek naar een kostenconcurrerend bureau dat ook de ervaring en infrastructuur heeft om de belofte van outsourcing waar te maken!
Locatie
De locatie van uw callcenterbedrijf Dit heeft twee belangrijke redenen: prijs en frequentie. U wilt zeker een callcenterpartner die het juiste niveau van waarde biedt voor uw specifieke toepassing. U wilt echter ook een callcenter dat ofwel dicht in de buurt is of op een voorkeurslocatie die regelmatige bezoeken mogelijk maakt. Als u in Canada woont en in de winter graag naar Belize gaat, huur dan een callcenter in Belize in!
Technologie
Uitbesteding aan een callcenterservicebureau is een geweldige kans om uw technologie te upgraden zonder een dubbeltje kapitaal uit te geven! We raden u aan een bureau in de arm te nemen dat al over geavanceerde technologie beschikt en dat u kan helpen deze infrastructuur te benutten om uw winstgevendheid te vergroten.
Uitbesteding gaat niet langer alleen over kosten besparen. Het gaat erom dingen sneller te doen, de efficiëntie te verhogen, sneller op de markt te komen dan uw concurrenten, de flexibiliteit van uw personeel te maximaliseren en toegang te krijgen tot hooggekwalificeerde werknemers. Outsourcing is uitgegroeid tot een van de belangrijkste zakelijke trends van de afgelopen twintig jaar en wij kunnen u helpen mee te liften op de golf!
Klaar om uw uitbestedingsreis te beginnen? Bel +719.368.8393 of contact met ons opnemen vandaag nog om met onze Call Center Consultants te spreken.ag
