Email Klantenondersteuning | Outsourcing

  • Wilt u uw e-mailklantenondersteuning verbeteren of opschalen?
  • Heeft u interne HR-problemen?
  • Noodzaak om meertalige e-mailondersteuning toe te voegen
  • Klaar om zich te concentreren op uw core business - in plaats van op uw contact center?

Dan is het uitbesteden van uw E-mail Customer Support via het WCC-netwerk misschien wel de perfecte oplossing!

Onze Senior Consultants kan dit mogelijk maken door uw e-mail outsourcing proces te vergemakkelijken. Worldwide Call Centers zal u helpen een meertalig e-mail ondersteuningsbureau in te huren op locaties zoals Latijns-Amerika, de Filippijnen, India of Pakistan. Wij zijn echte industrie professionals die begrijpen e-mail klantenondersteuning uitbesteden en hebben de middelen om topkwaliteit, kosteneffectieve agenten voor u te laten werken vandaag de dag!

Veel bedrijven beseffen dat het zinvol is om elk proces te evalueren om te bepalen of uitbesteding een haalbare optie is. Vaak kunnen externe contactcenter-bureaus een beter klantenservice-ervaringtegen lagere kosten en met meer flexibiliteit om het piekvolume te beheren. Dit verlaagt niet alleen de kosten, maar zorgt ook voor een snellere respons, verhoogt de klanttevredenheid en maakt het personeel vrij om zich te concentreren op de kernactiviteiten van het bedrijf.


Wereldwijde e-mailondersteuningslocaties:


Nu de e-mailklantenondersteuning blijft groeien, realiseren veel bedrijven zich dat outsourcing de meest effectieve optie zou kunnen zijn. Hier zijn enkele redenen voor:

  • Technologie: Meerkanaals contactcenterbureaus maken gebruik van de nieuwste technologie op het gebied van e-mailbeheer, waarbij hun automatische wachtrijen voor gespreksdistributie en hun e-mailresponssysteem worden geïntegreerd om de bezettingsgraad van contactcenteragenten te maximaliseren.
  • 24 uur per dag, 7 dagen per week: Het reageren op problemen met 24/7 live agents kan de klanttevredenheid verhogen en de retentie verhogen. Autoreacties na uren zijn gewoonweg niet meer voldoende.
  • Meertalig: Het huren van een bureau voor meertalige e-mailondersteuning is bijna altijd te verkiezen boven een intern contactcentrum. We hebben agentschappen op locaties zoals Oost-Europa, Zuid-Afrika, Latijns-Amerika en Azië die ideaal geschikt zijn voor het afhandelen van meerdere talen van e-mailondersteuning.
  • Betrouwbaarheid: Hoogwaardige uitbestede e-maildienstverleners beschikken over het personeel en het opleidingsproces om ervoor te zorgen dat uw klantproblemen snel en effectief worden opgelost.
  • Schaalbaarheid: Naarmate het e-mailvolume toeneemt als gevolg van seizoensgebondenheid of specifieke ondersteuningskwesties, biedt de uitbestede e-maildienst de flexibiliteit om snel te reageren op alle e-mailvragen.
  • Besparingen: De kosten voor het uitbesteden van e-mail zijn veel lager dan het 24/7 inzetten van intern personeel voor het afhandelen van de sms-klantenondersteuning.

WCC Consultants hebben gemiddeld meer dan 20 jaar ervaring. Begin vandaag nog met succesvol uitbesteden!


Als een toonaangevend contact center outsourcing consulting bedrijf, WCC om u te helpen aanzienlijke tijd en moeite te besparen in het uitbestedingsproces. Bovendien zorgt onze 20 jaar ervaring in de sector ervoor dat u vandaag met succes kunt beginnen met uitbesteden!

Worldwide Call Centers is uw bron om de beste e-mail outsourcingbedrijven in te huren. Neem vandaag nog contact met ons op voor een VRIJE OVERLEGGING of om offerteaanvragen van bewezen internationale agentschappen in het WCC-netwerk.


WCC = Uw E-mail Outsourcing Experts!