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Call Centers de Cobrança | Terceirização
Terceirização de cobranças (ambos Inbound & Saída) cresceu exponencialmente na última década. Além disso, as cobranças são uma tarefa muito difícil e muitos de nossos clientes acham que a solução mais eficaz é terceirizar para nossas centrais de atendimento nacionais ou internacionais. Nossos consultores sênior podem fazer isso acontecer imediatamente, facilitando seu processo de terceirização de cobranças. Nós o ajudaremos a contratar profissionais experientes call centers de cobrança nos EUA ou no exterior para lidar com suas operações de gerenciamento de contas a receber. Além disso, nossos consultores sênior são verdadeiros especialistas do setor, com décadas de experiência no gerenciamento de processos de terceirização de call centers de cobrança. Deixe-nos colocar agências de call center econômicas e de alta qualidade para trabalhar para você hoje mesmo.
- Precisa ampliar suas chamadas de saída?
- Cansado dos problemas internos de RH?
- Frustrado com sua atual agência de call center?
- Pronto para se concentrar em seus negócios e não em sua central de atendimento?
- Nesse caso, contratar um excelente call center de cobrança pode ser a solução perfeita!
Abaixo estão algumas das maneiras pelas quais a terceirização de cobranças pode ajudar a melhorar seus resultados:
1.) Custos mais baixos
Administrar uma central de atendimento interna é uma operação muito cara. A folha de pagamento, os custos de impressão/correio, os bancos de dados de rastreamento de faltas, o software de análise, as certificações e os custos de conformidade podem se acumular rapidamente. Portanto, a terceirização permite que você transfira esses custos para a agência de call center e os conecte diretamente à receita coletada.
2.) Maior receita
A receita máxima é sempre a meta número 1 em qualquer operação de gerenciamento de contas a receber. Que melhor maneira de atingir esse objetivo do que terceirizar para uma agência profissional? A utilização dos recursos de uma central de atendimento externa pode aumentar significativamente a receita da sua empresa ao coletar mais contas em um ciclo mais curto.
3.) Produtividade aprimorada
A terceirização de suas cobranças oferece uma equipe dedicada que usa 100% de seu tempo e esforços para cobrar contas atrasadas. Com toda a atenção dada a esse processo, sua empresa pode manter um ciclo de cobrança mais curto. Assim, reduz-se o tempo gasto na cobrança de contas inadimplentes. Terceirização também libera seus próprios funcionários para se concentrarem em seu negócio principal.
4.) Aumento das taxas de cobrança
Você está utilizando agentes internos que são mal treinados ou inexperientes em técnicas adequadas de call center ou de cobrança? Se for esse o caso, você pode estar perdendo dinheiro a cada hora de trabalho. Muitas de nossas agências de call center concentram-se exclusivamente em cobranças 24 horas por dia. Isso minimiza as distrações e oferece a você agentes e gerentes que podem se concentrar em maximizar a receita da sua empresa.
Contratação das melhores centrais de atendimento
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