Ásia-Pacífico 

Centros de atendimento asiáticos: Uma escolha inteligente para apoio multilingue

Necessita de apoio técnico ou ao cliente multilingue para a sua empresa? Tem dificuldade em gerir o seu call center interno ou está insatisfeito com o seu atual fornecedor de serviços? Pronto para reduzir os custos e actualize a sua tecnologia? Em caso afirmativo, externalizar para centros de atendimento telefónico na Ásia pode ser a solução ideal!

O Região Ásia-Pacífico (APAC)-que inclui Singapura, Coreia do Sul, Vietname, Austrália, China e Japão-O sector dos centros de atendimento telefónico registou um rápido crescimento. Embora estes centros de atendimento telefónico tratem frequentemente de serviços para os mercados dos EUA, Reino Unido e Europa, a sua verdadeira força reside em servir serviços regionais financeiros, industriais, tecnológicos e empresariais empresas. Muitas destas operações são efectuadas em línguas maternastornando-os uma opção poderosa para as empresas que pretendem servir diversas bases de clientes.

Em Centros de atendimento mundiais (WCC)A nossa empresa é especializada em ajudá-lo a estabelecer contacto com centros de atendimento comprovados na Ásia, perfeitamente adequados às suas necessidades comerciais.

Porquê escolher Call Centers na Ásia?

A Ásia emergiu como uma potência mundial da externalização devido a uma combinação de eficiência de custos, mão de obra qualificadae rápido crescimento económico local. Os centros de atendimento na região servem não só as empresas locais, mas também muitos clientes internacionais que procuram expandir-se para o mercado APAC. Eis porque é que a externalização para a Ásia pode ser a escolha certa para a sua empresa:

Áreas-chave para a externalização para a Ásia:

• Geração de leads
• Vendas B2B e telemarketing
• Apoio técnico
• Receção de encomendas
• Apoio ao cliente
• Marcação de consultas
• Processamento administrativo

Vantagens dos Call Centers asiáticos:

1. Custo-eficácia
   Os centros de atendimento na Ásia são conhecidos pelos seus preços acessíveisO que os torna uma excelente escolha para as empresas que procuram reduzir os custos sem sacrificar a qualidade do serviço. A região oferece uma solução económica, especialmente quando se trata de escalar operações ou de lidar com necessidades de elevado volume.

2. Mão de obra qualificada e instruída
   A Ásia possui um um vasto conjunto de agentes talentosos e instruídos com experiência em serviço ao cliente, apoio técnicoe vários domínios especializados. Estes agentes são formados para prestar um serviço de alta qualidade, muitas vezes em várias línguas, o que os torna a escolha ideal para empresas que servem uma base de clientes global.

3. Compatibilidade cultural
   Muitos países da Ásia, tais como Índia, o Filipinase Singapura, têm um elevado nível de fluência cultural com os mercados ocidentais, assegurando interações mais fluidas e melhores experiências de cliente para as empresas sediadas nos EUA, no Reino Unido e na Europa.

4. Competência linguística
   Se precisa de suporte multilingue para serviço ao cliente, assistência técnica ou vendas, muitos centros de atendimento telefónico na Ásia oferecem agentes fluentes em inglês, mandarim, cantonês, japonês, coreanoe várias outras línguas, o que os torna uma escolha forte para a comunicação global.

5. Tecnologia avançada
   Muitos centros de atendimento asiáticos estão equipados com os mais recentes tecnologia de apoio ao cliente, permitindo-lhes fornecer Suporte 24/7A empresa tem de gerir grandes volumes de chamadas e garantir elevados níveis de satisfação dos clientes.

6. Crescimento económico local
   Países como Vietname, Coreia do Sule China estão a assistir a um rápido desenvolvimento económico, o que tem fomentado o crescimento de indústrias robustas de centros de atendimento. Estes países estão a tornar-se cada vez mais atractivos para as empresas que pretendem expandir-se para a região APAC ou encontrar parceiros de outsourcing fiáveis.

Por que fazer parceria com o CMI?

Em Centros de atendimento telefónico mundiaistrabalhamos com uma rede de fornecedores de centros de atendimento de topo em toda a região da APAC. Se você precisa de um call center em Singapura, China, Coreia do Sul, Japão, ou VietnameOs nossos consultores seniores estão aqui para o ajudar a navegar no processo de externalização e a encontrar o parceiro certo para a sua empresa.

Ajudamo-lo a encontrar a melhor combinação

Os nossos consultores avaliarão as suas necessidades específicas - tendo em conta factores como localização, experiência, capacidade, fixação de preçose escalabilidade-e combiná-lo com os melhores fornecedores de centros de atendimento na Ásia. Asseguramos que obtém a combinação ideal de qualidade, serviço e preço que se adequa aos seus objectivos comerciais.

Orientação especializada sem custos para si

Quando se associa a nós, os nossos serviços são fornecidos a sem custos para si. Estamos empenhados em ajudá-lo a selecionar a melhor solução de outsourcing que conduzirá ao sucesso do seu negócio. Acompanhamo-lo em todas as fases do processo, assegurando uma experiência de outsourcing tranquila e bem sucedida.

Comece hoje a externalizar para a Ásia!

Se está pronto para melhorar o seu apoio ao cliente, melhorar a geração de leads ou atualizar a sua assistência técnica através de uma parceria com centros de atendimento na Ásia, Centros de atendimento telefónico mundiais é o seu recurso de confiança. A nossa rede de agências na Ásia-Pacífico region está equipada com a tecnologia certa e agentes qualificados para ajudar a sua empresa a ter sucesso.

Para saber mais, por favor contacte-nos hoje para um consulta gratuita. Ajudá-lo-emos a explorar as suas opções e a começar a utilizar os melhores centros de atendimento asiáticos para as suas necessidades comerciais.

Centros de atendimento telefónico mundiais - A sua ligação aos melhores Call Centers da Ásia para serviço ao cliente, vendas, geração de leads, apoio técnicoe muito mais.