Donald Armstrong | Consultor Sénior | O Seu Especialista em Outsourcing

Donald Armstrong, consultor sénior da Worldwide Call Centers, presta serviços a clientes no sector dos centros de atendimento há mais de 40 anos e juntou-se à Worldwide no outono de 2008.

Após o serviço militar durante o Vietname, Don obteve uma licenciatura no San Jose State College. O Sr. Armstrong juntou-se à DialAmerica no início da década de 1970 como estagiário de gerente de filial. Depois de se deslocar seis vezes pelos EUA para abrir e gerir filiais, aceitou uma promoção e outra deslocação para a sede corporativa da DialAmerica em Nova Jersey para dirigir a região nordeste dos call centers. Em meados dos anos 90, Don passou para o desenvolvimento de novos negócios, concentrando-se essencialmente na metade ocidental do país, com base em Phoenix, AZ.

Tem uma vasta experiência em muitos sectores, como os serviços financeiros, a edição, os bens de consumo, as telecomunicações, a alta tecnologia, a indústria automóvel, os contratos de serviços alargados e o marketing relacionado com causas.