Inquéritos

Inquéritos Outbound | Outsourcing

Os inquéritos externos são cruciais para conhecer os seus clientes e recolher dados para o desenvolvimento de produtos ou serviços. As empresas inovadoras também podem descobrir como os clientes reagem aos seus esforços de marketing ou como os eleitores se sentem em relação a questões e candidatos. Uma vez que a maioria das estratégias de inquérito adequadas requer dados muito específicos num período de tempo apertado, muitos dos nossos clientes optam por implementar a subcontratação de inquéritos.

No atual ambiente hiper-competitivo, a maioria dos executivos sente-se mais pressionada do que nunca para compreender o seu mercado potencial, os seus clientes e os seus concorrentes. Como resultado, centros de atendimento telefónico de saída estão a ser consideradas por muitas empresas para melhorar a capacidade de resposta e reduzir os custos. Eis algumas outras razões para recorrer à externalização:

Vantagens da externalização de inquéritos:

  1. Objetividade - A externalização introduz um ponto de vista objetivo de terceiros e assegura a integridade do processo de investigação.
  2. Velocidade - A parceria com um centro de atendimento telefónico assegura uma rápida entrega dos relatórios. Com os esforços de RM da sua empresa subcontratados em segurança, terá mais tempo para se concentrar na gestão do seu negócio.
  3. Tecnologia avançada - Serviços de estudos de mercado ter conhecimentos actualizados sobre ferramentas de investigação e análise. Técnicas de inquérito eficazes requerem tecnologia avançada para uma aquisição de dados eficaz e eficiente. Por conseguinte, a subcontratação pode ser uma forma positiva de cumprir as suas normas.
  4. Melhoria da utilização dos recursos - Poderá maximizar o desempenho e minimizar os custos através da subcontratação de um call center outbound. A maior parte dos nossos clientes obtém novas oportunidades significativas graças à redução dos custos fixos e ao aumento da capacidade de resposta do parceiro do centro de atendimento.
  5. Maior precisão - A contratação de uma agência de estudos de mercado permitir-lhe-á aumentar o volume de inquéritos para obter dados mais precisos. Ter o poder de um fornecedor de call center de grande escala do seu lado permitir-lhe-á fazer mais pesquisas a um custo mais baixo. Isto conduz a melhores dados e melhores decisões... o que conduz a melhores negócios!

A WCC Consultants tem em média mais de 25 anos de experiência em call centers. Estamos prontos para ser o seu guia...

Os inquéritos de saída são uma das principais actividades realizadas pelos centros de atendimento na rede mundial. O telefone continua a ser uma excelente forma de realizar pesquisas de mercado e inquéritos de saída. As nossas agências de call center são especialistas em fornecer os resultados necessários e poupar o seu dinheiro. Contacte-nos agora para obter uma análise completa da sua situação e referências para as melhores agências de call center possíveis.


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