Altı çağrı merkezi dış kaynak kuralları

Call Center Outsourcing iş için büyük bir hareket olabilir-ya da yanlış yapılan bir acı hata. Burada, dış çağrı merkezi hizmetine dış kaynakların şirket için başarılı olduğundan emin olmanıza yardımcı olacak bazı kurallar vardır:

1.) Gerçek bir partner bul

Harici bir çağrı merkezi için Outsourcing, aslında iş için bir partner seçmektir. Ajans çalışanları ile uyum içinde çalışma ve iş ahlakı ve başarıya adanmışlık aynı tür var.

2.) Öne çık

Yardıma ihtiyacınız olana kadar beklemeyin.  İyi ajanslar genellikle çok hızlı kurulum yapabilirsiniz... ama kendinizi biraz nefes odası verin. Bir ay ya da bir kaç hafta bir arama merkezi seçmek ve uygulamayı başlatmak için güzel bir yastık.

3.) İletişim anahtardır!

Ne gerçekleştirmek için dış kaynak istediğiniz hakkında açık olun. Projelerinizi, beklentileri, maliyetleri ve zaman çizelgelerini satıcınıza iletin.

4.) 1 + 1 = 3 yapın

"yetenek tabanı" nı genişletecek bir şirket kullanın.  Bir çağrı merkezini farklı bir konumda, farklı bir yeteneğe sahip, mevcut çalışanlarınızın daha fazla ayarlanmış olan acenteleri ile kiralayabilirsiniz.

5.) Teknoloji yükseltme

Bir çağrı merkezi hizmet ajansı Outsourcing sermaye bir kuruş harcamadan teknolojisini yükseltmek için büyük bir fırsattır.  Bu nedenle, müşterilerimizin halihazırda ileri teknolojiye sahip bir ajans kiralamasını öneririz.  Daha sonra, bu altyapıyı günden itibaren karlılığı artırmak için yararlanabilirsiniz!

6.) Asla sadece düşük ihale Kiralama!

Bir dış çağrı merkezi nihai "non-emtia" dir. Günlük bazda müşterileriniz ile binlerce bireysel konuşmayı yönetmek için bir şirket işe alınır. Ayrıca deneyim ve altyapı gün ve gün dışarı teslim etmek için bir maliyet rekabetçi ajans bakın! Outsourcing artık maliyetleri kesme ve para tasarrufu hakkında. Bu konuda daha hızlı, daha verimli, daha hızlı rakipleri daha pazara getting iş gücü esneklik maksimize ve yüksek nitelikli çalışanlara erişim kazanmak hakkında.


Call Center Outsourcing bu on yılın en önemli iş eğilimleri biri haline geliyor ve biz dalga binmek yardımcı olabilir!  Eğer dış kaynak gücünü keşfetmek için hazır iseniz, lütfen bize ulaşın ya da 719.368.8393.