Off-Shore dış kaynak gücü en iyi rakamlar gösterilmiştir.
Burada üç kısa olgu çalışmaları vardır:

Gelen
Müşterimiz büyük bir tüketici elektroniği pazarlamacısı. Gelen sipariş aramaları kendi içi çağrı merkezinde ele alınmıştır. Filipinler 'de bir ajans dış kaynak tarafından, onlar yerel çağrı merkezlerinden alıntılar ½ bir oran almak başardık. Ayrıca, kampanyanın ilk günden itibaren, satış dönüşüm oranı aslında Filipinler daha kendi iç çağrı merkezi daha yüksek oldu. Istemci hayrete ve off-shore dış kaynak gücü nedeniyle çok daha hızlı iş genişletmek mümkün olmuştur.

Giden
Müşterimiz büyük bir ABD bazlı ipotek komisyoncusu. Ek kaynaklara ihtiyaçları vardı. Hindistan 'da bir ajans Outsourcing tarafından, onlar diğer kaynaklara ödüyoruz maliyetinin% 50 daha az için ipotek üretmek başardık. Bu onların iş bir kıvılcım olmuştur ve onları aylarca kendi şirketinin büyüklüğü iki katına izin verdi!

BPO
Müşterimiz büyük bir Web tabanlı iş yerleştirme şirketidir. Onlar ABD 'de bir ajan ücretleri + faydaları 1/2 tam dolu bir oran için Hindistan 'da bizim çağrı merkezlerinden birini işe başardık. Indian Call Center, geçerli özgeçmişler için online olarak büyük iş web sitelerinin tümünü arıyor. Aracılar daha sonra 1000 için adayların verilerini günlük istemciye döndürülen bir veritabanına girin. Bu sistem çok etkili olmuştur ve müşterinin işlemlerini önemli ölçüde genişletmesine izin verdi.