Sağlık Hizmetleri

Sağlık Hizmetleri Çağrı Merkezleri: Kanıtlanmış Bir Dış Kaynak Kullanımı Çözümü

Maliyetleri düşürüp verimliliği artırırken sağlık hizmetleri müşteri desteğinizi geliştirmek mi istiyorsunuz? Operasyonlarınızı hızla ölçeklendirmeniz veya teknolojinizi yükseltmeniz mi gerekiyor? Eğer öyleyse, sağlık hizmetleri alanında uzmanlaşmış bir çağrı merkezine dış kaynak WCC Ağı mükemmel bir çözüm olabilir.

Tıp sektörü, gelişen düzenlemeler, artan hasta talepleri ve yükselen operasyonel maliyetlerle hızlı bir değişim geçiriyor. At Dünya Çapında Çağrı Merkezlerisağlık kuruluşlarının operasyonlarını kolaylaştırmalarına ve hasta, sağlayıcı ve ödeyici desteğini iyileştirmelerine yardımcı olmak için benzersiz bir konuma sahibiz. Bizim ile 25 yılı aşkın dış kaynak kullanımı uzmanlığıihtiyaçlarınızı karşılamak için doğru tıbbi çağrı merkezini bulma sürecini basitleştiriyoruz - ister bir ÖDEYİCİ, sağlayıcı, eczane, üretici, hükümet kuruluşuveya işveren.

Kıdemli Danışmanlarımız aşağıdakileri belirleme konusunda uzmanlaşmıştır HIPAA uyumlu ve CMS onaylı Sağlık hizmetleri yelpazesinde müşteri deneyimini optimize eden, maliyetleri düşüren ve yatırım getirisini artıran çağrı merkezi ajansları.

Sağlık Hizmetleri Çağrı Merkezi Hizmetleri için WCC ile İş Ortaklığı Yapmanın Temel Faydaları

Tıbbi çağrı merkezlerimiz, destek operasyonlarınızı etkili bir şekilde ölçeklendirmenize olanak tanıyan çok çeşitli sağlık hizmetlerine özgü hizmetleri yerine getirecek şekilde donatılmıştır. Temel avantajlardan bazıları şunlardır:

  1. HIPAA ve CMS Uyumluluğu: Tüm ortak sağlık çağrı merkezlerimiz aşağıdakilerle uyumludur HIPAA ve CMS hassas hasta verilerinin güvenli bir şekilde işlenmesini sağlar.

  2. Lisanslı ve Lisanssız Acenteler: İster lisanslı ister hayat ve sağlik si̇gortasi acenteleri̇ veya lisanssız acenteler, ağımız 50 eyaletin tamamı için her iki seçeneği de sunmaktadır.

  3. Mevsimsel ve Yoğun Destek için Ölçeklenebilirlik: Aşağıdaki gibi mevsimsel dalgalanmaları yönetmenize yardımcı olabiliriz Medicare Advantage Açık KayıtYıl boyunca veya mevsimsel destek için doğru kapasiteye sahip olmanızı sağlar.

  4. Yurtiçi ve Yakın Kıyı Seçenekleri: Çağrı merkezlerine ihtiyacınız olsun ya da olmasın ABD veya kıyıya yakın konumlarında, benzersiz ihtiyaçlarınızı karşılamak için en üst düzey sağlayıcılardan oluşan küresel bir ağa erişimimiz vardır.

  5. 7/24 Kullanılabilirlik: Çağrı merkezlerimiz, tam zamanlıdan yarı zamanlıya veya sezonluk desteğe kadar, operasyonlarınızın sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak için gerekirse 7/24 esnek programlar sunar.

Sunulan Sağlık Çağrı Merkezi Hizmetleri

Ağımızdaki çağrı merkezleri geniş bir yelpazede hizmet sunma konusunda uzmanlaşmıştır sağlık hizmetlerine özel hizmetlerdahil olmak üzere:

  • Üye Hizmetleri & Randevu Hatırlatıcıları: Üyelerinizin hiçbir randevuyu kaçırmamasını ve önemli sağlık bilgilerine erişebilmesini sağlayın.

  • Hasta Memnuniyeti ve Taburculuk Sonrası Anketleri: Sağlık hizmetleri deneyimlerine ilişkin değerli geri bildirimler ve içgörüler toplayarak hasta bakımını iyileştirin.

  • Satış & Gelen Sağlık Hizmetleri Müşteri Desteği: Hasta sorgulamaları, kayıt ve daha fazlası için etkili gelen destek sağlayın.
  • Açık Kayıt ve Aktivasyon Hizmetleri: Streamline Medicare Advantage Açık Kayıt ve aktivasyon süreçlerini, gelen ve giden çağrıları uzman bir şekilde ele alarak yönetir.

  • Hasar Durumu ve Fayda Değişiklikleri: Hastalara ve sağlayıcılara talep durumu sorgulamaları ve fayda ayarlamaları konusunda yardımcı olun.

  • Giden Yeni Üye Edinme ve Hoş Geldiniz Aramaları: Kişiselleştirilmiş karşılama çağrıları ile yeni üye kazanımını teşvik edin ve elde tutma oranını artırın.

  • Saha Temsilcileri için Potansiyel Müşteri Oluşturma ve Randevu Ayarlama: Yüksek kaliteli müşteri adayı oluşturma ve randevu planlama ile saha temsilcisi performansını artırın.

  • Fiyat Değişikliği Desteği ve Faturalandırma Soruları: Faturalama sorularını ele alın ve gerçek zamanlı olarak fiyat değişikliği iletişimlerine yardımcı olun.

  • Kayıt ve Başvuru İşlemleri: Başvuruların ve belgelerin doğru ve verimli bir şekilde ele alınmasıyla kayıt sürecini hızlandırın.

  • Geri Kazanma ve Elde Tutma: Hedefli geri kazanım kampanyaları ile üye tutma oranını artırın ve kaybedilen hastalarla yeniden etkileşim kurun.

  • Seminer Kayıtları & Rezervasyonlar: Sağlıkla ilgili seminer veya etkinlik kayıtlarını sorunsuz bir şekilde gerçekleştirin.

  • Personel İşe Alım Taraması: Etkili işe alım taramaları için çağrı merkezi ekiplerimizden yararlanarak işe alım sürecinizi kolaylaştırın.

Tıbbi Dış Kaynak Kullanımı için Neden WCC'yi Seçmelisiniz?

At WCCsağlık kuruluşlarının benzersiz ihtiyaçlarını karşılayan özel dış kaynak kullanımı çözümleri sunmaktan gurur duyuyoruz. Ekibimiz, sağlık sektöründe 25 yıllık deneyim ve sizin için doğru ortağı bulmanıza yardımcı olabilir. sağlık çağrı merkezi operasyonları. İster yardıma ihtiyacınız olsun ölçekleme, müşteri deneyiminin iyileştirilmesiveya operasyonel maliyetlerin azaltılmasısağlık sektörüne özel çağrı merkezleri ağımız sonuç vermek üzere donatılmıştır.

Şu çağrı merkezlerini bulmanıza yardımcı olabiliriz:

  • İyileştirme hasta memnuni̇yeti̇ ve hi̇zmet kali̇tesi̇ maliyetleri etkin bir şekilde yönetirken.
  • Aşağıdakilere uygunluğu sağlayın HIPAA ve diğer düzenleyici standartlar.
  • 7/24 sağlayın veya mevsi̇msel destek Dalgalanan talebi karşılamak için.
  • Teslim Et çok dilli destek Farklı hasta popülasyonlarının ihtiyaçlarını karşılamak için.

Dış Kaynak Kullanımına Bugün Başlayın

Tıbbi müşteri desteğinizi optimize etmek için bir sonraki adımı atmaya hazırsanız, Dünya Çapında Çağrı Merkezleri yardım etmek için burada. Kıdemli Danışmanlarımız ihtiyaçlarınızı değerlendirmek, işletmeniz için en iyi seçenekleri keşfetmek ve sizi en uygun danışmanlarla buluşturmak için sizinle birlikte çalışacaktır. en i̇yi̇ sağlik çağri merkezleri̇ maliyet verimliliği, kaliteli hizmet ve ölçeklenebilirliğin mükemmel kombinasyonunu sunar.

için FREE danışmanlığı veya daha fazla bilgi talep etmek için lütfen İletişim hemen.


Dünya Çapında Çağrı Merkezleri - Sağlık hizmetlerinde dış kaynak kullanımı çözümlerinde uzman ortağınız.

 
Üste Kaydır