呼叫中心博客

外包、外部呼叫中心、外包呼叫中心、呼叫中心運營的優勢

外包的優勢

呼叫中心外包的九大優勢 運營內部呼叫中心涉及大量的前期投資以及無情的持續固定和可變成本。 內部呼叫中心

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呼叫中心座席,客戶服務

客戶服務

為您的客戶服務團隊賦能 當涉及到您的客戶服務呼叫中心時,員工授權被定義為允許電話座席快速

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TCPA合規性、客戶支援、客戶支援外包

TCPA 合規

五個TCPA合規提示 雖然直銷商可以通過手機號碼直接接觸潛在的新客戶,但許多消費者並不欣賞它。在

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呼叫中心指南

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六個呼叫中心外包指南 呼叫中心外包對您的業務來說可能是一個很好的舉措——如果做得不正確,也是一個痛苦的錯誤。這裡

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雇用呼叫中心

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僱用呼叫中心代理的七個技巧 僱用呼叫中心代理對您的業務來說可能是一個很好的舉動,也可能是一個痛苦的舉動

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電子郵件支援

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更好的電子郵件支援的提示 認為電子郵件是「老派」?再想一想。 社交、簡訊、即時聊天和高級自助服務正在創造很多嗡嗡聲

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