全球地點

美國呼叫中心

美國

自1998年以來,美國呼叫中心一直是WCC的主要關注點。 我們的美國呼叫中心是希望通過頂級座席擴展其電話行銷計劃並增強客戶支援能力的企業的完美解決方案。 WCC顧問隨時準備説明您立即在美國聘請一家出色的代理商。

歐洲

歐洲可能是世界上最難提供客戶支援或進行銷售的地區,因為語言要求令人生畏。 這使得外包到多語言呼叫中心對許多企業來說更加強大和必要。 WCC隨時準備説明您在東歐(或西歐)聘請一個優秀的呼叫中心來處理您的支援,銷售或後台運營。

加拿大呼叫中心

加拿大

加拿大呼叫中心是許多業務運營的絕佳選擇。 受過高等教育的代理商的可用性、堅實的基礎設施以及靠近美國的位置可以使加拿大的代理機構非常有效。 我們的顧問隨時準備討論您的情況,並説明您在加拿大聘請一個GREAT呼叫中心來處理您的客戶支援,銷售或BPO活動。

菲律賓

在過去的二十年裡,菲律賓一直是主要的外包目的地。 與美國的歷史聯繫和大量受過教育的英語代理人是一個主要優勢。 菲律賓的呼叫中心現在僱用了超過一百萬的客戶服務和銷售人員,為美國和歐洲公司處理客戶關係。 WCC隨時準備説明您探索外包給菲律賓的力量,

拉丁美洲世界基督教協進會

拉丁美洲

拉丁美洲正迅速成為呼叫中心世界的世界之都。 薩爾瓦多,哥斯大黎加,剛果民主共和國,墨西哥,瓜地馬拉,宏都拉斯,哥倫比亞和伯利茲和牙買加等地區英語國家提供了豐富的高品質代理商,低成本和便利位置的完美結合。 外包到拉丁美洲對您的公司來說可能是一個很好的選擇,WCC隨時準備提供説明。

亞太地區

大亞太地區的呼叫中心(新加坡,韓國,越南,澳大利亞,中國和日本)近年來增長非常迅速。 他們通常以當地語言為該地區的客戶或部門提供服務。 WCC 隨時準備説明您的公司擴展到亞太地區或取代日語、韓語、越南語或中文等語言的內部呼叫中心。 

非洲呼叫中心

南非

南非呼叫中心正迅速成為全球客戶支援和銷售服務的領導者。這些呼叫中心擁有受過高等教育的多語言座席,可以提供多達25種語言的高品質支援,包括:英語,西班牙語,法語,德語,義大利語和亞洲語言。 我們的顧問隨時準備説明您立即在南非聘請一家出色的代理商!

印度

在許多方面,“外包”一詞源於大約25年前印度呼叫中心的出現。 印度以其無與倫比的能力而聞名,能夠以非常低的價格提供受過高等教育的英語代理商。 WCC自1998年以來一直與印度機構合作,他們是技術支援,後台和數據管理服務的絕佳選擇。

巴基斯坦

巴基斯坦是國際外包領導者,提供頂級客戶支援和銷售服務。這些經濟高效的呼叫中心可輕鬆訪問受過高等教育的座席,並結合可靠的在線資訊傳輸方法,使其成為大批量服務需求的理想選擇。

非洲

近年來,肯亞、衣索比亞、迦納、奈及利亞、埃及、突尼西亞和盧安達等國家的非洲呼叫中心發展迅速。 這一成功可歸功於較低的電信費率、更高的可訪問性和受過教育的多語言代理的可用性。 WCC 可以説明您立即聘請非洲呼叫中心,提供英語、西班牙文、法語、德語和義大利語支援。

中東

從迪拜到埃及及其他地區,全球企業越來越多地僱用中東呼叫中心來滿足其業務需求。這些呼叫中心提供受過良好教育的多語種工作力,為公司提供多種語言的優質客戶服務,包括英語、西班牙語、法語、德語等。

全球呼叫中心是全球呼叫中心外包領域公認的行業領導者。 在1998年成立之初,WCC的客戶幾乎完全外包給美國的呼叫中心。 這些機構將永遠是我們業務中非常重要的一部分。 然而,過去2.5年全球經濟的眾多變化為以下地區打開了令人興奮的機會之門:

這些國家的呼叫中心通常能夠以明顯低於美國和加拿大呼叫中心的價格提供受過高等教育的座席。同時,美國呼叫中心在高級應用程式或需要非腳本方法的活動中具有相當的競爭力。全球呼叫中心機構可以非常適合以下應用:

外包不再只是削減成本和節省資金。 這是關於提高內部員工的效率,比競爭對手更快地進入市場,最大限度地提高勞動力靈活性,並獲得高素質員工的機會。我們的全球呼叫中心隨時準備在短短 1-2 周內接管您的內部流程管理。 不再有人力資源問題或技術故障。不再有不靈活的工作力或呼叫管理問題。 現在是實施世界級銷售、支援或後台運營的時候了,我們隨時準備提供説明!

全球呼叫中心是您與美洲、歐洲、非洲和亞洲國際呼叫中心的連接。 如果您正在尋找説明您利用外包力量的指南, 全球呼叫中心是您外包的一個來源。

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