Приемане на поръчки
Услуги за приемане на поръчки | Електронна търговия
Трябва да разширите дейността си в областта на електронната търговия? Имате проблеми с персонала в кол центъра си? Интересувате се от незабавно обновяване на технологията си, като същевременно намалите разходите? Готови ли сте да се съсредоточите върху основния си бизнес, вместо върху процеса на приемане на поръчки? Ако е така, наемането на кол центрове за електронна търговия чрез мрежата на WCC може да е идеалното решение! Услугите за електронна търговия и приемане на поръчки по каталог са основно предложение на нашата агенции за входящи повиквания. Клиентите ви намират онлайн и откриват продуктите, които искат да поръчат. Въпреки това те могат да имат въпроси или просто да се чувстват по-удобно да говорят с жив агент. Предоставянето на безплатен номер за приемане на поръчки и поддръжка е от жизненоважно значение за успеха на вашите онлайн маркетингови дейности, особено когато става въпрос за удовлетвореност на клиентите и повторни поръчки. Можем да ви помогнем да възложите услуги на най-добрите агенции в САЩ, Европа, Латинска Америка, Азия и Южна Африка днес!
Нашите партньори ще настроят интерфейса с вашата система и ще обучат по професионален начин агентите на кол центъра. Затова тези агенти ще се чувстват така, сякаш работят за вашата компания, и ще се гордеят, че създават имиджа на марката ви. Освен това тези агенти работят, за да доставят удоволствие на клиентите ви, като същевременно се стремят да увеличат продажбите чрез кръстосани и възходящи продажби. Това е, което очаквате от вътрешните си представители, и точно това трябва да очаквате, когато използвате услугите на изнесен кол център.
Наемане на отлични услуги за приемане на поръчки в мрежата на WCC
Старшите консултанти на WCC имат богат опит в работата с кол центрове, специализирани в електронната търговия и онлайн услугите. Тези агенции обслужват както продажбите, така и нуждите от обслужване на клиенти и многоканална поддръжка, като например аутсорсинг на чат на живо или възложена поддръжка на имейл. Щастливи сме да ви помогнем да наемете страхотни кол центрове, които предлагат следните услуги:
- Гъвкавост при посрещане на уникални колебания в обема чрез иновативни стратегии за подбор на персонал
- Превъзходно познаване на продуктите на агентите
- Уеб базирана CRM платформа със специфична за каталозите/онлайн търговията на дребно функционалност
- Значително намаляване на разходите, увеличаване на средната стойност на поръчката и на общите приходи
- Възможност за достъп до CRM/OMS системата на клиента или използване на уеб-базираната CRM/OMS система на кол центровете, което позволява единен, интуитивен интерфейс, водещ до намаляване на времето за обучение и по-ефективна обработка на обажданията
- 24×7 надзор на нивото на обслужване в центровете за обслужване на повиквания, включително решения в реално време за коригиране на набора от умения или допълнителни ресурси, ако е необходимо
- Големи възможности за отчитане, специално разработени за кол центрове за каталози и онлайн търговия на дребно
- Изключителни резултати от управлението на програми, основано на резултатите
- Увеличаване на приходите от продажби чрез строг фокус върху продажбата на взаимоотношения, повишаване на продажбите и кръстосани продажби
- Намаляване на разходите чрез стратегии за избягване на повиквания (IVR, самообслужване, поддръжка по имейл, чат на живо), както и фокусиране върху намаляване на средното време за обработка на обажданията чрез широкообхватно обучение и стратегии за мониторинг на качеството.
Независимо дали се нуждаете от 24 x 7, сезонни агенти, агенти на пълно или непълно работно време, ние можем да ви помогнем да намерите и наемете най-добрите кол центрове за електронна търговия, които отговарят на вашите изисквания и цели.
С десетилетия на управление на услуги за приемане на поръчки по каталози можете да разчитате на WCC да ви представи кол центрове, които ще увеличат възвръщаемостта на инвестициите ви чрез намаляване на разходите и средната стойност на поръчките.
Местоположения за приемане на поръчки по света
- Съединени щати
- Канада
- Филипини
- Южна Африка
- Латинска Америка
- Азия и Тихия океан
- Европа
- Индия
- Пакистан
- Близкия изток
Аутсорсингът вече не е само за намаляване на разходите и спестяване на пари. Става дума за повишаване на ефективността на вътрешните служители, за по-бързо излизане на пазара от конкурентите, за максимална гъвкавост на работната сила и за достъп до висококвалифицирани служители. Нашите услуги за приемане на поръчки за електронна търговия са готови да поемат управлението на вашите вътрешни процеси за 2-4 седмици. Вече няма да има проблеми с човешките ресурси или технологични сривове. Вече никакви проблеми с негъвкавата работна сила или с управлението на обажданията. Сега е моментът да предоставите на клиентите си приемане на поръчки на световно ниво... и ние сме готови да ви помогнем!
Моля, изпратете попълнете този формуляр за да заявите консултация с някой от нашите експерти по кол центрове. Ние ще анализираме вашите специфични нужди, ще обсъдим предимствата на всеки местоположение на глобален кол център, и да определите най-добрия начин за действие, който да помогне на вашия бизнес да използва ефективно външни услуги. И накрая, търсенето ще бъде насочено така, че да ви представи услугите за приемане на поръчки с най-добрата комбинация от местоположение, опит, размер, наличен капацитет и цена за вашето приложение. Впрегнете нашия десетилетен опит да работи за вас още днес.
Worldwide Call Centers е вашият най-добър източник на кол центрове в Северна и Южна Америка, Европа, Африка и Азия. За безплатна стратегическа сесия за услуги за приемане на поръчки или за да поискате повече информация, Свържете се с нас днес.
