Os melhores aplicativos para centrais de atendimento de baixo custo
Muitas empresas consideraram a possibilidade de usar baixo custo call centers na Índia, no Paquistão, nas Filipinas, na Europa Oriental ou na América Latina. Trabalhamos com dezenas de agências nesses países e elas podem fazer um ótimo trabalho em vários tipos de trabalho. Entretanto, elas não são adequadas para todo tipo de aplicação. Aqui estão alguns dos melhores usos de call centers internacionais de baixo custo:
1.) Saída com bancos de dados grandes
Se você estiver procurando por outbound e tiver um banco de dados ou uma lista grande e barata, as agências de baixo custo podem ser uma ótima opção.
2.) Suporte técnico de entrada
A Índia e o Paquistão podem ser uma ótima opção se você precisar de agentes inbound com treinamento técnico de alto nível. As universidades desses países produzem grandes volumes de mão de obra qualificada em engenharia e ciência da computação, o que é perfeito para suporte técnico ou aplicativos de help desk.
3.) Tarefas simples e/ou repetitivas
Esse tipo de trabalho pode ser uma ótima maneira de aproveitar os baixos custos na Índia, no Paquistão ou nas Filipinas. Por exemplo, entrada de dados, transcrição, pesquisa na Internet ou chamadas simples de entrada ou saída são tarefas excelentes para terceirizar no exterior.
4.) Testes de telemarketing de saída -
Você tem uma ideia ou campanha outbound não comprovada? Nossos call centers internacionais de baixo custo podem ser um ótimo lugar para fazer testes por alguns milhares de dólares.
5.) Suporte ao cliente do consumidor
As centrais de atendimento internacionais podem ser uma boa opção quando se está fornecendo suporte de alto volume para um único produto ou para clientes ocasionais. Quando a margem é pequena sem uma base de clientes recorrentes, a contenção de custos deve ser uma prioridade.
Pronto para discutir as muitas vantagens e desvantagens de contratar uma agência de call center de baixo custo? Nesse caso, os consultores do CMI estão disponíveis para ajudá-lo a analisar sua situação, discutir as melhores opções e apresentá-lo a excelentes centrais de atendimento nas Filipinas, Índia, Paquistão, Europa Oriental, Ásia, & América Latina.
A Worldwide Call Centers é sua fonte para as melhores centrais de atendimento de baixo custo em atendimento ao cliente, suporte técnico, telemarketing, geração de leads, pesquisa de mercadovendas e muito mais. Para uma visita gratuita consulta ou para solicitar mais informações, preencha nosso formulário ou entre em contato conosco pelo telefone 719.368.8393!
