As melhores aplicações para centros de atendimento de baixo custo
Muitas empresas consideraram a possibilidade de utilizar baixo custo call centers na Índia, Paquistão, Filipinas, Europa de Leste ou América Latina. Trabalhamos com dezenas de agências nestes países e elas podem fazer um ótimo trabalho em vários tipos de trabalho. No entanto, não se adequam a todos os tipos de aplicações. Aqui estão algumas das melhores utilizações dos call centers internacionais de baixo custo:
1.) Saída com grandes bases de dados -
Se estiver à procura de saída e tiver uma base de dados ou lista grande e barata, então as agências de baixo custo podem ser uma boa opção.
2.) Suporte técnico de entrada -
A Índia e o Paquistão podem ser uma óptima opção se precisar de agentes Inbound com formação técnica de alto nível. As universidades destes países produzem grandes volumes de mão de obra especializada em engenharia e informática, perfeita para apoio técnico ou aplicações de help desk.
3.) Tarefas simples e/ou repetitivas -
Este tipo de trabalho pode ser uma óptima maneira de tirar partido dos baixos custos na Índia, no Paquistão ou nas Filipinas. Por exemplo, a introdução de dados, a transcrição, a pesquisa na Internet ou simples chamadas de entrada ou de saída são tarefas excelentes para externalizar no estrangeiro.
4.) Testes de telemarketing de saída -
Tem uma ideia ou uma campanha outbound não comprovada? Os nossos centros de atendimento telefónico internacionais de baixo custo podem ser um excelente local para testar por alguns milhares de dólares.
5.) Apoio ao cliente do consumidor -
Os centros de atendimento telefónico internacionais podem ser uma boa opção quando se está a prestar um elevado volume de apoio a um único produto ou a clientes pontuais. Quando a margem é reduzida sem uma base de clientes recorrentes, a contenção de custos deve ser uma prioridade.
Pronto para discutir as muitas vantagens e desvantagens de contratar uma agência de call center de baixo custo? Se sim, os consultores do CMI estão disponíveis para ajudar a analisar a sua situação, discutir as melhores opções e apresentá-lo a grandes centros de atendimento nas Filipinas, Índia, Paquistão, Europa de Leste, Ásia, & América Latina.
Worldwide Call Centers é a sua fonte para os melhores call centers de baixo custo em serviço ao cliente, apoio técnico, telemarketing, geração de leads, estudo de mercadovendas, & mais. Para uma visita gratuita consulta ou para solicitar mais informações, preencher o nosso formulário ou contacte-nos através de 719.368.8393!
