多くの企業が利用を検討してきた 低コスト インド、パキスタン、フィリピン、東欧、ラテンアメリカのコールセンター。当社はこれらの国々で数十の代理店と提携しており、様々な業務において優れた成果を上げられます。ただし、あらゆる種類の業務に適しているわけではありません。低コストの国際コールセンターを最も効果的に活用できる分野を以下に示します：
1.) 大規模データベースを伴うアウトバウンド –
アウトバウンド業務をお探しで、大規模かつ低コストのデータベースやリストをお持ちの場合、低コストの代理店が最適な選択肢となる可能性があります。
2.) インバウンド技術サポート –
高度な技術訓練を受けたインバウンドエージェントが必要な場合、インドとパキスタンは優れた選択肢となり得ます。これらの国の大学は、エンジニアリングやコンピュータサイエンス分野で膨大な数の熟練労働者を輩出しており、まさに理想的です。 テクニカルサポート またはヘルプデスクアプリケーション。
3.) 単純かつ／または反復的な作業 –
この種の業務は、インド、パキスタン、フィリピンといった低コスト地域を活用する優れた方法となり得ます。例えば、データ入力、文字起こし、インターネット調査、あるいは単純なインバウンド・アウトバウンドコールなどは、オフショアにアウトソーシングするのに最適な業務です。
4.) アウトバウンドテレマーケティングテスト –
未検証のアウトバウンドキャンペーンやアイデアをお持ちですか？当社の国際ローコストコールセンターなら、数千ドルでテストするのに最適な場所です。
5.) 消費者向けカスタマーサポート –
国際コールセンターは、単一製品に対する大量のサポートや、単発顧客への対応において有効な選択肢となり得ます。リピート顧客基盤がなく利益率が低い場合、コスト抑制を最優先すべきです。
低コストのコールセンター会社を採用する多くのメリットとデメリットについて、ご検討いただけますか？もしそうであれば、WCCのコンサルタントが、お客様の状況を分析し、最適な選択肢についてご提案し、フィリピンにある優れたコールセンターをご紹介するお手伝いをいたします。 インド, パキスタン, 東欧, アジア, & ラテンアメリカ.
ワールドワイド・コールセンターズは、世界中で最高の低コストコールセンターを提供するあなたの頼れるパートナーです。 カスタマーサービス, テクニカルサポート, テレマーケティング, リードジェネレーション, 市場調査販売、その他。無料でお試しください。 相談または詳細情報の請求 当社のフォームにご記入ください またはお電話ください 719.368.8393!
