アンケート調査
アウトバウンド調査|アウトソーシング
アウトバウンド調査は、顧客について学び、製品やサービス開発のためのデータを収集するために非常に重要です。 革新的な企業は、顧客が自社のマーケティング活動に対してどのように反応しているか、あるいは有権者が問題や候補者についてどのように感じているかを発見することもできます。 ほとんどの適切な調査戦略は、限られた時間内に非常に特定のデータを必要とするため、多くのクライアントが調査アウトソーシングの導入を選択しています。
今日の競争の激しい環境では、ほとんどの経営者は、潜在的な市場、顧客、競合他社を理解しなければならないというプレッシャーをこれまで以上に感じています。その結果として アウトバウンドコールセンター は、対応力の強化とコスト削減のために、多くの企業で検討されています。 ここでは、他にも外注する理由をいくつかご紹介します。
調査委託のメリット。
- 客観性 - アウトソーシングは、客観的な第三者の視点を導入し、調査プロセスの完全性を保証するものです。
- スピード - アウトバウンドコールセンターとの提携は、レポートの迅速なターンアラウンドを保証します。貴社のMR活動を安全にアウトソースすることで、貴社はビジネスの運営に集中できる時間を増やすことができます。
- 先端技術 – 市場調査サービス 調査・分析ツールの最新知識がある。 効果的な調査手法には、効果的かつ効率的なデータ取得のための高度な技術が必要です。 そのため、アウトソーシングはお客様の基準を満たすための積極的な手段となり得ます。
- 資源活用の強化 - アウトバウンドコールセンターにアウトソーシングすることで、パフォーマンスを最大化し、コストを最小化することができるようになります。 私たちのクライアントのほとんどは、固定費の削減から大きな新しい機会を実現し、コールセンターパートナーの応答性を高めています。
- 精度の向上 - 市場調査会社に依頼することで、より正確なデータを得るために、調査量を増やすことができます。 コールセンター事業者の力を借りることで、より多くの調査をより低コストで行うことができます。 その結果、より良いデータが得られ、より良い意思決定ができるようになり、より良いビジネスにつながります。
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アウトバウンドサーベイは、ワールドワイドネットワークのコールセンターが実施するトップアクティビティのひとつです。市場調査やアウトバウンドサーベイの実施には、やはり電話が最適です。 私たちのコールセンターエージェンシーは、必要な結果を提供し、コストを節約するエキスパートです。 お客様の状況を完全に分析し、最適なコールセンターエージェンシーをご紹介いたします。
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