コールセンターブログ

追跡可能なカスタマーサポートの指標トップ5 満足度の高い顧客は、あらゆるビジネスの生命線です。顧客は収益を拡大し、リピーターを増やし、顧客満足度を向上させます。

カスタマーサポートの従業員へのエンパワーメントカスタマーサポートの従業員へのエンパワーメントとは、電話応対をする従業員がその場で迅速な意思決定を行い、有利になるようにすることである、と定義されています。

チュニジアのコールセンターは過去10年間、著名なアウトソーシング先として台頭してきた。チュニジアのコールセンターは最近、国際的な企業を惹きつけている。

コールセンター・アウトソーシングは、顧客サポート、販売、ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）サービスの強化を目指す企業にとって、次のような点に重点を置きながら効果的な戦略となっている。

適切なコールセンター・プロバイダーを雇うための7つの主要なヒントコールセンターをアウトソーシングすることはあなたのビジネスのためのゲームチェンジャーである場合もあるが、あなたが選択した場合に限る。

コールセンターアウトソーシングの9つのメリット社内でコールセンターを運営する場合、多額の先行投資と継続的な固定費・変動費がかかります。社内コールセンター

今日の超競争的なビジネス環境において、企業は業務を合理化し、顧客満足度を向上させ、コストを削減する方法を常に模索している。コールセンターのアウトソーシングは

コールセンターエージェンシーは、サポートをアウトソーシングする企業にとって、顧客体験を形成する上で不可欠な存在である。しかし、コールセンターの有効性を評価するには、個々の

多言語カスタマーサポートを効果的に行うためのポイント多くの企業は、その活動や運営において国際化を進めています。グローバルなビジネス環境は、多くの企業にとって

カスタマーサポートコールセンターを効果的に拡張する4つの方法多くの企業がすでにマルチチャネルのカスタマーサポートに注力している一方で、そのバランスに苦慮することも少なくありません。

今日のハイパーコネクテッドワールドにおいて、効果的な多言語カスタマーサポートは、あらゆるビジネスの成功を左右する極めて重要な役割を担っています。国際的な企業の多くは

今日の競争の激しいビジネス環境では、強力なカスタマーサポートシステムを維持することは成功するビジネスにとって必要不可欠である。エジプトのコールセンターを雇うことは