Blog sobre centros de llamadas
Subcontratación en Bulgaria
En los últimos 15 años, Bulgaria se ha convertido en un destino atractivo para la subcontratación de centros de llamadas. Los centros de llamadas de Sofía, Plovdiv y Varna atraen a
Subcontratación en Túnez
Los centros de llamadas de Túnez han surgido como un destacado destino de subcontratación en los últimos 10 años. Los centros de llamadas de Túnez han atraído recientemente a empresas internacionales
Maximizar la experiencia del cliente con los KPI del centro de llamadas
Las agencias de centros de llamadas son esenciales para dar forma a la experiencia del cliente de las empresas que externalizan su asistencia. Sin embargo, la evaluación de la eficacia de un centro de llamadas, individual
Consejos para la externalización de centros de llamadas
La externalización de centros de llamadas se ha convertido en una estrategia eficaz para las empresas que desean mejorar los servicios de atención al cliente, ventas o externalización de procesos empresariales (BPO), centrándose al mismo tiempo en
Atención al cliente multilingüe
Claves para una atención al cliente multilingüe eficaz Muchas empresas se han internacionalizado tanto en términos de alcance como de operaciones. El entorno empresarial global ha impulsado a muchas
Cómo ampliar el servicio de atención al cliente
Cuatro maneras de ampliar eficazmente sus centros de llamadas de atención al cliente Aunque muchas empresas ya están centradas en la atención al cliente multicanal, a menudo luchan por equilibrar
Centros de llamadas japoneses
En el mundo hiperconectado de hoy en día, una atención al cliente multilingüe eficaz desempeña un papel fundamental para determinar el éxito de cualquier empresa. Muchas empresas internacionales buscan
Centros de llamadas en Egipto
En el competitivo panorama empresarial actual, mantener un sólido sistema de atención al cliente es imprescindible para el éxito de cualquier empresa. La contratación de centros de llamadas en Egipto es una de
Centros de llamadas en Rumanía
Los centros de llamadas de Rumanía se han convertido en los últimos 15 años en uno de los principales destinos de externalización. De hecho, nuestras agencias han atraído a empresas de
Subcontratación del servicio de atención al cliente
Cinco razones para externalizar el servicio de atención al cliente Su negocio crece y su equipo directivo busca el equilibrio entre la satisfacción del cliente y el mantenimiento de los márgenes. Su objetivo es
Centro de contacto
Cinco errores en la externalización del Contact Center El Contact Center es uno de los departamentos más importantes de cualquier organización. Los agentes del centro de contacto son los
Subcontratación de centros de llamadas
Las 5 principales preocupaciones de la externalización La contratación de centros de llamadas internacionales puede poner un poco nervioso incluso al ejecutivo más avezado. En realidad, hay muchas razones para
