Blog sobre centros de llamadas
Limpieza de datos
Tres consejos para la limpieza de datos en primavera... ¡Por fin se ha acabado el largo y duro invierno! Empieza a parecerse a la primavera: brilla el sol, las
Centros de llamadas de bajo coste
Las mejores aplicaciones para los centros de llamadas de bajo coste Muchas empresas han considerado la posibilidad de utilizar centros de llamadas de bajo coste en India, Pakistán, Filipinas, Europa del Este o el Reino Unido.
Centros de llamadas políticas
En el dinámico ámbito de la política, la comunicación eficaz desempeña un papel fundamental en la formación de la opinión pública y el éxito electoral. De hecho, la externalización de los centros de llamadas políticas
Centros de llamadas virtuales
Una atención al cliente excepcional se ha convertido en un elemento diferenciador fundamental para las empresas que se esfuerzan por sobresalir en un mercado global competitivo. La subcontratación de centros de llamadas virtuales es una
La próxima generación de agentes de centros de llamadas
La nueva generación de agentes de centros de llamadas está marcando el comienzo de una nueva era de excelencia en el sector mundial de la subcontratación. Atrás han quedado los días de
Agentes remotos de centros de llamadas
Los agentes remotos de los centros de llamadas han surgido como una fuerza fundamental en los últimos años, transformando la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes. Aunque los centros de llamadas
Directrices del centro de llamadas
Seis directrices para la externalización de centros de llamadas La externalización de centros de llamadas puede ser un gran paso para su empresa, o un doloroso error si no se hace correctamente. Aquí
Contratación de un centro de llamadas
Siete consejos para contratar una agencia de call center La contratación de una agencia de call center puede ser un gran paso para su empresa o un doloroso error.
Centros de llamadas en el extranjero
Centros de llamadas nacionales vs Offshore Offshore. Centros. Offshore. Estas tres palabras pueden provocar sentimientos negativos en los consumidores de muchos países occidentales. Gran parte de esa
Externalización Nearshore: Una elección inteligente para la atención al cliente
La externalización nearshore de centros de llamadas se refiere a la práctica de externalizar los servicios de atención al cliente a un proveedor de servicios situado en un país vecino o cercano.
Asistencia por correo electrónico
Consejos para mejorar la asistencia por correo electrónico ¿Cree que el correo electrónico es "de la vieja escuela"? Piénselo otra vez. Las redes sociales, el texto, el chat en directo y el autoservicio avanzado están dando mucho que hablar.
Centros de llamadas franceses
En el actual entorno empresarial hipercompetitivo, muchas empresas buscan formas de mejorar la experiencia del cliente al tiempo que optimizan la eficacia operativa. Agencias de centros de llamadas en Francia, Túnez y Canadá,
