Blog sobre centros de llamadas
Limpieza de datos
Tres consejos para la limpieza de datos en primavera... ¡Por fin se ha acabado el largo y duro invierno! Empieza a parecerse a la primavera: brilla el sol, las
Centros de llamadas de bajo coste
Las mejores aplicaciones para los centros de llamadas de bajo coste Muchas empresas han considerado la posibilidad de utilizar centros de llamadas de bajo coste en India, Pakistán, Filipinas, Europa del Este o el Reino Unido.
Centros de llamadas políticas
En el dinámico ámbito de la política, la comunicación eficaz desempeña un papel fundamental en la formación de la opinión pública y el éxito electoral. De hecho, la externalización de los centros de llamadas políticas
Centros de llamadas virtuales
Una atención al cliente excepcional se ha convertido en un elemento diferenciador fundamental para las empresas que se esfuerzan por sobresalir en un mercado global competitivo. La subcontratación de centros de llamadas virtuales es una
La próxima generación de agentes de centros de llamadas
La nueva generación de agentes de centros de llamadas está marcando el comienzo de una nueva era de excelencia en el sector mundial de la subcontratación. Atrás han quedado los días de
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Los agentes remotos de los centros de llamadas han surgido como una fuerza fundamental en los últimos años, transformando la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes. Aunque los centros de llamadas
Subcontratación en el Reino Unido
En las dos últimas décadas, los centros de llamadas del Reino Unido han surgido como una sólida opción estratégica para empresas de toda Europa, Asia y Norteamérica. De hecho,
Directrices del centro de llamadas
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Centros de llamadas en el extranjero
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Externalización Nearshore: Una elección inteligente para la atención al cliente
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Asistencia por correo electrónico
Consejos para mejorar la asistencia por correo electrónico ¿Cree que el correo electrónico es "de la vieja escuela"? Piénselo otra vez. Las redes sociales, el texto, el chat en directo y el autoservicio avanzado están dando mucho que hablar.
