¿Por qué el CMI?
¿Por qué trabajar con Worldwide Call Centers?
En Centros mundiales de llamadas (WCC)definimos el éxito mediante externalización eficaz. Toda nuestra misión gira en torno a ofrecer información valiosa sobre el sector de la externalización de centros de llamadas y poner en contacto a las empresas con las agencias que mejor se adapten a sus necesidades específicas. A diferencia de muchos otros, nosotros no vendemos software, no cobramos altas tarifas por hora, no comercializamos listas ni proporcionamos servicios operativos internos. consultoría. En su lugar, el Equipo Consultivo del CMI se centra exclusivamente en ayudarle a analizar sus necesidades y conseguir los socios adecuados para los centros de llamadas, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentre.
Estas son las principales razones por las que asociarse con CMI tiene sentido para sus necesidades de externalización:
Conocimientos del sector
Con décadas de experiencia en el sector de la externalización de centros de llamadas, nuestro equipo de consultores ha acumulado profundo conocimiento sobre las capacidades de las agencias de nuestra red. Esto nos da una capacidad única para ponerle en contacto con las agencias más adecuadas para su aplicación empresarial. No nos limitamos a ponerle en contacto con un centro de llamadas, sino que nos aseguramos de que esté equipado para tener éxito y cumplir sus expectativas.
Mayor apalancamiento
En CMITrabajamos con múltiples clientes en muchas de las agencias de nuestra red, a menudo con 10 o más clientes por agencia. Esto significa que usted se beneficia de la influencia colectiva de varias cuentas, lo que garantiza mayor poder de negociación, más atencióny mayor fiabilidad de su socio de externalización. No se le tratará como a un cliente puntual, sino que tendrá la seguridad añadida de nuestras relaciones de confianza a largo plazo con estas agencias.
Ahorrar tiempo
Encontrar la agencia de call center adecuada puede ser un que lleva mucho tiempo y a menudo frustrante proceso. Nuestra Asesores principales agilizan la búsqueda poniéndole rápidamente en contacto con las agencias más adecuadas para su proyecto. Esto elimina horas de investigación y evita el riesgo de seleccionar un centro de llamadas que puede no satisfacer sus necesidades. El ahorro de tiempo por sí solo puede ser sustancial, lo que le permite centrarse en lo que más importa: su negocio principal.
Reducir costes
Nuestro profundo conocimiento del panorama de la externalización de centros de llamadas nos permite ayudarle a encontrar el la solución más rentable sin comprometer la calidad. No nos limitamos a dar prioridad a los costes bajos; nuestro objetivo es encontrar el equilibrio perfecto entre precio, calidad del servicioy rendimiento. Sin cargos ocultos, nuestro objetivo es siempre establecer relaciones duraderas y fructíferas. Al trabajar con nosotros, tendrá acceso a servicios de centro de llamadas de alta calidad a precios competitivos.
Dado que tenemos acuerdos con más de 125 proveedores de servicios de centros de llamadasEn la mayoría de los casos, se nos compensa mediante una pequeña comisión basada en el éxito de su campaña. Esto significa que nuestros servicios son totalmente gratis a ti. Sólo tenemos éxito cuando tienes éxitopor lo que estamos realmente interesados en ayudarle a encontrar la mejor solución para su empresa.
Menores riesgos
La externalización conlleva riesgos inherentes, especialmente cuando se confían a socios externos interacciones delicadas con los clientes. En CMILlevamos en el sector de la subcontratación más de 25 años y hemos examinado cuidadosamente agencias de centros de llamadas de todo el mundo. Nuestra experiencia nos permite ponerle en contacto con socios fiables y de confianza que se comprometen a salvaguardar su marca y a ofrecerle los resultados que necesita.
Nuestra red sólo incluye probado agencias con un historial de éxito, garantizando que su experiencia de externalización sea tan sin riesgo como sea posible. Deje que nuestra experiencia trabaje para usted y le proporcione la tranquilidad de asociarse con una empresa que conoce los riesgos y sabe cómo gestionarlos.
¿Por qué elegir el CMI?
Si busca una forma rentable y de bajo riesgo de agilizar su proceso de externalización y maximizar el éxito de su empresa, Centros de llamadas en todo el mundo está aquí para ayudarle. Nuestro único objetivo es garantizar que su viaje de externalización sea sin problemas, con éxito y sostenible-y estamos dispuestos a demostrarlo.
Hay ningún riesgo y sin compromiso-sólo un equipo de asesores experimentados comprometidos a encontrar la solución de externalización adecuada para su empresa. Denos la oportunidad de ganarnos su confianza y trabajaremos sin descanso para ayudarle a alcanzar sus objetivos..
