لماذا WCC؟

لماذا العمل مع مراكز الاتصال العالمية؟

في مراكز الاتصال العالمية (WCC)، نحدد النجاح من خلال الاستعانة بمصادر خارجية فعالة. تتمحور مهمتنا بأكملها حول تقديم رؤى قيّمة في مجال الاستعانة بمصادر خارجية لمراكز الاتصال وربط الشركات بالوكالات الأنسب لاحتياجاتها الخاصة. على عكس العديد من الشركات الأخرى، نحن لا نبيع البرامج، أو نفرض أسعاراً عالية بالساعة، أو قوائم السوق، أو نقدم خدمات تشغيلية داخلية الاستشارات. وبدلاً من ذلك، يركز فريق WCC الاستشاري فقط على مساعدتك في تحليل متطلباتك وتأمين شركاء مراكز الاتصال المناسبين، بغض النظر عن مكان وجودك في العالم.

فيما يلي أهم الأسباب التي تجعل الشراكة مع شركة WCC منطقية لتلبية احتياجاتك من الاستعانة بمصادر خارجية:

الخبرات والرؤى في المجال

من خلال عقود من الخبرة في مجال الاستعانة بمصادر خارجية لمراكز الاتصال، اكتسب فريقنا الاستشاري معرفة متعمقة بقدرات الوكالات في شبكتنا. وهذا يمنحنا قدرة فريدة على مطابقتك مع الوكالات الأنسب لتطبيق عملك. فنحن لا نقوم فقط بتوصيلك بمركز اتصال - بل نضمن لك أن يكون المركز مجهزاً لتحقيق النجاح وتلبية توقعاتك.

زيادة الرافعة المالية

في شركة WCC، نعمل مع عدة عملاء في العديد من الوكالات في شبكتنا - غالباً مع 10 عملاء أو أكثر لكل وكالة. هذا يعني أنك ستستفيد من النفوذ الجماعي للحسابات المتعددة، مما يضمن لك قوة تفاوضية أفضل، ومزيداً من الاهتمام، وموثوقية أكبر من شريكك في الاستعانة بمصادر خارجية. لن يتم التعامل معك كعميل لمرة واحدة؛ وبدلاً من ذلك، ستتمتع بالأمان الإضافي لعلاقاتنا طويلة الأجل والموثوقة مع هذه الوكالات.

توفير الوقت

قد تكون عملية العثور على الوكالة المناسبة لمراكز الاتصال عملية تستغرق وقتاً طويلاً وغالباً ما تكون محبطة. يعمل كبار مستشارينا على تبسيط عملية البحث من خلال ربطك بسرعة مع أفضل الوكالات المناسبة لمشروعك. وهذا يوفر عليك ساعات من البحث ويجنبك مخاطر اختيار مركز اتصال قد لا يلبي احتياجاتك. يمكن أن يكون توفير الوقت وحده كبيراً، مما يتيح لك التركيز على ما هو أكثر أهمية، أي أعمالك الأساسية.

تقليل التكاليف

إن فهمنا العميق لمشهد الاستعانة بمصادر خارجية لمراكز الاتصال يعني أنه يمكننا مساعدتك في العثور على الحل الأكثر فعالية من حيث التكلفة دون المساومة على الجودة. نحن لا نعطي الأولوية للتكاليف المنخفضة فحسب، بل نهدف إلى تحقيق التوازن المثالي بين السعر وجودة الخدمة والأداء. ومع عدم وجود رسوم خفية، فإن هدفنا دائماً هو إقامة علاقات طويلة الأجل وناجحة. من خلال العمل معنا، يمكنك الحصول على خدمات مركز اتصال عالية الجودة بأسعار تنافسية.

نظرًا لأن لدينا اتفاقيات مع أكثر من 125 مزوِّد خدمة مركز الاتصال، يتم تعويضنا من خلال عمولة صغيرة بناءً على نجاح حملتك. وهذا يعني أن خدماتنا مجانية بالكامل لك. نحن لا ننجح إلا عندما تنجح أنت، مما يجعلنا نستثمر بصدق في مساعدتك على إيجاد أفضل الحلول لعملك.

مخاطر أقل

تنطوي الاستعانة بمصادر خارجية على مخاطر متأصلة، خاصةً عند تكليف شركاء خارجيين بالتعامل مع العملاء الحساسين. نحن في شركة WCC، نعمل في مجال الاستعانة بمصادر خارجية منذ أكثر من 25 عاماً، وقمنا بفحص دقيق لوكالات مراكز الاتصال في جميع أنحاء العالم. إن خبرتنا تعني أنه يمكننا توصيلك بشركاء موثوقين وموثوقين ملتزمين بحماية علامتك التجارية وتقديم النتائج التي تحتاجها.

لا تضم شبكتنا سوى الوكالات التي أثبتت جدارتها ولها سجل حافل بالنجاح، مما يضمن لك أن تكون تجربة الاستعانة بمصادر خارجية خالية من المخاطر قدر الإمكان. دع خبرتنا تعمل من أجلك وتوفر لك راحة البال التي تأتي مع الشراكة مع شركة تفهم المخاطر وتعرف كيفية إدارتها.

لماذا تختار WCC؟

إذا كنت تبحث عن طريقة منخفضة المخاطر وفعالة من حيث التكلفة لتبسيط عملية الاستعانة بمصادر خارجية وزيادة نجاح عملك، فإن مراكز الاتصال العالمية هنا لمساعدتك. هدفنا الوحيد هو ضمان أن تكون رحلة الاستعانة بمصادر خارجية سلسة وناجحة ومستدامة - ونحن مستعدون لإثبات ذلك.

لا توجد مخاطر ولا التزامات - فقط فريق من المستشارين ذوي الخبرة الملتزمين بإيجاد حل الاستعانة بمصادر خارجية المناسب لشركتك. امنحنا الفرصة لكسب عملك، وسنعمل بلا كلل لمساعدتك على تحقيق أهدافك.