¿Por qué el CMI?
¿Por qué trabajar con Worldwide Call Centers?
En Worldwide Call Centers (WCC), definimos el éxito a través de una externalización eficaz. Toda nuestra misión gira en torno a ofrecer información valiosa sobre el sector de la externalización de centros de llamadas y poner en contacto a las empresas con las agencias más adecuadas para sus necesidades específicas. A diferencia de muchos otros, nosotros no vendemos software, no cobramos altas tarifas por hora, no comercializamos listas ni proporcionamos servicios operativos internos. consultoría. En su lugar, el equipo de asesoramiento del CMI se centra exclusivamente en ayudarle a analizar sus requisitos y a conseguir los socios de centros de llamadas adecuados, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentre.
Estas son las principales razones por las que asociarse con el CMI tiene sentido para sus necesidades de externalización:
Conocimientos del sector
Con décadas de experiencia en el sector de la externalización de centros de llamadas, nuestro equipo de consultores ha acumulado un profundo conocimiento de las capacidades de las agencias de nuestra red. Esto nos da una capacidad única para ponerle en contacto con las agencias más adecuadas para su aplicación empresarial. No nos limitamos a ponerle en contacto con un centro de llamadas, sino que nos aseguramos de que esté equipado para tener éxito y cumplir sus expectativas.
Mayor apalancamiento
En el CMI, trabajamos con múltiples clientes en muchas de las agencias de nuestra red, a menudo con 10 o más clientes por agencia. Esto significa que usted se beneficia de la influencia colectiva de varias cuentas, lo que le garantiza un mayor poder de negociación, más atención y una mayor fiabilidad por parte de su socio de externalización. No se le tratará como a un cliente aislado, sino que tendrá la seguridad añadida de nuestras relaciones de confianza a largo plazo con estas agencias.
Ahorrar tiempo
Encontrar la agencia de call center adecuada puede ser un proceso largo y a menudo frustrante. Nuestros asesores senior agilizan la búsqueda poniéndole rápidamente en contacto con las agencias más adecuadas para su proyecto. Esto elimina horas de investigación y evita el riesgo de seleccionar un centro de llamadas que podría no satisfacer sus necesidades. El ahorro de tiempo por sí solo puede ser sustancial, lo que le permite centrarse en lo más importante: su negocio principal.
Reducir costes
Nuestro profundo conocimiento del panorama de la externalización de centros de llamadas nos permite ayudarle a encontrar la solución más rentable sin comprometer la calidad. No sólo damos prioridad a los costes bajos; nuestro objetivo es encontrar el equilibrio perfecto entre precio, calidad del servicio y rendimiento. Sin cargos ocultos, nuestro objetivo es siempre establecer relaciones satisfactorias a largo plazo. Al trabajar con nosotros, tendrá acceso a servicios de centro de llamadas de alta calidad a precios competitivos.
Dado que tenemos acuerdos con más de 125 proveedores de servicios de centros de llamadas, se nos compensa a través de una pequeña comisión basada en el éxito de su campaña. Esto significa que nuestros servicios son completamente gratuitos para usted. Sólo tenemos éxito cuando usted tiene éxito, lo que nos hace realmente interesados en ayudarle a encontrar la mejor solución para su negocio.
Menores riesgos
La externalización conlleva riesgos inherentes, especialmente cuando se confía a socios externos interacciones delicadas con los clientes. En el CMI llevamos más de 25 años en el sector de la subcontratación y hemos examinado cuidadosamente agencias de centros de llamadas de todo el mundo. Nuestra experiencia nos permite ponerle en contacto con socios fiables y de confianza que se comprometen a salvaguardar su marca y a ofrecerle los resultados que necesita.
Nuestra red sólo incluye agencias probadas con un historial de éxito, lo que garantiza que su experiencia de externalización esté lo más libre de riesgos posible. Deje que nuestra experiencia trabaje para usted y le proporcione la tranquilidad de asociarse con una empresa que conoce los riesgos y sabe cómo gestionarlos.
¿Por qué elegir el CMI?
Si está buscando una forma rentable y de bajo riesgo de agilizar su proceso de externalización y maximizar el éxito de su negocio, Worldwide Call Centers está aquí para ayudarle. Nuestro único objetivo es garantizar que su viaje de externalización sea fluido, exitoso y sostenible, y estamos listos para demostrarlo.
No hay riesgos ni obligaciones, sólo un equipo de asesores experimentados comprometidos a encontrar la solución de externalización adecuada para su empresa. Denos la oportunidad de ganarnos su confianza y trabajaremos sin descanso para ayudarle a alcanzar sus objetivos.
