Ubicaciones en todo el mundo
Estados Unidos
Los centros de llamadas con sede en EE.UU. han sido uno de los principales focos de atención de WCC desde 1998. De hecho, nuestros centros de llamadas estadounidenses pueden ser la solución perfecta para cualquier empresa que desee atender a clientes de alto valor. Por lo tanto, nuestros Asesores Senior le ayudarán a ampliar sus iniciativas de telemarketing o reforzar las capacidades de atención al cliente con agentes estadounidenses de alto nivel. Nuestros Asesores Senior están listos para ayudarle a contratar hoy mismo a empresas americanas y globales de centros de llamadas de eficacia probada.
Europa
Puede que Europa sea la zona del mundo más difícil para prestar servicios de atención al cliente o ventas. De hecho, los requisitos lingüísticos y normativos pueden ser realmente desalentadores. Sin embargo, eso hace que la subcontratación de centros de llamadas multilingües sea aún más potente y necesaria para muchas empresas. El CMI está preparado para ayudarle a contratar inmediatamente un gran centro de llamadas en Europa Oriental (u Occidental).
Canadá
Los centros de llamadas canadienses pueden ser una gran opción para muchas operaciones comerciales. La disponibilidad de agentes altamente cualificados, una infraestructura sólida y una ubicación cercana a EE.UU. pueden hacer que las agencias de Canadá sean bastante eficaces. Por lo tanto, nuestros asesores están dispuestos a conocer su negocio y discutir sus necesidades de centro de llamadas lo antes posible. A continuación, le ayudaremos a contratar un GRAN centro de llamadas en Canadá para gestionar sus servicios de asistencia, ventas o BPO.
Filipinas
Filipinas ha sido uno de los principales destinos de subcontratación durante las dos últimas décadas. De hecho, la conexión histórica con Estados Unidos y el gran número de agentes educados y de habla inglesa son una gran ventaja. Los centros de llamadas de Filipinas emplean actualmente a más de un millón de agentes de atención al cliente. Esencialmente, se encargan de todo el proceso de relación con el cliente para miles de empresas estadounidenses y europeas. El CMI está preparado para ayudarle a explorar el poder de la externalización a Filipinas.
América Latina
América Latina se está convirtiendo rápidamente en la capital mundial de los centros de llamadas. El Salvador, Costa Rica, la República Dominicana, México, Guatemala, Honduras, Colombia y países de habla inglesa como Belice y Jamaica ofrecen interesantes soluciones globales de centros de llamadas. Nuestros clientes esencialmente encuentran que proporcionan la combinación perfecta de abundantes agentes de alta calidad, bajos costos y ubicación conveniente. La subcontratación a América Latina podría ser una gran solución de centro de llamadas para su empresa y WCC está listo para ayudar.
Asia-Pacífico
Empresas mundiales de centros de llamadas de la región Asia-Pacífico (Singapur, Corea del Sur, Vietnam, Australia, China y Japón) han crecido rápidamente en los últimos años. Suelen atender a clientes o divisiones de la región en los idiomas locales. El CMI está preparado para ayudar a su empresa a expandirse a la región APAC o a sustituir un centro de llamadas interno para idiomas como el japonés, el coreano, el vietnamita o el chino.
Sudáfrica
Los centros de llamadas sudafricanos están emergiendo rápidamente como líderes entre los centros de llamadas globales para servicios de atención al cliente y ventas. De hecho, estas agencias cuentan con agentes multilingües altamente cualificados que pueden ofrecer asistencia de máxima calidad a empresas estadounidenses y europeas. Los centros de llamadas de SA ofrecen hasta 25 idiomas, entre ellos: Inglés, español, francés, alemán, italiano, japonés y mandarín. Nuestros asesores senior están listos para ayudarle a contratar hoy mismo a una GRAN agencia en Sudáfrica.
India
En muchos sentidos, el término "externalización" se deriva de la aparición de los centros de llamadas indios hace casi 25 años. La India es bien conocida por su incomparable capacidad para suministrar agentes de habla inglesa altamente cualificados a precios muy bajos. El CMI lleva trabajando con agencias indias desde 1998. Esencialmente, ofrecen grandes soluciones de centros de llamadas internacionales para servicios de asistencia técnica, back office y gestión de datos.
Pakistán
Pakistán es un líder internacional en externalización que ofrece servicios de atención al cliente y ventas de alto nivel. Estas empresas de centros de llamadas rentables ofrecen un fácil acceso a agentes altamente cualificados combinado con métodos fiables de transferencia de información en línea, lo que resulta ideal para necesidades de servicio de gran volumen.
África
Los centros de llamadas africanos de países como Kenia, Etiopía, Ghana, Nigeria, Egipto, Túnez y Ruanda han crecido rápidamente en los últimos años. Este éxito se puede atribuir a las tarifas de telecomunicaciones más bajas, el aumento de la accesibilidad y la disponibilidad de agentes multilingües educados. El CMI puede ayudarle a contratar hoy mismo a una empresa de centros de llamadas internacionales para ofrecer asistencia en inglés, español, francés, alemán e italiano.
Oriente Medio
Empresas de todo el mundo contratan cada vez más centros de llamadas de Oriente Medio, desde Dubai hasta Egipto, para sus necesidades comerciales. De hecho, estos centros de llamadas ofrecen una mano de obra multilingüe cualificada que proporciona a las empresas un servicio de atención al cliente de calidad en varios idiomas, como inglés, español, francés y alemán.
Tl único objetivo de Worldwide Call Centers es crear relaciones exitosas de externalización de centros de llamadas.. Nuestros asesores sénior le ayudan a analizar sus necesidades y, a continuación, inician el contacto con las 3-5 mejores soluciones globales de centro de llamadas para la aplicación o campaña específica. Y lo mejor de todo es que nuestros servicios se prestan al precio de NO CARGA u obligación. Las empresas de centros de llamadas en la Red Mundial pagan una pequeña comisión que se basa en el éxito de cada externalización aplicación. Por tanto, nuestros objetivos están alineados con los de nuestros clientes y nuestras agencias: el desarrollo de relaciones duraderas y exitosas.
Worldwide Call Centers es su conexión a las mejores soluciones globales de centros de llamadas del EE.UU., REINO UNIDO, Canadá, Europa, Asia, América Latina, África y más allá.
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