Donald ArmstrongConsultor sénior de Worldwide Call Centers, lleva más de 40 años prestando servicios a clientes del sector de los centros de llamadas y se incorporó a Worldwide en otoño de 2008.
Tras el servicio militar durante Vietnam, Don obtuvo una licenciatura en el San Jose State College. El Sr. Armstrong se incorporó a DialAmerica a principios de la década de 1970 como aprendiz de director de sucursal. Tras trasladarse en seis ocasiones por todo EE.UU. para abrir y gestionar sucursales, aceptó un ascenso y otro traslado a la sede corporativa de DialAmerica en Nueva Jersey para dirigir la región noreste de centros de llamadas. A mediados de los años 90, Don pasó al desarrollo de nuevos negocios, centrándose esencialmente en la mitad occidental del país, con base en Phoenix, AZ.
Tiene una amplia experiencia en muchos sectores, como los servicios financieros, la edición, los bienes de consumo, las telecomunicaciones, la alta tecnología, la industria del automóvil, los contratos de servicios ampliados y el marketing relacionado con las causas.
Entre los clientes que atendemos se encuentran
- Chase Manhattan Mortgage
- En todo el país
- AON
- Banco de América
- Juegos Olímpicos Especiales
- BellSouth
- Tiempo, Inc.
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