Donald Armstrong, senior adviseur
Als Senior Advisor voor Worldwide Call Centers bedient Don al meer dan 40 jaar klanten in de callcenterbranche en sinds het najaar van 2008 is hij werkzaam bij Worldwide. Na zijn militaire dienst tijdens Vietnam behaalde Don een BS-diploma aan het San Jose State College. De heer Armstrong trad in dienst bij DialAmerica in het begin van de jaren 1970 als stagiair voor filiaalmanager. Nadat hij zes keer overgeplaatst was om filialen in de VS te openen en te beheren, accepteerde hij een promotie en nog een overplaatsing naar het hoofdkantoor van DialAmerica in New Jersey om leiding te geven aan de noordoostelijke regio van callcenters. Halverwege de jaren '90 ging Don zich bezighouden met de ontwikkeling van nieuwe bedrijven, waarbij hij zich voornamelijk concentreerde op de westelijke helft van het land, vanuit Phoenix, AZ. Hij heeft uitgebreide ervaring met vele industrieën zoals financiële diensten, uitgeverijen, consumentengoederen, telecom, hightech, auto-industrie, uitgebreide servicecontracten en cause-gerelateerde marketing.Geserveerde klanten omvatten
- Chase Manhattan Hypotheek
- Landelijk
- AON
- Bank van Amerika
- Speciale Olympische Spelen
- BellSouth
- Time, Inc.
Plan een strategiesessie of neem rechtstreeks contact op met Don op darmstrong@worldwidecallcenters.com.
