Sondra J. Short, Senior Consultant bij Worldwide Call Centers, helpt haar klanten al bijna 30 jaar bij het bereiken van hun strategische doelstellingen om klanten te werven, te bedienen, te laten groeien en te behouden. Ze kwam in 2005 bij het team van Worldwide.
Na het bijwonen van de Universiteit van Nebraska, begon Sondra al snel met een carrière in de broadcast sales, en werkte voor de ABC out-state affiliate. Vanaf 1985, op lokaal niveau, werd Sondra door haar prestaties gedwongen om de functie van Regional Manager en Director of Special Projects op zich te nemen. Sondra verliet de uitzending om een twee jaar durende adviesopdracht te aanvaarden bij een regionaal ontwerpbureau, en van daaruit landde ze haar eerste positie in de contactcenterbranche. Vanaf 1995 in een rol die Client Services en Business Development combineerde, heeft Sondra vervolgens leidinggevende posities bekleed, variërend van Director of Client Business Development tot Vice President of Sales met bekroonde bedrijven, Hamilton Telecommunications, Advanced Data-Comm en Convergys.
De ervaring die in deze functies is opgedaan, omvat de hightech-, verzekerings-, publicatie-, retail-, telecom- en nutsbedrijven, waar Sondra programma's heeft ontwikkeld op het gebied van databasemanagement, leadgeneratie, acquisitie, orderverwerking, klantenservice, e-Commerce, het verzamelen van marketingonderzoeksgegevens en loyaliteit/klanttevredenheid.
Geserveerde klanten omvatten
- Ace American Verzekeringsmaatschappij
- Conformiteit van de energiebronnen
- American Express
- BellSouth Reclame en Uitgeverij
- ALLTEL
- BorgWarner, Inc.
- Kardinaalsgezondheid
- California State Auto Association
- Chevron
- Cox-communicatie
- Datacash
- Edison Bedrijven
- Emiraten Luchtvaartmaatschappijen
- Experimentele
- Globecast Wereld TV
- GuidePal Group AB
- Guthy Renker
- Harvard Zakelijk Uitgeverij
- ICICI
- IRIS
- McGraw Hill
- De meest medicinale
- Morgan Stanley
- Wederzijds van Omaha
- Petro-Canada
- Pitney Bowes
- Saks Incorporated
- Sephora
- ServiceMASTER
- Sony UK
- Zonnemicrosystemen
- Terminix
- TomTom
- De Wall Street Journal
- Ultramar Diamond Shamrock
Voor een GRATIS overleg of om meer informatie te vragen, neem vandaag nog contact op met Worldwide Call Centers!
