Donald Armstrong | Senior adviseur en callcenter-expert

Donald Armstrong, Senior adviseur

Als Senior Advisor voor Worldwide Call Centers bedient Don al meer dan 40 jaar klanten in de callcenterbranche en trad hij in het najaar van 2008 in dienst bij Worldwide. Na zijn militaire dienst in Vietnam behaalde Don een bachelordiploma aan het San Jose State College. De heer Armstrong trad begin jaren zeventig in dienst bij DialAmerica als stagiair filiaalmanager. Na zes keer te zijn verhuisd binnen de VS om vestigingen te openen en te leiden, accepteerde hij een promotie en een nieuwe verhuizing naar het hoofdkantoor van DialAmerica in New Jersey om leiding te geven aan de callcenters in het noordoosten. Halverwege de jaren 90 stapte Don over naar nieuwe bedrijfsontwikkeling, waarbij hij zich voornamelijk richtte op het westen van het land, met Phoenix, Arizona als uitvalsbasis. Hij heeft uitgebreide ervaring in tal van sectoren, zoals financiële dienstverlening, uitgeverij, consumptiegoederen, telecommunicatie, hightech, automobielindustrie, uitgebreide servicecontracten en cause-related marketing.