Wereldwijde locaties
Verenigde Staten
Amerikaanse callcenters zijn sinds 1998 een belangrijk aandachtspunt voor WCC. Onze Amerikaanse callcenters zijn de perfecte oplossing voor bedrijven die hun telemarketinginitiatieven willen uitbreiden en de klantenservice willen versterken met topagenten. WCC Consultants staan klaar om u te helpen vandaag nog een geweldig bureau in de VS in te huren.
Europa
Europa is misschien wel het moeilijkste deel van de wereld om klantenondersteuning te verlenen of verkoopactiviteiten te ontplooien omdat de taalvereisten ontmoedigend zijn. Dat maakt outsourcing naar meertalige callcenters nog krachtiger en noodzakelijker voor veel bedrijven. WCC staat klaar om u te helpen een goed callcenter in Oost- (of West-) Europa in te huren om uw support-, verkoop- of backoffice-activiteiten af te handelen.
Canada
Canadese callcenters kunnen een goede keuze zijn voor veel bedrijfsactiviteiten. De beschikbaarheid van hoogopgeleide agenten, een solide infrastructuur en de nabijheid van de VS kunnen agentschappen in Canada zeer effectief maken. Onze consultants staan klaar om uw situatie te bespreken en u te helpen een GROOT callcenter in Canada in te huren om uw klantenservice, verkoop of BPO-activiteit af te handelen.
De Filippijnen
De Filippijnen zijn al twee decennia lang een topbestemming voor outsourcing. De historische band met de VS en de grote aantallen opgeleide, Engels sprekende agenten zijn een groot voordeel. Callcenters in de Filippijnen hebben nu meer dan een miljoen medewerkers in dienst voor klantenservice en verkoop die klantrelaties onderhouden voor Amerikaanse en Europese bedrijven. WCC staat klaar om u te helpen de kracht van outsourcing naar de Filippijnen te ontdekken,
Latijns-Amerika
Latijns-Amerika wordt snel de wereldhoofdstad van de callcenterwereld. El Salvador, Costa Rica, de DR, Mexico, Guatemala, Honduras, Columbia & regionale Engelstalige landen zoals Belize & Jamaica bieden de perfecte combinatie van een overvloed aan hoge kwaliteit agenten, lage kosten en een gunstige ligging. Outsourcing naar Latijns-Amerika kan een geweldige optie zijn voor uw bedrijf en WCC staat klaar om te helpen.
Azië-Pacific
Callcenters in de regio Groot-Azië-Stille Oceaan (Singapore, Zuid-Korea, Vietnam, Australië, China en Japan) zijn de laatste jaren zeer snel gegroeid. Zij bedienen doorgaans klanten of divisies binnen de regio in de lokale talen. WCC staat klaar om uw bedrijf te helpen uitbreiden naar de APAC-regio of een intern callcenter te vervangen voor talen als Japans, Koreaans, Vietnamees of Chinees.
Zuid-Afrika
Zuid-Afrikaanse callcenters zijn snel in opkomst als leider in wereldwijde klantenservice en verkoopdiensten. Deze call centers beschikken over hoogopgeleide meertalige agenten die topkwaliteit ondersteuning kunnen bieden in wel 25 talen, waaronder: Engels, Spaans, Frans, Duits, Italiaans, & Aziatische talen. Onze consultants staan klaar om u te helpen vandaag nog een GROOT agentschap in Zuid-Afrika in te huren!
India
In veel opzichten is de term "Outsourcing" afgeleid van de opkomst van Indiase Call Centers bijna 25 jaar geleden. India staat bekend om zijn ongeëvenaarde vermogen om hoogopgeleide, Engels sprekende agenten te leveren tegen zeer lage tarieven. WCC werkt al sinds 1998 samen met Indiase bureaus en zij zijn geweldige opties voor Technische Ondersteuning, Back Office en Data Management Services.
Pakistan
Pakistan is een internationale outsourcingleider die klantenondersteuning en verkoopdiensten van topniveau aanbiedt. Deze kosteneffectieve callcenters bieden gemakkelijke toegang tot hoogopgeleide agenten in combinatie met betrouwbare methoden voor online informatieoverdracht, waardoor ze ideaal zijn voor servicebehoeften met hoge volumes.
Afrika
Afrikaanse Call Centers in landen als Kenia, Ethiopië, Ghana, Nigeria, Egypte, Tunesië en Rwanda zijn de afgelopen jaren snel gegroeid. Dit succes kan worden toegeschreven aan lagere telecom tarieven, verhoogde toegankelijkheid en beschikbaarheid van opgeleide meertalige agenten. WCC kan u helpen een Afrikaans callcenter in te huren voor Engelse, Spaanse, Franse, Duitse en Italiaanse taalondersteuning.
Midden-Oosten
Bedrijven over de hele wereld huren steeds vaker callcenters uit het Midden-Oosten in voor hun zakelijke behoeften, van Dubai tot Egypte en daarbuiten. Deze call centers bieden een opgeleide meertalige werkkracht die bedrijven voorziet van hoogwaardige klantenservice in meerdere talen, waaronder Engels, Spaans, Frans, Duits en vele andere.
Worldwide Call Centers is een bewezen marktleider in wereldwijde call center outsourcing. Bij onze start in 1998 besteedden WCC-klanten vrijwel uitsluitend uit aan in de VS gevestigde callcenters. Deze bureaus zullen altijd een zeer belangrijk onderdeel van ons bedrijf blijven. Echter, talrijke veranderingen in de wereldeconomie in de afgelopen 2,5 decennia hebben de deur geopend naar spannende mogelijkheden op locaties zoals:
- Verenigde Staten
- Canada
- De Filippijnen
- Zuid-Afrika
- Latijns-Amerika
- Azië-Pacific
- Afrika
- Europa
- India/Pakistan
- Het Midden-Oosten
Callcenters in deze landen kunnen vaak hoogopgeleide agenten aanbieden tegen tarieven die aanzienlijk lager liggen dan die van Amerikaanse en Canadese callcenters. Ondertussen zijn Amerikaanse callcenters behoorlijk concurrerend bij toepassingen op hoog niveau of bij activiteiten die een niet-gescripte aanpak vereisen. Wereldwijde callcenterbureaus kunnen uitstekend zijn voor de volgende toepassingen:
- Inkomend
- Uitgaande
- Interactieve
- Verkoop
- Bestelling nemen
- Technische ondersteuning
- Helpdesk
- Enquêtes
- Loodgeneratie
- Klantenservice
- Afspraken maken
- Marktonderzoek
- Directe reactie
- Back-officeverwerking
Outsourcing gaat niet langer alleen over kostenbesparing. Het gaat erom de efficiëntie van interne medewerkers te verhogen, sneller op de markt te komen dan uw concurrenten, de flexibiliteit van het personeelsbestand te maximaliseren en toegang te krijgen tot hooggekwalificeerde medewerkers. Onze wereldwijde callcenters staan klaar om het beheer van uw interne processen in slechts 1-2 weken over te nemen. Geen personeelsproblemen of technologische haperingen meer. Geen inflexibele arbeidskrachten of problemen met call management meer. Dit is het moment om verkoop-, support- of backoffice-activiteiten van wereldklasse te implementeren en wij staan klaar om te helpen!
Worldwide Call Centers is uw verbinding met internationale callcenters in Amerika, Europa, Afrika en Azië. Als u op zoek bent naar een gids om u te helpen de kracht van outsourcing te benutten, Wereldwijde Call Centers is uw enige bron om uit te besteden.
Voor een GRATIS overleg of om meer informatie te vragen, neem vandaag nog contact met ons op.
