Worldwide Call Centers (WCC) werd meer dan twintig jaar geleden opgericht met als enige missie het creëren van succesvolle callcenter outsourcing partnerschappen. Als marktleider met meer dan 150 agentschapspartners kunnen we onze consultancydiensten zonder kosten voor klanten aanbieden. Daarom is het WCC-team uniek uitgerust om uw bedrijf te helpen de beste callcenters in te huren en tegelijkertijd de risico's aanzienlijk te beperken.

Onze senior adviseurs staan klaar om uw behoeften te beoordelen en een reeks ondersteuningsopties te onderzoeken, waaronder inkomende en uitgaande live ondersteuning & verkoop, e-mail, chat, tekst, BPO en op technologie gebaseerde diensten. Ons team zal vervolgens 4-5 bewezen callcenterbureaus voorstellen, die concurrerende, kosteneffectieve offertes zullen uitbrengen en zullen meedingen naar uw bedrijf.

Elke WCC-consultant heeft 20-30 jaar ervaring in de branche en investeert volledig in uw succes op de lange termijn. Maak gebruik van onze expertise om beproefde bureaus in te huren, het rendement te maximaliseren en ervoor te zorgen dat callcenter outsourcing een succes wordt voor uw bedrijf.

Worldwide Call Centers is uw...

Outsourcing-verbinding!

Worldwide Call Centers is uw...

Uitbesteding Aansluiting

Call Center Outsourcing, Call Centers, Outsourcing, Beste Call Centers
Call Center Outsourcing, Call Centers

Bewezen bureaus inhuren in de VS, Europa, Azië, Zuid-Afrika of Latijns-Amerika?

Zo ja, dan is Worldwide Call Centers jouw verbinding met betrouwbare outsourcingdiensten over de hele wereld. We hebben meer dan 150 partners die klantondersteuningverkoopleadgeneratie, & backoffice activiteiten in meer dan 30 landen. Onze senior adviseurs staan dus klaar om uw situatie te analyseren en 4-5 bewezen agentschappen te introduceren. Het beste van alles is dat deze adviesdiensten gratis zijn voor klanten. Vul onze online formulier of bel +1.719.368.8393 om vandaag nog met onze callcenterexperts te spreken.

Zes redenen om met WCC te werken...
Ervaring

Onze senior consultants hebben gemiddeld meer dan 25 jaar ervaring in de contactcenterbranche.

Wereldwijde locaties

We analyseren de outsourcingbehoeften van elke klant en helpen bij het inhuren van de beste callcenterdiensten in de VS & Canada naar Europa, Azië, Latijns-Amerika & Zuid-Afrika.

Bewezen agentschappen

Als elk contactcenter geweldig was, zou WCC niet bestaan. Daarom gebruiken we onze uitgebreide ervaring om onze klanten te introduceren bij de best mogelijke bureaus over de hele wereld.

Risico minimaliseren

Callcenter outsourcing is een belangrijke beslissing en je wilt geen kostbare fout maken. Daarom helpen onze senior adviseurs bij het analyseren van jouw unieke situatie en bij het kiezen van de beste oplossing.
mogelijke partner.

Maximaliseer het rendement

Het inhuren van een extern contactcenter kan heel krachtig zijn als het goed wordt gedaan. Daarom profiteren klanten van WCC van onze kennis van de sector om elke aanvraag goed te structureren en te lokaliseren.

Geen kosten voor klanten

Het beste van alles is dat de diensten van WCC gratis zijn voor de cliënten. Wij krijgen een kleine commissie van de bureaus in ons netwerk. Daarom zijn we gemotiveerd om iedereen te helpen succesvol uit te besteden voor de lange termijn.

Uw deskundigen op het gebied van outsourcing van callcenters

Het uitbesteden van uw callcenteractiviteiten kan zowel een slimme zakelijke zet als een kostbare misstap zijn. Daarom is het van cruciaal belang om een ervaren adviseur aan je zijde te hebben om het succes van je outsourcingstrategie te garanderen. Bij Worldwide Call Centers (WCC) is het onze missie om klanten te begeleiden bij het nemen van weloverwogen beslissingen over outsourcing, het minimaliseren van risico's en het maximaliseren van de winstgevendheid. Met meer dan drie decennia ervaring zijn onze senior consultants betrokken geweest bij duizenden accounts en beschikken zij over de expertise om u te helpen de ideale callcenter-partner voor uw behoeften te selecteren.

Laten we beginnen met enkele essentiële outsourcingtips van ons ervaren team:

1.) Plan vooruit

Hoewel ons netwerk van callcenter-partners bekend staat om hun flexibiliteit en reactiesnelheid, is het altijd beter om het spel voor te zijn. Hoewel sommige bureaus snel kunnen worden opgezet, raden we aan om ten minste 2-4 weken voorbereidingstijd in acht te nemen. Dit geeft je de ademruimte om de beste partner te kiezen en te zorgen voor een soepele, succesvolle lancering.

2.) Duidelijke communicatie is essentieel

Wees openhartig over je doelen voor uitbesteding. Communiceer duidelijk je verwachtingen, eisen, tijdlijnen en budget aan het bureau. Uitbesteding betekent dat je een partner in huis haalt om je bedrijf te vertegenwoordigen, dus het is van vitaal belang dat het bureau aansluit bij de waarden, de werkethiek en de toewijding aan succes van je bedrijf.

3.) Uw talentenpool uitbreiden

Onze senior adviseurs raden aan om samen te werken met een callcenterbureau dat uw talentbasis kan versterken. Kijk of u een partner op een andere locatie kunt inhuren, met agenten die verschillende vaardigheden en expertise meebrengen die een aanvulling vormen op uw interne team.

4.) Geavanceerde technologie benutten

Uitbesteding aan een topklasse callcenter kan een uitstekende gelegenheid zijn om uw technologie te upgraden zonder te investeren in dure infrastructuur. Ga in zee met een bureau dat al over geavanceerde technologie beschikt en maak hiervan gebruik om uw winstgevendheid en efficiëntie te verhogen.

5.) Overweeg offshore callcenters voor kosteneffectieve oplossingen

Outsourcing naar callcenters in ontwikkelingslanden zoals BelizeEl SalvadorMexicoDe Dominicaanse RepubliekJamaicaCosta RicaDe FilippijnenIndia, & Oost-Europa kan een geweldige optie zijn voor het volgende:

  • Grootschalige outbound leadgeneratie of verkoop
  • Veel inkomende klantenondersteuning
  • Back-office functies (bijv. transcriptie, chat, onderzoek)
  • Product- of dienstenaanbod met lage marges

Offshore callcenters zijn misschien niet geschikt voor elke situatie, maar de kostenbesparingen kunnen aanzienlijk zijn als de situatie goed is.

6.) Wanneer binnenlandse agentschappen of agentschappen met hogere kosten kiezen?

In bepaalde gevallen kunnen callcenters in landen met hogere kosten, zoals de VSUKAustralië, & Duitsland zijn ideaal voor:

  • Outbound verkoop of leadgeneratie met een gerichte database
  • Hoogwaardige inkomende ondersteuning
  • Laag volume inkomende of uitgaande gesprekken
  • Diensten met producten met een hoge marge of gespecialiseerde diensten

Eersteklas binnenlandse bureaus blijven een geweldige optie als je toepassing het hoogste niveau van expertise en kwaliteit vereist.

7.) Ga niet alleen voor de laagste bieder

Callcenterdiensten zijn allesbehalve handelswaar. U kiest een partner die dagelijks duizenden interacties met klanten beheert. Hoewel kosteneffectiviteit belangrijk is, is het essentieel om een bureau te kiezen met de ervaring, de infrastructuur en het bewezen vermogen om consistente resultaten te leveren. Outsourcing gaat tegenwoordig niet alleen over geld besparen, maar ook over het verbeteren van de snelheid, efficiëntie en flexibiliteit van het personeelsbestand, het verkrijgen van toegang tot bekwaam talent en het versnellen van uw time-to-market.


WCC: uw wereldwijde verbinding met de beste callcenters

Bij WCC brengen we je in contact met de beste callcenters wereldwijd. Ons netwerk omvat meer dan 150 agentschappen in meer dan 30 landen, verspreid over regio's zoals Noord-Amerika, Europa, Azië, Zuid-Afrika en Latijns-Amerika. Het kiezen van de juiste outsourcingpartner is een cruciale beslissing en onze senior adviseurs - met gemiddeld meer dan 25 jaar ervaring - zijn er om u door het proces te begeleiden.

Het beste van alles is dat onze adviesdiensten volledig gratis zijn. WCC wordt gecompenseerd door de callcenters in ons netwerk via een kleine commissie, wat betekent dat je niets betaalt voor onze expertise. U hoeft geen contracten te ondertekenen en geen verborgen kosten te betalen. Het is een risicoloze kans met veel potentiële beloningen.

Neem vandaag nog contact met ons op om te beginnen! Hier bereiken of bel +1.719.368.8393 om met een van onze callcenterexperts te spreken en ontvang direct 4-5 voorstellen van betrouwbare wereldwijde bureaus.

Scroll naar boven