1. Está à procura de um excelente parceiro para o seu centro de atendimento?
2. Quer uma melhor experiência do cliente, custos mais baixos e agentes equipados com IA?
3. Não sabe qual o fornecedor ou local mais adequado para o seu negócio?

Veio ao sítio certo.

Com décadas de experiência no setor, a WCC Senior Advisors ajuda as empresas a encontrar, avaliar e estabelecer contacto com centros de atendimento e prestadores de serviços de BPO de comprovada qualidade em todo o mundo. Simplificamos a pesquisa, ajudamos a avaliar as opções e apresentamos uma seleção de agências de confiança, tudo sem qualquer custo nem compromisso.

Por que razão trabalhar com a Worldwide Call Centers?

• Mais de 125 casos comprovados em centros de atendimento e BPO agências na Rede do CMI
• Conheça 4 a 5 prestadores de serviços cuidadosamente selecionados a disputar a sua preferência
• Soluções baseadas em IA para atendimento ao cliente, vendas, apoio técnico, chat, e-mail, serviços administrativos e muito mais
• Opções de externalização a nível global nos EUA, no Canadá, na América Latina, na Europa, na Ásia-Pacífico, em África e noutros mercados estratégicos
• 20 a 30 anos de experiência no setor de cada Conselheiro Sénior do WCC
• Propostas competitivas centrado na experiência do cliente (CX), no desempenho, na escalabilidade e no retorno do investimento (ROI)
• Serviços de consultoria 100% GRATUITOS sem quaisquer taxas nem obrigações para os clientes

Contratar um centro de atendimento não tem de ser complicado

Encontrar o parceiro de externalização certo pode exigir semanas ou até meses de pesquisa, chamadas, demonstrações, comparações de preços e análise de viabilidade.

O WCC simplifica todo o processo.

Os nossos consultores séniores analisam os seus objetivos em termos de experiência do cliente, requisitos de serviço, idiomas, tecnologia, volumes de chamadas, orçamento, horário de funcionamento, necessidades de segurança e planos de crescimento. Em seguida, recomendamos estratégias de externalização adequadas e apresentamos-lhe um grupo seleto de parceiros de centros de atendimento selecionados que correspondem de perto aos seus requisitos.

Em vez de ter de analisar centenas de prestadores de serviços, pode concentrar a sua atenção num pequeno número de agências qualificadas, preparadas para concorrer pela sua contratação.

Os prestadores participantes apresentam soluções personalizadas, preços competitivos, estratégias de gestão de pessoal, capacidades tecnológicas e sistemas cada vez mais sofisticados Ferramentas de experiência do cliente baseadas em IA.

Como funciona?

1. Diga-nos o que precisa
Comece por clicar em “Let’s Get Started“ para nos fornecer alguns detalhes sobre as suas necessidades de externalização.

2. Fale com um consultor sénior da WCC
Iremos discutir os seus objetivos, serviços, volumes, idiomas, tecnologia, localizações preferidas, orçamento, horário de funcionamento e crescimento previsto.

3. Conheça 4 a 5 parceiros de confiança
A WCC identifica e apresenta centros de atendimento cuidadosamente selecionados da nossa rede global que correspondem aos seus requisitos.

4. Comparar soluções e escolher
Avaliar propostas, preços, tecnologia, equipas de gestão, referências, escalabilidade e adequação geral. A decisão final continua a ser sua.

Pronto para contratar um parceiro de confiança?

Deixe de perder tempo precioso a tentar identificar o prestador certo por conta própria.

Diga à WCC o que precisa, fale com um consultor sénior e conheça alguns centros de atendimento de confiança que correspondam aos seus requisitos específicos.

Se precisa de atendimento ao cliente, suporte técnico, vendas, geração de leads, processamento administrativo, serviços multilingues ou soluções de experiência do cliente (CX) baseadas em IA, a WCC pode ajudá-lo a avaliar as suas opções e a avançar com maior confiança.