مراكز الاتصال العالمية المثبتة.
الوكلاء المدعومون بالذكاء الاصطناعي.
ازدهار الأرباح و CX.
الاستعانة بمصادر خارجية تتم بشكل صحيح.
يستخدم كبار المستشارين لدينا معلومات خاصة لمساعدتك في توظيف الوكالات التي تمت مطابقتها وفحصها بشكل صحيح وتجنب مراكز الاتصال غير الاحترافية. نحن نضع استراتيجية مع كل عميل جديد ثم نساعدك في الحصول على عروض أسعار من أفضل الوكالات في الولايات المتحدة وكندا وأوروبا وأمريكا اللاتينية وآسيا وجنوب أفريقيا. سيُحدِّث هؤلاء الشركاء الذين أثبتوا جدارتهم تقنيتك، ويوسِّعون نطاق عملياتك، ويعززون تجربة العملاء، ويعززون الأرباح مع تقليل المخاطر.
لا تقامر بمستقبل شركتك على نتائج تطبيق الذكاء الاصطناعي أو محرك البحث. فريقنا من خبراء الصناعة على أهبة الاستعداد للمساعدة... بدون مقابل أو التزام!
تأسست شركة مراكز الاتصال العالمية (WCC) منذ أكثر من عقدين من الزمان بهدف وحيد هو إنشاء شراكات فعالة لمراكز الاتصال وتعهيد العمليات. وباعتبارنا وسيطاً رائداً في هذا المجال مع أكثر من 150 وكالة شريكة لنا، فإننا قادرون على تقديم خدماتنا الاستشارية دون أي تكلفة للعملاء. ولذلك، فإن فريق WCC مجهز بشكل فريد لمساعدة شركتك على توظيف أفضل مراكز الاتصال أو خدمات تعهيد العمليات مع تقليل النتائج السلبية بشكل كبير.
سيقوم مستشارونا بتقييم متطلبات التطبيق واستكشاف مجموعة من الخيارات، بما في ذلك دعم العملاء والمبيعات وتوليد العملاء المحتملين والبريد الإلكتروني والدردشة والرسائل النصية وتعهيد العمليات والخدمات القائمة على التكنولوجيا. بعد ذلك، سنقدم لك من 4 إلى 5 وكالات أثبتت جدارتها في تقديم عروض أسعار فعالة من حيث التكلفة والتنافس على أعمالك.
يتمتع كل عضو من أعضاء فريق WCC بخبرة تتراوح بين 20 و30 عاماً من الخبرة في هذا المجال ويستثمر بالكامل في نجاحك على المدى الطويل. استفد من خبرتنا لتوظيف وكالات أثبتت كفاءتها وتعظيم العوائد وضمان نجاح الاستعانة بمصادر خارجية لشركتك.
مراكز الاتصال في جميع أنحاء العالم...
اتصالك بالاستعانة بمصادر خارجية
- اتصل أو أرسل رسالة نصية:
- +1.719.368.8393
مراكز الاتصال في جميع أنحاء العالم...
اتصالك بالاستعانة بمصادر خارجية
- اتصل أو أرسل رسالة نصية:
- +1.719.368.8393
هل تحتاج إلى توظيف وكالات مثبتة في الولايات المتحدة أو أوروبا أو آسيا أو جنوب أفريقيا أو أمريكا اللاتينية؟
إذا كان الأمر كذلك ، فإن مراكز الاتصال العالمية هي اتصالك بخدمات الاستعانة بمصادر خارجية موثوقة حول العالم. لدينا أكثر من 150 شريكا يقدمون الاستعانة بمصادر خارجية دعم العملاء, المبيعات, جيل الرصاص, & المكتب الخلفي عمليات من أكثر من 30 دولة. وبالتالي، فإن كبار مستشارينا على استعداد لتحليل وضعك وتقديم 4-5 وكالات مجربة. وأفضل ما في الأمر أن هذه الخدمات الاستشارية تقدم مجاناً للعملاء. يرجى إكمال نموذج عبر الإنترنت أو اتصل على الرقم 1.719.368.8393.719.368.8393 +1 للتحدث مع خبراء مراكز الاتصال لدينا اليوم.
- الحلول الواردة
- الحلول الصادرة
- الدردشة الحية والآلية
- معالجة المكتب الخلفي
ستة أسباب للعمل مع مجلس الكنائس العالمي ...
تجربه
يتمتع كبار مستشارينا بخبرة تزيد عن 25 عاماً في المتوسط في مجال مراكز الاتصال.
المواقع العالمية
نحن نحلل احتياجات الاستعانة بمصادر خارجية لكل عميل ونساعد في توظيف أفضل خدمات مراكز الاتصال في الولايات المتحدة وكندا إلى أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية وجنوب أفريقيا.
وكالات ثبت
إذا كان كل مركز اتصال رائعا ، فلن يكون مجلس الكنائس العالمي موجودا. وبالتالي ، فإننا نستخدم خبرتنا الواسعة لتعريف عملائنا بأفضل الوكالات الممكنة في جميع أنحاء العالم.
تقليل المخاطر
إن الاستعانة بمصادر خارجية لمراكز الاتصال هو قرار كبير ولا تريد ارتكاب خطأ مكلف. ولذلك، يساعدك كبار مستشارينا في تحليل وضعك الفريد واختيار الأفضل
شريك محتمل.
تعظيم العائد
يمكن أن يكون التعاقد مع مركز اتصال خارجي قويا جدا عند القيام به بشكل صحيح. وبالتالي ، يستفيد عملاء مجلس الكنائس العالمي من معرفتنا الصناعية لهيكلة وتحديد موقع كل تطبيق بشكل صحيح.
لا توجد تكلفة على العملاء
وأفضل ما في الأمر أن خدمات WCC تُقدَّم دون أي تكلفة على العملاء. فنحن نتقاضى عمولة صغيرة من الوكالات في شبكتنا. لذلك، نحن متحمسون لمساعدتك على الاستعانة بمصادر خارجية بنجاح على المدى الطويل.
خبراء توريد مركز الاتصال الخاص بك
يمكن أن تكون الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات مركز الاتصال الخاص بك إما خطوة تجارية ذكية أو خطوة خاطئة مكلفة. لهذا السبب فإن وجود مستشار متمرس إلى جانبك أمر بالغ الأهمية لضمان نجاح استراتيجية الاستعانة بمصادر خارجية. في مراكز الاتصال العالمية، تتمثل مهمتنا في توجيه العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الاستعانة بمصادر خارجية وتقليل المخاطر وتعظيم الربحية. مع أكثر من ثلاثة عقود من الخبرة، شارك كبار مستشارينا في آلاف الحسابات وهم مجهزون بالخبرة اللازمة لمساعدتك في اختيار الشريك المثالي لمراكز الاتصال الذي يلبي احتياجاتك.
لنبدأ ببعض النصائح الأساسية للاستعانة بمصادر خارجية من فريقنا المتمرس:1.) التخطيط المسبق
بينما تشتهر شبكة شركاء مراكز الاتصال لدينا بمرونتها وسرعة استجابتها، إلا أنه من الأفضل دائماً أن تستبق الأحداث. على الرغم من أن بعض الوكالات يمكن إعدادها بسرعة، إلا أننا نوصي بإتاحة مهلة لا تقل عن 2-4 أسابيع. سيمنحك ذلك مساحة كافية لاختيار الشريك الأفضل وضمان إطلاق سلس وناجح.2.) التواصل الواضح هو المفتاح
كن صريحاً بشأن أهدافك من التعاقد مع وكالة خارجية. أوصل توقعاتك ومتطلباتك وجداولك الزمنية وميزانيتك بوضوح إلى الوكالة. الاستعانة بمصادر خارجية تعني أنك تستعين بشريك لتمثيل شركتك، لذا من الضروري أن تتوافق الوكالة مع قيم شركتك وأخلاقيات العمل والتفاني في النجاح.3.) وسّع مجموعة المواهب لديك
يوصي كبار مستشارينا بالعمل مع وكالة مراكز اتصال يمكنها تعزيز قاعدة المواهب لديك. ابحث في توظيف شريك في موقع مختلف، مع وكلاء يتمتعون بمهارات وخبرات متنوعة تكمل فريقك الداخلي.4.) الاستفادة من التكنولوجيا المتقدمة
يمكن أن يكون التعاقد مع مركز اتصال من الدرجة الأولى فرصة ممتازة لترقية التكنولوجيا الخاصة بك دون الاستثمار في بنية تحتية باهظة الثمن. اشترك مع وكالة تمتلك بالفعل أحدث التقنيات المتطورة واستفد من ذلك لتعزيز ربحيتك وكفاءتك.5.) النظر في مراكز الاتصال الخارجية للحصول على حلول فعالة من حيث التكلفة
- توليد العملاء المحتملين أو المبيعات الخارجية على نطاق واسع
- دعم العملاء الواردين بكميات كبيرة
- وظائف المكتب الخلفي (مثل النسخ والدردشة والبحث)
- عروض المنتجات أو الخدمات ذات هامش الربح المنخفض
6.) متى يتم اختيار الوكالات المحلية أو الوكالات ذات التكلفة الأعلى
- المبيعات الخارجية أو توليد العملاء المحتملين باستخدام قاعدة بيانات مستهدفة
- عالية القيمة الدعم الداخلي
- مكالمات واردة أو صادرة منخفضة الحجم
- الخدمات التي تنطوي على منتجات ذات هامش ربح مرتفع أو خدمات متخصصة
7.) لا تختار فقط صاحب العطاء الأقل سعراً
خدمات مركز الاتصال بعيدة كل البعد عن كونها سلعة. أنت تختار شريكاً يدير آلاف التفاعلات مع العملاء كل يوم. على الرغم من أهمية الفعالية من حيث التكلفة، إلا أنه من الضروري اختيار وكالة تتمتع بالخبرة والبنية التحتية والقدرة المثبتة على تقديم نتائج متسقة. إن الاستعانة بمصادر خارجية اليوم لا تتعلق فقط بتوفير المال - بل تتعلق بتحسين السرعة والكفاءة ومرونة القوى العاملة، والوصول إلى المواهب الماهرة، وتسريع وقت وصولك إلى السوق.WCC: اتصالك العالمي بأفضل مراكز الاتصال العالمية
نحن في WCC نربطك بأفضل مراكز الاتصال في جميع أنحاء العالم. تضم شبكتنا أكثر من 150 وكالة في أكثر من 30 دولة، تغطي مناطق مثل أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا وجنوب أفريقيا وأمريكا اللاتينية. إن اختيار الشريك المناسب هو قرار حاسم، وكبار مستشارينا - الذين يتمتعون بخبرة تزيد عن 25 عاماً في المتوسط - موجودون هنا لإرشادك خلال العملية.
وأفضل ما في الأمر أن خدماتنا الاستشارية مجانية تماماً. يتم تعويض WCC من قبل مراكز الاتصال في شبكتنا من خلال عمولة صغيرة، مما يعني أنك لا تدفع شيئًا مقابل خبرتنا. لا توجد عقود للتوقيع، ولا توجد رسوم خفية. إنها فرصة خالية من المخاطر مع الكثير من المكافآت المحتملة.
اتصل بنا اليوم للبدء! تواصل معنا هنا أو اتصل على الرقم 1.719.368.8393.719.368.8393 +1 للتحدث مع أحد خبراء مراكز الاتصال لدينا وتلقي 4-5 عروض من وكالات عالمية موثوقة على الفور.
